iTunes è un ottimo programma utilizzato per scaricare musica, video e giochi sul tuo computer o iPhone. Sfortunatamente, tuttavia, a volte può essere afflitto da problemi tecnici che causano la mancata risposta o il blocco frequente. Per correggere questo problema, è necessario disinstallare e reinstallare il programma sul computer. Fortunatamente, questo è un processo facile che richiede solo pochi passaggi e un po' di tempo.
Passi
Metodo 1 di 3: rimozione completa del programma su un PC
Passaggio 1. Apri il tuo pannello di controllo
Per raggiungerlo, vai al menu di avvio e trovalo nella colonna di destra. Fare clic su di esso e cercare il collegamento "disinstalla programmi" sotto l'intestazione "Programmi". Seleziona questa opzione.
Passaggio 2. Disinstalla iTunes e il software associato
Per disinstallare un programma, fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma e seleziona "disinstalla". Per disinstallare correttamente iTunes, devi disinstallare tutti i programmi associati in questo esatto ordine:
- iTunes;
- Aggiornamento software Apple;
- Supporto per dispositivi mobili Apple;
- Buongiorno;
- Supporto per applicazioni Apple (32 bit);
- Supporto per applicazioni Apple (64 bit).
Passaggio 3. Confermare che tutti i programmi siano stati disinstallati
Vai su "Risorse del computer" e seleziona il disco locale (C:). Se sono presenti cartelle di collegamento per uno dei programmi che hai appena disinstallato, eliminale definitivamente qui. Se non possono essere trovati, li hai già completamente disinstallati.
Passaggio 4. Riavvia il computer
Ogni volta che si disinstalla un programma, è importante riavviare il computer in seguito.
Metodo 2 di 3: rimozione completa del programma su un Mac
Passaggio 1. Trascina iTunes nel cestino
Prendi l'icona del desktop e trascinala nel cestino, quindi segui questo svuotando il cestino. Se il programma non sembra essere stato completamente eliminato dopo aver eseguito questa operazione, eseguire i passaggi successivi.
Passaggio 2. Avvia il monitor delle attività
Individua l'helper di iTunes ed eliminalo dall'elenco degli elementi di accesso.
Passaggio 3. Verificare la rimozione
Vai alla cartella libreria/preferenze e rimuovi tutti gli elementi elencati con com.apple.itunes all'inizio.
Passaggio 4. Elimina le cartelle del servizio del dispositivo mobile iTunes e Apple
Questi possono essere trovati nella tua libreria ed eliminati trascinandoli nel cestino. Assicurati di svuotare il cestino dopo questo.
Passaggio 5. Riavvia il computer
Dopo aver eliminato ogni traccia di qualsiasi software o download di iTunes sul tuo computer, riavvialo. Ora puoi iniziare il processo di reinstallazione.
Metodo 3 di 3: reinstallare iTunes
Passaggio 1. Ottieni il programma di installazione
Visita il sito Web di Apple per scaricare il programma di installazione gratuito di iTunes. Scaricalo sul tuo computer; Questo potrebbe richiedere alcuni minuti. Potrebbe esserti chiesto di selezionare una posizione sul disco rigido in cui desideri salvare il programma di installazione.
Passaggio 2. Eseguire il programma di installazione
Una volta terminato il download sul tuo computer, esegui il programma. Si aprirà come una finestra di dialogo; fai clic sul pulsante "Avanti" fino ad arrivare alla pagina dei termini e degli accordi. Quindi, accetta i termini e gli accordi e seleziona "Avanti".
Passaggio 3. Scegli le opzioni di installazione
Le prossime pagine nella finestra di dialogo esamineranno le opzioni di configurazione di base. Seleziona se desideri rendere iTunes il lettore audio predefinito, la lingua predefinita e la destinazione della cartella.
Passaggio 4. Completare l'installazione
Una volta completata l'intera finestra di dialogo, ti verrà data la possibilità di "terminare l'installazione". Seleziona questo.
Passaggio 5. Riavvia il computer
Per finalizzare l'installazione. Riavvia il tuo computer. Quindi, apri iTunes al termine del riavvio per verificare che l'installazione sia andata a buon fine.
Suggerimenti
- È anche una buona idea aggiornare periodicamente alla nuova versione di iTunes non appena esce per accedere a nuove funzionalità.
- Potrebbe essere necessario reinstallare altri programmi Apple per il tuo iPhone o iPod dopo aver rimosso completamente iTunes dal tuo computer.
