Se hai prenotato una prenotazione con Southwest Airlines e hai bisogno di cancellarla, farlo è un gioco da ragazzi! Puoi farlo in due modi: online o per telefono. Tieni pronto il numero di conferma del volo da inserire o fornire a un rappresentante per avviare il processo di cancellazione. Una volta cancellato il volo, sarai informato delle eventuali opzioni di rimborso a tua disposizione.
Passi
Metodo 1 di 2: Annullamento del volo online
Passaggio 1. Vai al sito Web di Southwest Airlines e accedi
Apri il tuo browser Internet. Vai alla homepage di Southwest Airlines all'indirizzo https://www.southwest.com/. Fare clic su "Accedi" in alto a destra della pagina. Inserisci il tuo nome utente e password. Fare clic sul pulsante giallo "Accedi".
- Se hai dimenticato il nome utente, la password o entrambi, fai clic sul collegamento in basso a destra che dice "Hai bisogno di aiuto per accedere?"
- Se voli spesso con Southwest, potresti voler selezionare la piccola casella che dice "Ricordami?" dopo aver digitato le credenziali. In questo modo, non dovrai ricordarlo in futuro.
Passaggio 2. In alternativa, vai direttamente alla pagina di cancellazione
Se non hai un account, puoi ignorare l'accesso. Vai direttamente a https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Inserisci il tuo numero di conferma, nome e cognome. Fare clic sul pulsante giallo "Continua".
Devi inserire il nome della persona che ha originariamente prenotato il volo
Passaggio 3. Fare clic su "Volo | Albergo | Car" nella parte superiore della home page
Questo ti porterà a una finestra con molte opzioni e collegamenti. Fai clic sul link "Gestisci prenotazioni", che si trova nella colonna all'estrema sinistra sotto l'intestazione "Volo".
Passaggio 4. Fare clic sul collegamento "Annulla prenotazione"
Facendo clic su "Gestisci prenotazioni" verrai indirizzato a una nuova pagina, che ti offre diverse opzioni. Fare clic sul collegamento "Annulla prenotazione" in alto al centro della pagina.
Passaggio 5. Immettere il numero di conferma, il nome e il cognome
Appariranno 3 caselle. Inserisci il tuo numero di conferma nel primo. Digita il tuo nome nella seconda casella. Aggiungi il tuo cognome all'ultima casella. Fare clic sul pulsante giallo "Continua".
- Devi inserire il nome della persona che ha originariamente prenotato il volo.
- Se non conosci il tuo numero di conferma, puoi visualizzare i viaggi prenotati nel tuo account Southwest Airlines.
- Il tuo numero di conferma si trova anche nell'e-mail che hai ricevuto da Southwest subito dopo aver prenotato il volo.
Passaggio 6. Rivedere le informazioni sul volo
L'itinerario prenotato e le informazioni sul volo dovrebbero ora essere visualizzati sullo schermo. Se hai prenotato un viaggio di andata e ritorno, devi annullare l'intero viaggio. Purtroppo non è possibile annullare solo una parte del viaggio. Se hai prenotato un biglietto di sola andata, questo non è un problema.
Passaggio 7. Controlla la sezione "Fondi di viaggio" in basso
Sotto le informazioni sul volo, vedrai una sezione chiamata "Fondi di viaggio". Ti dirà se i soldi che hai pagato per il volo sono rimborsabili o meno. Se dice "Rimborsabile", puoi selezionare la casella accanto a "Richiedi il rimborso del saldo rimborsabile". Se dice "Non rimborsabile", non riceverai un rimborso.
- I rimborsi verranno applicati alla tua forma di pagamento originale.
- Non tutte le prenotazioni possono essere rimborsate. Dipende dal tipo di tariffa che hai acquistato Le tariffe "Wanna Get Away" non sono rimborsabili, ma riceverai un voucher con credito di viaggio che può essere utilizzato per voli futuri.
Passaggio 8. Annulla la prenotazione in fondo alla pagina
Nella parte inferiore della pagina vedrai "Cancellare la mia prenotazione?" Fare clic sul pulsante giallo "Sì, Annulla" per annullare il volo.
Passaggio 9. Annulla entro 24 ore per ottenere un rimborso sulle tariffe non rimborsabili
Se prenoti una tariffa non rimborsabile, come una delle tariffe "Wanna Get Away" di Southwest, l'unico modo per ottenere un rimborso è cancellarla entro 24 ore dalla prenotazione. Chiama il numero 1-800-435-9792 e comunica al rappresentante che desideri cancellare il volo.
I rimborsi verranno applicati alla tua forma di pagamento originale
Metodo 2 di 2: annullamento del volo per telefono
Passaggio 1. Chiamare il reparto prenotazioni di Southwest al numero 1-800-435-9792
Se hai domande specifiche sulla tua tariffa, eventuali rimborsi o preferisci non cancellare online, contatta Southwest per telefono. Componi 1-800-435-9792. Segui le istruzioni per parlare con un rappresentante del servizio clienti dal vivo.
Passaggio 2. Comunica al rappresentante che desideri cancellare il tuo volo
Fornisci il tuo numero di conferma, cognome e nome. Il rappresentante estrarrà le informazioni del tuo volo e le esaminerà con te. Conferma di voler cancellare la prenotazione in questo momento.
Passaggio 3. Rivedi le tue opzioni di rimborso
Chiedi al rappresentante se la tua tariffa può essere rimborsata. Se lo è, inserisci una richiesta di rimborso in quel momento. Il rimborso sarà applicato alla forma di pagamento originale. Alcuni voli possono essere rimborsati con un voucher utilizzabile per un futuro volo Southwest. Altri voli sono completamente non rimborsabili.
