Questo articolo spiega come tentare di recuperare il tuo account Facebook dopo che qualcun altro vi ha avuto accesso. Puoi farlo più facilmente cambiando la tua password. Se non puoi modificare la password, puoi segnalare a Facebook che il tuo account è stato compromesso.
Passi
Metodo 1 di 3: reimpostare la password sul cellulare
Passaggio 1. Apri Facebook
È l'app blu scuro con una "f" bianca sopra. Questo aprirà la pagina di accesso se sei stato espulso dal tuo account.
Passaggio 2. Tocca Serve aiuto?
Questo collegamento si trova sotto i campi dell'indirizzo e-mail e della password. Apparirà un menu.
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Se tu vedi Ha dimenticato la password?
in questa pagina, salta questo passaggio.
Passaggio 3. Tocca Password dimenticata?
È nel menu. Toccando questo si accede al sito di reimpostazione della password di Facebook.
Passaggio 4. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono
Tocca la casella di testo nella parte superiore della pagina, quindi digita l'indirizzo e-mail o il numero di telefono che utilizzi per accedere al tuo account Facebook.
Se non hai mai aggiunto il tuo numero di telefono a Facebook, dovrai utilizzare il tuo indirizzo email
Passaggio 5. Tocca Cerca
È un pulsante blu sotto la casella di testo. Questo dovrebbe far apparire il tuo account Facebook.
Passaggio 6. Selezionare un metodo di recupero dell'account
Tocca una delle opzioni di recupero dell'account nella parte superiore della pagina:
- Via Posta Elettronica - Facebook invierà un codice di ripristino all'indirizzo e-mail del tuo account Facebook.
- via SMS - Facebook invierà un SMS con un codice di ripristino al numero di telefono registrato del tuo profilo Facebook.
Passaggio 7. Tocca Continua
È un pulsante blu scuro sotto le opzioni di ripristino dell'account. In questo modo, Facebook ti invierà un'e-mail o un SMS con un codice.
Passaggio 8. Recupera il codice del tuo account
A seconda del metodo di ripristino scelto, questo processo varierà:
- E-mail - Apri la tua casella di posta elettronica, cerca un messaggio da Facebook e annota il codice a sei cifre elencato nella riga dell'oggetto.
- sms - Apri il tuo telefono messaggi, cerca un nuovo messaggio da un numero di telefono di cinque o sei cifre e cerca il codice di sei cifre nel messaggio di testo.
Passaggio 9. Immettere il codice
Tocca la casella di testo "Inserisci il tuo codice a sei cifre", quindi digita il codice a sei cifre dall'e-mail o dal testo.
- Assicurati di non aspettare più di qualche minuto tra la ricezione del codice e l'inserimento, altrimenti il codice non sarà valido.
- Puoi toccare Codice di rispedizione possibilità di ottenere un codice diverso.
Passaggio 10. Tocca Continua
È sotto la casella di testo. In questo modo invierai il tuo codice e ti porterà alla pagina successiva.
Passaggio 11. Seleziona la casella "Disconnettimi da altri dispositivi", quindi tocca Continua
Questo disconnette il tuo account Facebook su qualsiasi computer, tablet o telefono su cui è attualmente connesso, disconnettendo anche l'hacker.
Passaggio 12. Immettere una nuova password
Inserirai la tua nuova password nella casella di testo nella parte superiore della pagina.
Passaggio 13. Tocca Continua
Questo sostituirà la tua vecchia password con la tua nuova password. Ora puoi accedere al tuo account Facebook con la tua nuova password e la persona che ha violato il tuo account non potrà più accedervi.
Metodo 2 di 3: reimpostare la password sul desktop
Passaggio 1. Aprire il sito Web di Facebook
Vai su Questo dovrebbe aprire la pagina di accesso di Facebook.
Passaggio 2. Fare clic su Password dimenticata?
È un collegamento sotto la casella di testo "Password" nella parte in alto a destra della pagina. In questo modo verrai indirizzato alla pagina "Trova il tuo account".
Passaggio 3. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono
Fai clic sulla casella di testo al centro della pagina, quindi digita l'indirizzo email o il numero di telefono che utilizzi per accedere all'account.
Passaggio 4. Fare clic su Cerca
È sotto la casella di testo. In questo modo troverai il tuo account.
Passaggio 5. Selezionare un'opzione di ripristino dell'account
Fare clic su una delle seguenti opzioni:
- Invia codice via email - Invia un codice a sei cifre all'indirizzo email che utilizzi per accedere a Facebook.
- Invia codice via SMS - Invia un codice a sei cifre al numero di telefono associato al tuo profilo Facebook.
- Usa il mio account Google - Ti consente di accedere al tuo account Google per verificare la tua identità. Questo ignora il processo di reimpostazione del codice.
Passaggio 6. Fare clic su Continua
Questo invierà il codice alla tua email o ai tuoi messaggi. Se hai scelto il Usa il mio account Google metodo, si aprirà una finestra.
Passaggio 7. Recupera il tuo codice di verifica
A seconda dell'opzione di ripristino dell'account scelta, i passaggi successivi varieranno:
- E-mail - Apri la tua casella di posta elettronica, cerca un'e-mail da Facebook e annota il codice a sei cifre nella riga dell'oggetto.
- sms - Apri il tuo telefono messaggi, cerca un testo da un numero di telefono di cinque o sei cifre e annota il codice di sei cifre nel testo.
- account Google - Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password.
Passaggio 8. Immettere il codice
Digita il codice a sei cifre nel campo "Inserisci codice", quindi fai clic su Continua. Questo ti porterà alla pagina di reimpostazione della password.
Salta questo passaggio se hai utilizzato un account Google per reimpostare la password
Passaggio 9. Immettere una nuova password
Digita una password nel campo di testo "Nuova password" nella parte superiore della pagina. Questa sarà la password che utilizzerai per accedere a Facebook d'ora in poi.
Passaggio 10. Fare clic su Continua
In questo modo si salva la modifica della password.
Passaggio 11. Seleziona la casella "Esci da altri dispositivi" e fai clic su Continua
In questo modo il tuo account verrà disconnesso da tutti i computer, telefoni e tablet, incluso quello da cui è stato violato l'account, e verrai indirizzato alla sezione Notizie sul tuo computer, telefono o tablet corrente.
Metodo 3 di 3: segnalare l'account violato a Facebook
Passaggio 1. Apri la pagina dell'account hackerato di Facebook
Vai su sul browser di un computer.
Passaggio 2. Fare clic su Il mio account è compromesso
Questo pulsante blu si trova al centro della pagina. In questo modo si aprirà una pagina di ricerca.
Passaggio 3. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono
Fai clic sul campo di testo al centro della pagina, quindi digita l'indirizzo e-mail o il numero di telefono che utilizzi normalmente per accedere a Facebook.
Se non hai mai aggiunto il tuo numero di telefono a Facebook, dovrai utilizzare il tuo indirizzo email
Passaggio 4. Fare clic su Cerca
Si trova sotto ea destra del campo di testo. Ciò richiederà a Facebook di trovare il tuo account Facebook.
Passaggio 5. Immettere una password
Digita la password più recente che ricordi di aver utilizzato per l'account Facebook. Fallo nel campo di testo "Password attuale o vecchia".
Passaggio 6. Fare clic su Continua
È un pulsante blu nella parte inferiore della pagina.
Passaggio 7. Selezionare un motivo valido
Seleziona una delle seguenti caselle:
- Ho visto un post, un messaggio o un evento sul mio account che non ho creato io
- Qualcun altro è entrato nel mio account senza il mio permesso
- Non vedo l'opzione giusta in questa lista
Passaggio 8. Fare clic su Continua
Questo ti porterà all'inizio della pagina di recupero dell'account compromesso.
Se selezioni una delle opzioni non elencate nella sezione "motivo valido" in precedenza, finirai invece su una pagina di aiuto di Facebook
Passaggio 9. Fare clic su Inizia
Si trova nella parte inferiore destra della pagina. In questo modo valuterai il tuo account Facebook per le modifiche o le attività recenti.
Passaggio 10. Fare clic su Continua
Questo è nella parte in basso a destra della pagina.
Passaggio 11. Immettere una nuova password
Digita una nuova password sia nel campo di testo "Nuovo" che nel campo di testo "Riscrivi nuovo".
Passaggio 12. Fare clic su Avanti
È un pulsante blu in fondo alla pagina.
Passaggio 13. Seleziona la casella accanto al tuo nome, quindi fai clic su Avanti
In questo modo selezionerai il tuo nome attuale come nome dell'account.
Se non vedi questa opzione, salta questo passaggio
Passaggio 14. Modifica le informazioni che non hai modificato
Facebook ti presenterà diversi post, impostazioni e altre modifiche apportate di recente; puoi approvare queste modifiche se le hai apportate tu, oppure ripristinarle o cancellarle se qualcun altro le ha fatte.
Se ti viene chiesto di modificare i post che hai creato, fai clic su Saltare in fondo alla pagina.
Passaggio 15. Fare clic su Vai al feed delle notizie
Questo ti porterà al tuo feed di notizie. Ora dovresti avere di nuovo pieno accesso al tuo account.
