Skype ha una funzione di chiamata di prova integrata che ti consente di assicurarti che la tua configurazione funzioni correttamente. Cerca Echo123 e chiama il servizio di test per registrare e riprodurre un messaggio. È probabile che ciò che ascolti durante la chiamata di prova corrisponda a come gli altri ti sentiranno e potrebbe indicare quali delle tue impostazioni necessitano di regolazione.
Passi
Metodo 1 di 2: sul cellulare
Passaggio 1. Premere il pulsante di ricerca e digitare "Echo123"
Nei risultati apparirà "Echo / Test Sound Service". Questo è un servizio bot integrato negli elenchi di contatti di tutti gli utenti che risponderà automaticamente alla tua chiamata.
Passaggio 2. Chiama Eco
Tocca il risultato della ricerca per aprire una finestra di conversazione. Premere il pulsante "Chiama" per iniziare una chiamata di prova.
Passaggio 3. Seguire le istruzioni registrate
Echo ti chiederà di lasciare un messaggio dopo il segnale acustico. Dopo alcuni istanti, un secondo segnale acustico indicherà che il tempo di registrazione è scaduto e il messaggio verrà riprodotto.
Il mancato ascolto delle istruzioni registrate indica un problema con gli altoparlanti. Il mancato ascolto della riproduzione indicava un problema con il microfono
Passaggio 4. Riagganciare per terminare il test
Premere il pulsante rosso "Termina chiamata" per riagganciare.
Passaggio 5. Risolvere i problemi relativi all'audio sui dispositivi mobili
Poiché un dispositivo mobile non può utilizzare hardware esterno, non è disponibile alcuna opzione nelle impostazioni dell'app per regolare i livelli. Tuttavia, ci sono alcune opzioni per provare a risolvere possibili problemi.
- Se il messaggio registrato è troppo basso, alza semplicemente il volume del telefono.
- Se disponi di altre app che utilizzano il microfono, prova a disinstallarle o disabilitarle per escludere la possibilità di interferenze.
- Controlla la connettività di rete. Una cattiva connessione può significare interruzioni del suono e non indica un problema con l'altoparlante o il microfono.
Passaggio 6. Prova le tue impostazioni video
L'app Skype non ha un test video integrato, ma puoi utilizzare l'app Fotocamera del tuo dispositivo per visualizzare in anteprima il tuo aspetto impostando la fotocamera su se stessi. In alternativa puoi chiamarti con un altro dispositivo per verificare la qualità del video.
Puoi alternare la qualità del video tra alta e bassa qualità nel menu delle impostazioni di Skype
Metodo 2 di 2: sul desktop
Passaggio 1. Controlla i tuoi dispositivi audio
Collega un microfono e un altoparlante. In Skype, vai su “Chiama > Impostazioni audio…”. Da questo menu, puoi assicurarti che Skype riconosca l'hardware connesso e regolarne la sensibilità. Al termine, premere "Salva" per tornare all'applicazione.
Passo 2. Seleziona la barra di ricerca dei contatti e digita "Echo123"
Nei risultati apparirà "Echo / Test Sound Service". Questo è un servizio bot integrato in tutti gli elenchi di contatti degli utenti che risponderà automaticamente alla tua chiamata.
Passaggio 3. Chiama Echo
Fare doppio clic sul risultato della ricerca per aprire una finestra di conversazione. Premere il pulsante "Chiama" per iniziare una chiamata di prova.
Passaggio 4. Segui le istruzioni registrate
Echo ti chiederà di lasciare un messaggio dopo il segnale acustico. Dopo alcuni istanti, un secondo segnale acustico indicherà che il tempo di registrazione è scaduto e il messaggio verrà riprodotto.
Il mancato ascolto delle istruzioni registrate indica un problema con gli altoparlanti. Il mancato ascolto della riproduzione indicava un problema con il microfono
Passaggio 5. Riagganciare per terminare il test
Premere il pulsante rosso "Termina chiamata" per riagganciare. Se la chiamata non è risultata di tuo gradimento, torna su "Chiamata > Impostazioni audio" e regola i livelli del volume.
Passaggio 6. Prova il tuo video
Collega la tua webcam. Vai su "Strumenti > Opzioni > Impostazioni video". La videocamera verrà rilevata automaticamente e accesa. Un feed video di esempio verrà visualizzato nell'area Impostazioni video per visualizzare in anteprima come apparirai agli altri. Quando sei soddisfatto del tuo aspetto, premi "Salva".
Regola le impostazioni della fotocamera premendo "Impostazioni webcam". Qui puoi spostare i cursori per regolare luminosità, contrasto, ecc
Suggerimenti
- Assicurati che l'audio sul tuo dispositivo non sia disattivato.
- Se Skype ha problemi a rilevare il tuo hardware, assicurati che funzioni in "Pannello di controllo> Gestione dispositivi". Potrebbe essere necessario installare o aggiornare i driver. Controlla il sito Web del produttore dell'hardware per ulteriori informazioni.
- Il posizionamento sul microfono può fare una grande differenza nel modo in cui suona. Se hai problemi, prova ad avvicinarti o a rimuovere gli ostacoli.
