Questo articolo spiega come reimpostare la password dell'ID Apple dimenticata o come cancellare i dati dal tuo iPhone o iPad in modo da poter impostare un nuovo codice di accesso al dispositivo.
Passi
Metodo 1 di 2: reimpostazione della password dell'ID Apple
Passaggio 1. Vai su iforgot.apple.com
Digita https://iforgot.apple.com in un browser Web desktop o mobile.
Passaggio 2. Inserisci il tuo ID Apple
Questo è l'indirizzo email che utilizzi per accedere a iTunes o all'App Store.
Passaggio 3. Immettere i caratteri dall'immagine di sicurezza
È appena sotto il campo ID Apple.
-
Se non conosci il tuo ID Apple, fai clic su Dimenticato l'ID Apple?
e poi inserisci il tuo nome, cognome e indirizzo email.
Passaggio 4. Fare clic su Continua
Passaggio 5. Inserisci il numero di telefono associato al tuo ID Apple
Passaggio 6. Fare clic su Continua
Passaggio 7. Scegli come desideri reimpostare la password
-
Selezionare "Ripristina da un altro dispositivo" se hai accesso a un dispositivo a cui è stato effettuato l'accesso con il tuo ID Apple, ad esempio un computer Mac o un altro dispositivo iOS.
Questo è il metodo più veloce e preferito
-
Selezionare "Usa numero di telefono attendibile" per utilizzare il numero di telefono associato al tuo ID Apple.
Questo metodo può richiedere fino a diversi giorni a seconda delle informazioni sull'account che sei in grado di fornire
Passaggio 8. Fare clic su Continua
Passaggio 9. Avvia il ripristino dell'account
Fallo in base al metodo che hai scelto per reimpostare la password:
- Se in precedenza hai selezionato Ripristina da un altro dispositivo, su uno dei dispositivi elencati che è associato al tuo ID Apple, seleziona Permettere.
- Se in precedenza hai selezionato Usa un numero di telefono fidato, clicca Avvia il recupero dell'account quindi fare clic su Continua e inserisci il codice di verifica che viene inviato al numero di fiducia.
Passaggio 10. Fare clic su Continua
Passaggio 11. Conferma le informazioni del tuo account
A seconda delle informazioni che hai già collegato al tuo ID Apple e delle preferenze di sicurezza che hai impostato in precedenza, ti potrebbe essere chiesto di confermare una delle seguenti opzioni:
- Data di nascita
- Informazioni sulla carta di credito
- Indirizzo email (per gli ID Apple che non hanno indirizzi "@icloud.com")
- Domande di sicurezza
Passaggio 12. Fare clic su Continua
Fallo dopo aver confermato tutte le informazioni sull'account richieste.
Passaggio 13. Reimposta la password
- Se tu Ripristina utilizzando un altro dispositivo o hai risposto alle domande di sicurezza, ti verrà chiesto di creare una nuova password per il tuo ID Apple.
- Se hai scelto di Usa un numero di telefono fidato, apri il link per il recupero dell'account inviato tramite SMS una volta che l'account è pronto per essere ripristinato, quindi inserisci il tuo ID Apple.
- Se hai scelto di recuperare la password tramite e-mail, fai clic sul collegamento per la reimpostazione della password contenuto nel messaggio e-mail di Apple.
Passaggio 14. Immettere una nuova password
Digita una nuova password nel campo etichettato e inseriscila nuovamente in modo identico nel campo sottostante.
-
La tua password deve:
- essere lungo almeno 8 caratteri
- includi almeno 1 numero
- includi almeno 1 lettera maiuscola
- includi almeno 1 lettera minuscola
- non contenere spazi
- non contenere tre caratteri consecutivi (es. ttt)
- non essere identico al tuo ID Apple
- non essere una password precedente che hai usato nell'ultimo anno
Passaggio 15. Seleziona Reimposta password o Continua.
Ora hai reimpostato la password del tuo ID Apple e ora puoi accedere con la tua nuova password sul sito Web di Apple o sul tuo dispositivo iOS.
Metodo 2 di 2: mettere il dispositivo iOS in modalità di ripristino
Passaggio 1. Tenere premuto il pulsante Standby/Riattiva
Si trova nella parte in alto a destra o in alto a destra del tuo dispositivo.
Tieni premuto il pulsante finché non vedi "scorri per spegnere" nella parte superiore dello schermo
Passaggio 2. Fai scorrere "spegnimento" verso destra
Il tuo dispositivo si spegnerà.
Passaggio 3. Collega il tuo dispositivo a un computer desktop
Usa il cavo USB in dotazione con il tuo dispositivo.
Passaggio 4. Apri iTunes
È un'app con l'icona di una nota musicale.
iTunes potrebbe avviarsi automaticamente quando colleghi il dispositivo
Passaggio 5. Tenere premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione
Continua a tenere premuto il pulsante.
Passaggio 6. Tieni premuto il pulsante Home
È il pulsante rotondo sulla parte anteriore del dispositivo.
- Sui dispositivi 3D Touch, come iPhone 7, tieni premuto il pulsante Volume giù anziché il pulsante Home.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sospensione/Riattivazione e il pulsante Home o Volume giù finché non viene visualizzato il messaggio "iTunes ha rilevato un i[Dispositivo] in modalità di ripristino". avviso sullo schermo del computer e un logo iTunes con un'icona USB/Lightning sullo schermo del dispositivo.
Passaggio 7. Fare clic su OK
Si trova nell'angolo inferiore destro della finestra di dialogo.
Passaggio 8. Fare clic su Ripristina
Si trova nell'angolo inferiore destro della finestra di dialogo.
- Questo cancellerà tutti i dati e le impostazioni dal tuo dispositivo, ripristinandolo alle impostazioni di fabbrica in modo che tu possa inserire un nuovo passcode del dispositivo.
- Quando richiesto durante il processo di configurazione, selezionare per configurare come nuovo dispositivo. Il ripristino da un backup precedente ripristinerà il passcode dimenticato.
Suggerimenti
- Se dimentichi regolarmente la password, annotala su un quaderno. Assicurati solo di tenere il notebook in un posto sicuro dove altre persone non potranno accedervi.
- Se temi che la tua password sia stata in qualche modo compromessa, scegli una nuova password per il tuo dispositivo solo per sicurezza.
