Molti problemi con Firefox sono causati da estensioni o temi difettosi, impostazioni errate o file corrotti. Se Firefox non funziona correttamente (o non funziona affatto), niente panico! Questa guida passo passo ti aiuterà a risolvere i problemi con Firefox.
Passi
Metodo 1 di 7: riavvia Firefox
Passaggio 1. Aprire il menu "File" o il menu Firefox, quindi selezionare "Esci da Firefox" (non utilizzare il pulsante di chiusura nell'angolo in alto a destra della finestra)
Se Firefox continua a funzionare in modo non corretto, ripeti questo passaggio e riavvia il computer.
Metodo 2 di 7: svuota la cache di Firefox
Passaggio 1. Molti problemi con il caricamento delle pagine Web possono essere risolti cancellando i cookie e la cache di Firefox
Apri il menu "Strumenti", quindi seleziona "Cancella dati personali". Seleziona i seguenti elementi, quindi fai clic su "Cancella dati privati ora":
- Scarica la cronologia
- cache
- Biscotti
Metodo 3 di 7: utilizzare la modalità provvisoria di Firefox
Passaggio 1. A volte i componenti aggiuntivi per Firefox (estensioni o temi) possono causare problemi
La modalità provvisoria esegue Firefox con i componenti aggiuntivi disabilitati. Segui questi passaggi per avviare la modalità provvisoria:
Passaggio 2. Assicurati che Firefox sia chiuso (apri il menu "File", quindi seleziona "Esci")
Passaggio 3. Fare clic sul pulsante Start, aprire l'elenco Tutti i programmi e accedere alla cartella Mozilla Firefox
Seleziona "Mozilla Firefox (modalità provvisoria)".
Passaggio 4. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Modalità provvisoria, fare clic su "Continua in modalità provvisoria"
Passaggio 5. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria e l'estensione o il tema è probabilmente la causa
Leggi l'articolo Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi sul sito Web del supporto di Firefox per ulteriori informazioni.
Metodo 4 di 7: Ripristina le preferenze di Firefox
Impostazioni errate possono causare problemi. Puoi ripristinare le impostazioni predefinite di Firefox seguendo questi passaggi:
Passaggio 1. Chiudi completamente Firefox (apri il menu "File", quindi seleziona "Esci")
Passaggio 2. Fare clic sul pulsante Start, aprire l'elenco Tutti i programmi e accedere alla cartella Mozilla Firefox
Seleziona "Mozilla Firefox (modalità provvisoria)".
Passaggio 3. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Modalità provvisoria, metti un segno di spunta su "Ripristina tutte le preferenze utente sui valori predefiniti di Firefox" e "Ripristina barre degli strumenti e controlli"
Passaggio 4. Fare clic su "Apporta modifiche e riavvia"
Metodo 5 di 7: risoluzione dei problemi relativi ai plugin
A volte i plugin per Firefox (come Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer e Windows Media Player) possono causare problemi. La modalità provvisoria non disabilita i plugin, ma possono essere disabilitati mentre Firefox è in esecuzione.
Passaggio 1. Aprire la finestra dei componenti aggiuntivi facendo clic sul menu "Strumenti" e selezionando "Componenti aggiuntivi"
Passaggio 2. Fare clic sull'icona Plugin nella parte superiore della finestra dei componenti aggiuntivi
Passaggio 3. Disabilita ogni plug-in uno per uno finché il problema non scompare
Non è necessario riavviare Firefox ogni volta.
Passaggio 4. Se si verifica un plug-in che causa problemi, potrebbe essere necessario aggiornarlo o reinstallarlo
Se il problema persiste, puoi lasciare il plugin disabilitato.
Metodo 6 di 7: crea un nuovo profilo
Un profilo corrotto può causare vari problemi con Firefox. Puoi provare a fare un nuovo profilo per verificare se questo risolve il problema e, in tal caso, copiare i dati (segnalibri, password salvate, ecc.) nel nuovo profilo.
Passaggio 1. Avvia il Gestore profilo
Passaggio 2. Crea un nuovo profilo
Passaggio 3. Seleziona il profilo appena creato e fai clic su "Avvia Firefox"
Passaggio 4. Se il problema scompare, puoi recuperare i tuoi dati importanti
Per evitare di ricreare il problema, recupera solo i file importanti come i segnalibri e le password salvate.
Metodo 7 di 7: reinstallare Firefox
Se la creazione di un nuovo profilo non risolve il problema, sarà necessario reinstallare Firefox.
Passaggio 1. Assicurati che Firefox sia chiuso (apri il menu "File", quindi seleziona "Esci")
Passaggio 2. Scarica l'ultima versione di Firefox da mozilla.com
Passaggio 3. Eseguire il backup dei dati importanti se lo si desidera
Passaggio 4. Disinstallare Firefox utilizzando l'utilità Aggiungi/Rimuovi programmi nel Pannello di controllo di Windows Passaggio 5. Elimina la cartella "Mozilla Firefox" che si trova nella cartella "Programmi" di Windows Passaggio 6. Elimina la cartella del profilo di Firefox Passaggio 7. Eseguire il programma di installazione di Firefox Passaggio 8. Al primo avvio di Firefox, verrà visualizzata la procedura guidata "Importa impostazioni e dati" e verrà creato un nuovo profilo Passaggio 9. Recupera i tuoi dati importanti se hai scelto di farlo Passaggio 10. Reinstalla le estensioni e i temi
