Questo articolo spiega come chiudere il tuo conto di investimento su Acorns su un computer, un telefono o un tablet. La chiusura del tuo account Acorns annullerà immediatamente tutti gli investimenti in sospeso che non hanno iniziato l'elaborazione. Tutti i fondi rimanenti nel tuo account Acorns verranno automaticamente depositati sul tuo conto di finanziamento principale in 3-6 giorni lavorativi.
Passi
Metodo 1 di 2: utilizzo di un computer o Android
Passaggio 1. Vai su https://app.acorns.com/close-account nel tuo browser web
Se stai utilizzando un computer o un Android, puoi cancellare il tuo account accedendo a Acorns in un browser web.
Se stai utilizzando un iPhone o un iPad, puoi cancellare il tuo account nell'app Acorns. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo dell'app mobile iPhone/iPad
Passaggio 2. Accedi al tuo account
Se non hai effettuato l'accesso automaticamente, inserisci la tua e-mail e la password e fai clic su Accesso pulsante.
Passaggio 3. Fai clic sull'avatar del tuo profilo in alto a destra
Si espanderà un menu.
Passaggio 4. Fare clic su Impostazioni
È in cima al menu.
Passaggio 5. Fare clic sul collegamento Abbonamento
Si trova sotto l'intestazione "Personale" o "Impostazioni personali".
Passaggio 6. Fare clic sul collegamento rosso Chiudi il mio account
Se disponi di un account standard (Core) senza upgrade, fai clic su questo link nell'angolo in basso a destra della pagina. Apparirà un messaggio di conferma.
Se hai eseguito l'upgrade a un account successivo o di spesa, fai clic su Contatta il supporto link invece, e poi scegli Chiudi il mio account dalla sezione "In cosa possiamo aiutarti?" menù. Utilizza il modulo per richiedere la cancellazione del tuo account. Dovresti ricevere una risposta da un rappresentante di Acorns via e-mail entro 1-2 giorni lavorativi.
Passaggio 7. Fare clic su Sì, continua per chiudere il tuo account
A seconda del saldo e dello stato correnti del tuo account, potrebbe esserti richiesto di confermare il tuo conto bancario o le informazioni di fatturazione per finalizzare la cancellazione.
Tutti i fondi che erano nel tuo account verranno restituiti alla tua fonte di finanziamento principale entro 3-6 giorni lavorativi
Metodo 2 di 2: utilizzo dell'app mobile iPhone/iPad
Passaggio 1. Apri l'app Acorns sul tuo iPhone o iPad
È l'icona verde con una ghianda bianca all'interno. Di solito lo trovi nella schermata principale o effettuando una ricerca.
Passaggio 2. Tocca il menu
Si trova nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Passaggio 3. Tocca Le mie impostazioni nel menu
Passaggio 4. Tocca Gestisci il mio account
Verranno visualizzate le informazioni sul tuo account.
Passaggio 5. Tocca Chiudi account
Se disponi di un account standard (Core), ti verrà chiesto di inserire un motivo per l'annullamento.
Se hai eseguito l'upgrade a un account successivo o di spesa, ora ti verranno mostrate le informazioni di contatto per il team di supporto di Acorns. Segui le istruzioni sullo schermo per contattare il supporto di Acorns per ulteriori istruzioni
Passaggio 6. Seleziona un motivo di cancellazione e tocca Avanti
Apparirà un messaggio di conferma.
Passaggio 7. Tocca Chiudi account per confermare
A seconda del saldo e dello stato correnti del tuo account, potrebbe esserti richiesto di confermare il tuo conto bancario o i dati di fatturazione per finalizzare la cancellazione. Tutti i fondi che erano nel tuo account verranno restituiti alla tua fonte di finanziamento principale entro 3-6 giorni lavorativi.
