Molte persone devono affrontare problemi informatici ogni giorno. Alcuni problemi del computer sono facili da risolvere, ma potrebbero non essere diagnosticati. Questo articolo spiega come diagnosticare problemi comuni del computer su un computer Windows.
Passi
Passaggio 1. Verificare che i cavi e i componenti siano collegati correttamente
Questo è particolarmente importante se hai aggiornato di recente il tuo computer. Apri il computer e assicurati che tutti i cavi, i chip RAM, la scheda video, la scheda audio, la scheda di rete e gli altri componenti siano tutti fissati saldamente alla scheda madre.
Passaggio 2. Controlla il POST
POST sta per "Power On Self Test". Questo fa parte del programma di avvio di un computer utilizzato per diagnosticare la tastiera, la memoria ad accesso casuale (RAM), le unità disco e altro hardware per assicurarsi che funzionino correttamente. Se il POST rileva errori nell'hardware, visualizzerà un messaggio di errore di testo sullo schermo o una serie di segnali acustici brevi e lunghi.
Se viene visualizzato un messaggio di errore all'avvio del computer, digita il messaggio di errore esatto in una ricerca su Google per trovare ulteriori informazioni sull'errore. Usa il tuo cellulare o un altro computer, se necessario. Se senti una serie di segnali acustici all'avvio del computer, prendi nota del pattern e visita https://www.computerhope.com/beep.htm per vedere quale errore indica il pattern
Passaggio 3. Controllare il tempo di caricamento del sistema operativo
Il tempo necessario per caricare un sistema operativo all'avvio di un computer dipende in larga misura dall'hardware del computer in esecuzione. Se noti che il caricamento del tuo sistema operativo impiega molto più tempo rispetto al solito, ciò potrebbe indicare un problema con il disco rigido che impedisce al computer di recuperare le informazioni dal disco rigido.
Passaggio 4. Verificare eventuali problemi di grafica
Se il computer è in grado di avviarsi correttamente, ma si notano problemi di grafica, ciò potrebbe indicare errori del driver o dell'hardware con le schede grafiche. Se sospetti che ci possa essere un problema con la tua scheda grafica, dovresti prima aggiornare i driver della tua scheda grafica. Se il problema persiste, puoi scaricare il software per testare la tua scheda grafica.
Passaggio 5. Verificare la presenza di problemi hardware
Molti problemi del computer sono causati da guasti hardware o problemi con i driver hardware. Windows di solito ti avviserà dei dispositivi che hanno un problema. Puoi anche utilizzare Gestione dispositivi per controllare lo stato di diversi dispositivi hardware. Fare doppio clic su una categoria in Gestione dispositivi per visualizzare tutti i dispositivi in quella categoria. Quindi fare doppio clic su un dispositivo specifico. Eventuali errori con il dispositivo verranno visualizzati nella casella "Stato dispositivo" nella scheda "Generale". Controlla tutti i dispositivi. Utilizzare i seguenti passaggi per aprire Gestione dispositivi:
- Fare clic sul menu Start di Windows nell'angolo in basso a sinistra.
- Digitare Pannello di controllo.
- Fare doppio clic sul Pannello di controllo nel menu Start di Windows.
- Clic Hardware e suoni.
- Clic Gestore dispositivi sotto "Dispositivi e stampanti".
Passaggio 6. Controllare qualsiasi software appena installato
Alcuni software potrebbero richiedere più risorse di quelle fornite dal sistema. È probabile che se un problema inizia dopo l'avvio del software, è il software a causarlo. Se il problema si presenta direttamente all'avvio, potrebbe essere causato da un software che si avvia automaticamente all'avvio. Disinstalla tutti i programmi installati di recente e verifica se il problema persiste. Potresti anche voler limitare il numero di programmi di avvio.
Passaggio 7. Controllare il consumo di RAM e CPU
Se il computer è instabile o lento, è buona norma verificare se un programma consuma più risorse di quelle che il computer può fornire. Un modo semplice per verificarlo è utilizzare il Task Manager, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore dello schermo e fare clic su Task Manager. Clicca il Processi scheda. Clic processore per visualizzare un grafico dell'utilizzo corrente della CPU. Clic Memoria per vedere un grafico del consumo di RAM.
- Se il grafico della CPU del tuo computer funziona all'80%-100% per la maggior parte del tempo, potresti essere in grado di aggiornare il processore del tuo computer.
- Se il tuo computer utilizza troppa memoria, chiudi tutti i programmi non necessari e le schede del browser e verifica se le prestazioni del tuo computer migliorano. Limita la quantità di multi-tasking che fai sul tuo computer. Se il tuo computer non ha memoria sufficiente per eseguire le operazioni di base, alcuni computer ti consentono di acquistare e installare più RAM.
Passaggio 8. Ascolta il computer
Se il disco rigido si graffia o fa rumori forti, spegni il computer e chiedi a un professionista di diagnosticare il disco rigido. Inoltre, ascolta la ventola della CPU. Se la ventola soffia forte, ciò potrebbe significare che la tua CPU si sta surriscaldando perché sta lavorando troppo duramente.
Se sospetti di avere un disco rigido danneggiato, assicurati di eseguire immediatamente il backup di tutti i dati importanti dall'unità e di spegnere il computer. Ogni volta che si avvia un computer con un disco rigido danneggiato, si danneggerà ulteriormente il disco rigido. Se non riesci a eseguire il backup dei dati, rimuovi il disco rigido e portalo da un professionista per il recupero dei dati
Passaggio 9. Eseguire una scansione antivirus e antimalware
I problemi di prestazioni possono essere causati da malware sul computer. L'esecuzione di una scansione antivirus può portare alla luce eventuali problemi. Utilizza un programma antivirus affidabile che viene aggiornato di frequente, come Norton, McAfee o Malwarebytes.
Passaggio 10. Verificare il problema in modalità provvisoria
Come ultimo tentativo, controlla il problema in modalità provvisoria. Se il problema persiste in modalità provvisoria, è una buona scommessa che la colpa sia del sistema operativo stesso. Potrebbe essere necessario reinstallare Windows.
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Suggerimenti
- Se non ti senti a tuo agio nel diagnosticare o riparare un problema del computer, è meglio portare il computer da un tecnico certificato e farlo riparare a una tariffa moderata.
- Queste procedure inizieranno a restringere i problemi comuni, ma per trovare un problema specifico, potrebbe essere necessario utilizzare strumenti o tecniche specializzate.
Avvertenze
- Consultare sempre un tecnico informatico competente, sia che si intenda eseguire la risoluzione dei problemi da solo o sotto supervisione.
- Non tentare di riparare i problemi se non sei sicuro di sapere cosa stai facendo
