Questo articolo spiega come recuperare un account TikTok. Se non riesci ad accedere al tuo account TikTok, ci sono alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che dovresti provare prima. Se questo non risolve i problemi, puoi intensificare le cose. Se hai dimenticato la password, puoi utilizzare il sistema di reimpostazione della password di TikTok per impostare una nuova password. Se hai eliminato il tuo account, hai 30 giorni per riattivarlo prima che venga eliminato definitivamente. Se sei stato bannato da TikTok, puoi presentare un ricorso e contattare direttamente TikTok.
Passi
Metodo 1 di 4: Recupero di una password dimenticata
Passaggio 1. Apri TikTok
L'icona di questa app ha l'aspetto di una nota musicale bianca, blu e rossa su sfondo nero. Puoi trovarlo sulla schermata iniziale, nel menu delle app o effettuando una ricerca.
Passaggio 2. Tocca Accedi
Si trova nella parte inferiore dello schermo, accanto a "Hai già un account?".
Passaggio 3. Toccare Usa telefono/e-mail/nome utente
Questa opzione ti consente di accedere utilizzando il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail o nome utente e password.
Se il tuo account è stato creato utilizzando un account di social media come Facebook, Google, Instagram o Twitter, dovrai toccare l'opzione per accedere con quell'account e accedere con le informazioni dell'account. Se non disponi della password per quell'account, dovrai reimpostare la password utilizzando quella piattaforma
Passaggio 4. Tocca E-mail/Nome utente
Ciò ti consente di accedere utilizzando il tuo indirizzo e-mail o nome utente e password.
Passaggio 5. Inserisci il tuo nome utente o indirizzo e-mail e tocca Password dimenticata?
Questo ti dà le opzioni per reimpostare la tua password.
Se non hai accesso all'indirizzo e-mail o al numero di telefono che hai utilizzato per accedere al tuo account TikTok, puoi utilizzare il modulo di feedback per contattare TikTok. Dovrai inserire il tuo nome utente e un indirizzo email a cui hai accesso. Non è necessario che sia la stessa e-mail associata al tuo account TikTok. Seleziona "Richiesta generale sull'account" come argomento. Spiega brevemente che hai dimenticato la password e non hai accesso al tuo indirizzo email o numero di telefono e chiedi aiuto. Clic Invia. Potrebbe essere necessario essere persistenti e inviare un nuovo modulo ogni giorno fino a quando non rispondono. Puoi accedere al modulo di feedback su
Passaggio 6. Tocca Telefono o E-mail.
Ti verrà inviato un collegamento a una pagina di reimpostazione della password. Puoi selezionare se vuoi riceverlo via e-mail o sul tuo telefono tramite messaggio di testo.
Passaggio 7. Verifica la tua e-mail o numero di telefono e tocca Ripristina
È il pulsante rosa sotto la barra con la tua email o il tuo numero di telefono.
Passaggio 8. Apri l'e-mail o il messaggio di testo da TikTok
Se hai scelto di reimpostare la password utilizzando il telefono, controlla i messaggi di testo. Se hai scelto di reimpostare la password via e-mail, controlla la tua posta. Dovresti ricevere un messaggio da TikTok.
Se non vedi l'e-mail di TikTok, controlla la cartella della posta indesiderata o della posta indesiderata. Se non l'hai ancora ricevuto, aspetta un po' e ricontrolla
Passaggio 9. Fare clic o toccare il collegamento nell'e-mail o nel messaggio di testo
Si apre una pagina di reimpostazione della password.
Passaggio 10. Inserisci la tua nuova password e confermala
Inserisci una nuova password nella prima barra, quindi inserisci di nuovo la stessa identica password nella seconda barra per confermarla.
Passaggio 11. Tocca Ripristina
Questo reimposta la tua password, ora puoi accedere utilizzando la tua nuova password.
Metodo 2 di 4: recupero di un account che hai eliminato
Passaggio 1. Apri TikTok
L'icona di questa app ha l'aspetto di una nota musicale bianca, blu e rossa su sfondo nero. Puoi trovarlo sulla schermata iniziale, nel menu delle app o effettuando una ricerca. Se hai eliminato il tuo account TikTok, il tuo account sarà inattivo per 30 giorni. Puoi recuperare il tuo account in qualsiasi momento durante questo periodo. Dopo 30 giorni, il tuo account TikTok verrà eliminato definitivamente e non sarai in grado di recuperare il tuo account.
Passaggio 2. Tocca Accedi
È l'opzione accanto a "Hai già un account?" nella parte inferiore dello schermo.
Passaggio 3. Toccare Usa telefono/e-mail/nome utente
Questa opzione ti consente di accedere utilizzando il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail o nome utente e password.
Passaggio 4. Accedi al tuo account TikTok
Una volta effettuato l'accesso al tuo account, sarai informato che il tuo account è stato disattivato. Se non riesci ad accedere al tuo account, il tuo account potrebbe essere già stato eliminato in modo permanente. Utilizza uno dei seguenti passaggi per accedere al tuo account:
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Utilizzando un numero di telefono:' Clicca il Telefono scheda in alto. Inserisci il tuo numero di telefono e tocca Manda il codice.
Recupera il codice dai tuoi messaggi di testo e inseriscilo.
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Utilizzando un'e-mail o un nome utente:
Clicca il E-mail/nome utente scheda. Inserisci l'indirizzo email e la password associati al tuo account e tocca Accesso.
Passaggio 5. Tocca Riattiva
Questo riattiva il tuo account.
Metodo 3 di 4: Recuperare un Account Bannato
Passaggio 1. Presentare un ricorso
Se il tuo account è stato bannato, riceverai una notifica all'interno dell'app TikTok o via e-mail. Per visualizzare le tue notifiche all'interno di TikTok, tocca il Notifiche scheda in basso. La notifica contiene la possibilità di impugnare la decisione. Fare clic o toccare l'opzione e quindi compilare il modulo. Spiega perché pensi che il tuo account non avrebbe dovuto essere bannato o perché è stato un errore. TikTok esaminerà il tuo ricorso e deciderà se ripristinare o meno il tuo account.
Passaggio 2. Crea un nuovo account di backup
Avere un account di backup ti consente di rimanere in contatto con alcuni dei tuoi follower più dedicati mentre il tuo account principale è sospeso e di far loro sapere cosa sta succedendo. Puoi anche inviare feedback a TikTok utilizzando il tuo account di backup. Se TikTok decide di non ripristinare il tuo account, avrai un nuovo account con cui ricominciare. Potrebbe essere frustrante, ma potrebbe essere la tua unica opzione.
Passaggio 3. Invia un modulo di feedback a TikTok
È possibile accedere al modulo di feedback online all'indirizzo https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Compila il tuo nome utente e indirizzo email. Seleziona "Blocco/sospensione dell'account" come argomento. Quindi spiega perché ritieni che il tuo account non debba essere bannato. Potrebbe essere necessario essere persistenti e inviare più di un modulo per ottenere una risposta. Non inviare più di un modulo ogni 24 ore.
Passaggio 4. Invia direttamente un'e-mail a TikTok
Oltre a inviare un modulo di feedback, puoi anche inviare un'e-mail direttamente a TikTok. Assicurati di includere il tuo nome utente e spiega perché ritieni che il tuo account non debba essere bannato. Dovrai essere persistente e inviare più email fino a quando non riceverai una risposta. Invia le tue email a [email protected]
Passaggio 5. Chiedi ai tuoi follower e ad altri creatori di contenuti di contattare TikTok
Questo è particolarmente utile se hai un grande seguito. Usa il tuo account di backup o chiedi ad altri TikToker che ti seguono di pubblicare un invito all'azione sui propri account. Spiega che sei stato bannato e fornisci istruzioni su come altri utenti possono contattare TikTok e chiedere il ripristino del tuo account. È molto più probabile che TikTok risponda se molti utenti inviano loro messaggi e chiedono il ripristino del tuo account.
Metodo 4 di 4: risoluzione dei problemi
Passaggio 1. Riavvia il telefono o il tablet
Se non riesci ad accedere al tuo account, ci sono alcuni passaggi che TikTok consiglia di provare prima di ogni altra cosa. Il primo passo è riavviare il dispositivo. Spegni il telefono o il tablet e poi riaccendilo. Quindi prova ad accedere nuovamente al tuo account.
Passaggio 2. Controlla la tua connessione Internet
Controlla la barra di stato nella parte superiore del telefono. Assicurati di avere un buon segnale Wi-Fi. Se stai usando 4G o 5G, assicurati di avere abbastanza barre. Se il 4G o il 5G non funziona, prova a connetterti al Wi-Fi. Se il Wi-Fi non funziona, controlla se altre app e dispositivi hanno lo stesso problema. Se riscontri problemi con il tuo servizio Wi-Fi, scollega il router o il modem per circa 20 secondi, quindi ricollegalo e lascia che si avvii. Se il problema persiste, contatta il tuo provider di servizi Internet.
Passaggio 3. Svuota la cache dell'app
Se non riesci ad accedere o ad accedere ai tuoi video, potrebbe essere necessario svuotare la cache dell'app, utilizzare i seguenti passaggi per svuotare la cache dell'app:
- Apri TikTok.
- Rubinetto Me nell'angolo in basso a destra.
- Tocca l'icona con tre punti nell'angolo in alto a destra.
- Scorri verso il basso e tocca Libera spazio.
- Rubinetto Chiaro accanto a "Cache".
- Rubinetto Chiaro accanto a "Download".
Passaggio 4. Attendi e riprova
A volte ci sono problemi del server o manutenzione ordinaria che portano diversi server offline. Questo può impedirti di accedere al tuo account o ai tuoi video per un po' di tempo. Attendi qualche ora e riprova più tardi.
Passaggio 5. Contatta TikTok
Se non riesci ancora ad accedere o ad accedere al tuo account dopo diverse ore, potresti dover contattare TikTok. Puoi contattare TikTok su https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Compila il modulo e seleziona "Richiesta di conto generale" come argomento. Assicurati di includere il nome utente TikTok corretto e un indirizzo email valido. Spiega qual è il problema e fai clic Invia. Potrebbe essere necessario essere persistenti e inviare più moduli di feedback prima di ottenere una risposta.
