All'inizio degli anni '90, America Online - ora AOL - era uno dei provider di posta elettronica basati sul Web più famosi al mondo. È probabile che, se hai usato la posta elettronica negli anni '90, avevi un account AOL. E se da allora hai cambiato provider di posta elettronica senza cancellare il tuo account AOL, probabilmente lo fai ancora. Quindi, potrebbe essere il momento di pulire la tua soffitta digitale. Sia che tu abbia un abbonamento gratuito o a pagamento, puoi cancellare un account AOL accedendo tramite computer o dispositivo mobile e navigando su "Gestisci i miei abbonamenti".
Passi
Metodo 1 di 2: annullamento di un account AOL tramite computer
Passaggio 1. Apri il tuo browser web
Avvia il tuo browser web preferito, come Chrome o Firefox, facendo clic sulla sua icona nella barra delle applicazioni (PC) o nel dock (Mac).
Se non vedi un'icona per il tuo browser, su PC, fai clic sul menu "Start" nella parte inferiore sinistra dello schermo e seleziona il menu a discesa "Tutte le applicazioni", quindi fai clic sull'app del tuo browser. Su Mac, fai clic sull'icona Launchpad - un cerchio grigio con un razzo - nel dock e fai clic sull'icona del browser da lì
Passaggio 2. Visita la pagina dell'account AOL
Digita "bill.aol.com" nella barra nella parte superiore della finestra del browser o segui questo link: [1]
Passaggio 3. Inserisci le tue credenziali
Inserisci il tuo nome utente e password negli appositi spazi nella casella bianca sul lato destro dello schermo.
Se non ricordi più la password, fai clic sul pulsante blu "Password dimenticata?" collegamento ipertestuale appena sotto e a destra dello spazio in cui dovevi inserire la password. Segui i passaggi guidati per recuperare la password
Passaggio 4. Accedi
Fare clic sul pulsante blu "Accedi".
Passaggio 5. Selezionare una domanda di sicurezza
Dopo aver effettuato l'accesso, ti verrà chiesto di selezionare una domanda di sicurezza da un menu a discesa sul lato destro dello schermo. Fare clic sul menu a discesa e scorrere fino alla domanda a cui si desidera rispondere.
Passaggio 6. Rispondi alla domanda di sicurezza
Inserisci la risposta corretta nell'apposito spazio, sotto la domanda che hai selezionato. Quindi, fai clic sul pulsante blu "Continua" situato sotto la tua risposta.
Passaggio 7. Fare clic sul menu "Gestisci i miei abbonamenti"
"Gestisci i miei abbonamenti si trova in alto a sinistra nella finestra, in testo nero, appena sotto la barra principale grigia "Il mio account". Passando il cursore su "Gestisci i miei abbonamenti" apparirà un menu a discesa. Fai clic su sul link "Gestisci i miei abbonamenti".
Passaggio 8. Fare clic su "Annulla
"Nella nuova finestra, sul lato destro dello schermo, vedrai le informazioni relative al tuo account, ad esempio se è gratuito o a pagamento, quando è la data di fatturazione e chi possiede l'account. In basso a destra dello schermo, sotto le informazioni sull'account c'è un link arancione "Annulla". Fai clic su "Annulla".
Passaggio 9. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo
Dopo aver fatto clic su annulla, verrai indirizzato a una schermata con un lungo elenco dei vantaggi che perderai annullando l'abbonamento. Utilizzando la barra di scorrimento sul lato destro della finestra del browser, scorrere fino in fondo alla finestra.
Passaggio 10. Fare clic sul menu a discesa Seleziona un motivo per l'annullamento
Fai clic sul menu a discesa sotto il messaggio che ti chiede di selezionare un motivo per l'annullamento dell'abbonamento AOL. Il prompt e il menu a discesa si trovano nella parte inferiore sinistra dello schermo, appena sopra il pulsante arancione "Annulla AOL".
Passaggio 11. Selezionare un motivo per l'annullamento
Nel menu a tendina, seleziona e clicca sul motivo più vicino a quello della tua cancellazione.
Passaggio 12. Fare clic su "Annulla AOL
"Fai clic sul pulsante arancione "Annulla AOL" in basso a destra dello schermo, situato appena sotto il motivo dell'annullamento. Vedrai il messaggio "Siamo spiacenti di perderti come utente AOL".
Metodo 2 di 2: annullamento di un account AOL tramite dispositivo mobile
Passaggio 1. Apri il tuo browser web
Avvia il tuo browser web preferito, come Safari o Chrome, toccando la sua icona. In iOS, Safari è un'icona quadrata blu e bianca, contenente una bussola, e si trova nella parte inferiore dello schermo.
- Se non vedi un'icona per il tuo browser in Android, tocca il menu App in basso al centro del tuo dispositivo, individua il tuo browser e toccalo.
- Non puoi utilizzare l'app mobile AOL per cancellare il tuo account; devi accedere ad AOL con il tuo browser web.
Passaggio 2. Visita la pagina dell'account AOL
Digita "bill.aol.com" nella barra nella parte superiore della finestra del browser.
Passaggio 3. Inserisci le tue credenziali
Inserisci il tuo nome utente e password negli appositi spazi nella casella bianca sul lato destro dello schermo.
Se non ricordi più la password, tocca l'icona blu "Password dimenticata?" collegamento ipertestuale appena sotto e a destra dello spazio in cui dovevi inserire la password. Segui i passaggi guidati per recuperare la password
Passaggio 4. Accedi
Tocca il pulsante blu "Accedi" sotto la casella della password.
Passaggio 5. Selezionare una domanda di sicurezza
Dopo aver effettuato l'accesso, ti verrà chiesto di selezionare una domanda di sicurezza da un menu a discesa sul lato destro dello schermo. Tocca il menu a discesa e scorri fino alla domanda a cui desideri rispondere.
Passaggio 6. Rispondi alla domanda di sicurezza
Inserisci la risposta corretta nell'apposito spazio, sotto la domanda che hai selezionato. Quindi, tocca il pulsante blu "Continua" situato sotto la tua risposta.
Passaggio 7. Tocca il menu "Gestisci i miei abbonamenti"
"Gestisci le mie iscrizioni si trova nella parte superiore sinistra della finestra, in testo nero, appena sotto la barra principale, grigia "Il mio account". Apparirà un menu a discesa.
Passaggio 8. Tocca il link "Gestisci i miei abbonamenti"
Tocca "Gestisci i miei abbonamenti", che dovrebbe essere la prima selezione nel menu a discesa.
Passaggio 9. Tocca "Annulla
"Nella nuova finestra, sul lato destro dello schermo, vedrai le informazioni relative al tuo account, ad esempio se è gratuito o a pagamento, quando è la data di fatturazione e chi possiede l'account. In basso a destra dello schermo, sotto le informazioni sull'account c'è un link arancione "Annulla". Tocca "Annulla".
Passaggio 10. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo
Dopo aver toccato Annulla, verrai indirizzato a una schermata con un lungo elenco dei vantaggi che perderai annullando l'abbonamento. Scorri fino in fondo alla finestra facendo scorrere il dito verso l'alto sullo schermo del tuo dispositivo mobile.
Passaggio 11. Toccare il menu a discesa Seleziona un motivo per l'annullamento
Tocca il menu a discesa sotto il messaggio che ti chiede di selezionare un motivo per l'annullamento dell'abbonamento AOL. Il prompt e il menu a discesa si trovano nella parte inferiore sinistra dello schermo, appena sopra il pulsante arancione "Annulla AOL".
Passaggio 12. Selezionare un motivo per l'annullamento
Nel menu a tendina, seleziona e tocca il motivo più vicino a quello della tua cancellazione.
Passaggio 13. Tocca "Annulla AOL
"Tocca il pulsante arancione "Annulla AOL" in basso a destra sullo schermo, situato appena sotto il motivo dell'annullamento. Vedrai il messaggio "Siamo spiacenti di perderti come utente AOL".
Suggerimenti
- Il tuo account verrà cancellato, con effetto immediato, dopo aver fatto clic sul pulsante "Annulla AOL". Se, tuttavia, eri un utente a pagamento, avrai accesso continuato fino alla fine dell'ultimo ciclo di fatturazione a pagamento.
- Dovresti ricevere una lettera al tuo indirizzo postale che conferma la tua cancellazione entro 7-10 giorni lavorativi. Se non ricevi tale lettera, chiama AOL per dare seguito e confermare la cancellazione.
- Puoi aprire un nuovo account AOL semplicemente visitando aol.com.
