I problemi di volume sono molto comuni su un computer Windows. I problemi di solito possono essere risolti regolando le impostazioni o reinstallando i driver audio. Questo articolo spiega come risolvere i problemi relativi al volume e all'audio sul tuo computer Windows.
Passi
Metodo 1 di 2: risoluzione dei problemi di volume e perdita del suono su Windows
Passaggio 1. Controllare i cavi
Se stai utilizzando un dispositivo esterno, come altoparlanti o cuffie, verifica che i cavi siano in buone condizioni e collegati alla porta audio corretta del computer. Se i tuoi altoparlanti richiedono una fonte di alimentazione, assicurati che siano collegati a una presa elettrica e/o a un adattatore CA.
Passaggio 2. Controllare il volume
Se utilizzi altoparlanti esterni o cuffie con volume indipendente, assicurati che il volume sia alzato e che il pulsante "Muto" non sia attivato. Puoi anche utilizzare i seguenti passaggi per controllare il volume sul tuo computer Windows:
- Fare clic sul menu Start di Windows
- Digita "Pannello di controllo".
- Clic Pannello di controllo.
- Clic Hardware e suoni.
- Clic Regola il volume del sistema.
- Fare clic sull'icona dell'altoparlante per riattivare l'audio disattivato (avrà un cerchio rosso con una linea accanto).
- Fare clic e trascinare per sollevare la barra di scorrimento sotto tutti i suoni di sistema.
Passaggio 3. Controllare le impostazioni del suono e del volume sulle singole applicazioni
Verifica se hai problemi di volume su tutte le app o solo su un'app specifica. Se riscontri problemi di volume su una sola app, il problema potrebbe riguardare le impostazioni audio per quell'app. Ad esempio, Spotify ha una barra di scorrimento del volume nell'angolo in basso a destra dell'app desktop. Puoi anche regolare il volume sui video di YouTube facendo clic sull'icona dell'altoparlante e regolando la barra di scorrimento. I giochi possono avere le proprie impostazioni audio e volume nel menu Impostazioni o Opzioni.
Passaggio 4. Utilizzare uno strumento di risoluzione dei problemi
I computer Windows sono dotati di un'app per la risoluzione dei problemi integrata che può aiutarti a risolvere i problemi di volume. Lo strumento di risoluzione dei problemi ti farà una serie di domande che aiuteranno lo strumento di risoluzione dei problemi a determinare la causa del problema relativo al volume. Potrebbe anche chiederti di aprire impostazioni specifiche e suggerirti di apportare modifiche alle impostazioni. Utilizzare i seguenti passaggi per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows:
- Fare clic sull'icona Start di Windows nella barra delle applicazioni.
- Digita "Impostazioni di risoluzione dei problemi".
- Clic Impostazioni di risoluzione dei problemi.
- Scorri verso il basso e clicca Riproduzione audio.
- Clic Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Seleziona il tuo dispositivo audio (audio Realtek(R) per la maggior parte delle persone) e fai clic su Prossimo.
- Segui le istruzioni per correggere eventuali problemi audio rilevati.
Passaggio 5. Guarda quale dispositivo di riproduzione è selezionato
Se l'audio non viene riprodotto dal computer, è possibile che sia stato selezionato il dispositivo di riproduzione sbagliato. Ad esempio, se il computer è impostato per riprodurre l'audio tramite le cuffie, l'audio potrebbe non provenire dagli altoparlanti esterni. Utilizzare i seguenti passaggi per vedere quale dispositivo di riproduzione è selezionato:
- Fare clic sull'icona Start di Windows nella barra delle applicazioni.
- Digita "Pannello di controllo".
- Clic Pannello di controllo.
- Clic Hardware e suoni.
- Clic Gestisci dispositivi audio.
- Fare clic sul dispositivo audio corretto (Realtek Audio per la maggior parte delle persone).
-
Clic Applicare.
Puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo audio e fare clic su Test per testare il dispositivo audio e ascoltare un suono.
Passaggio 6. Disabilita i miglioramenti audio
Alcuni miglioramenti audio possono causare problemi audio. Utilizzare i seguenti passaggi per disabilitare i miglioramenti audio:
- Fare clic sull'icona Start di Windows nella barra delle applicazioni.
- Digita "Pannello di controllo".
- Clic Pannello di controllo.
- Clic Hardware e suoni.
- Clic Suoni
- Clicca il Riproduzione scheda.
- Fare clic su un dispositivo audio.
- Clic Proprietà.
- Clicca il Miglioramenti scheda.
- Deseleziona "Disattiva tutti i miglioramenti" o "Disattiva tutti gli effetti sonori".
- Clic Applicare.
- Ripetere per tutti gli altri dispositivi audio.
Passaggio 7. Selezionare un formato audio diverso
Utilizzare i seguenti passaggi per selezionare un formato audio diverso:
- Fare clic sull'icona Start di Windows nella barra delle applicazioni.
- Digita "Pannello di controllo".
- Clic Pannello di controllo.
- Clic Hardware e suoni.
- Clic Suoni
- Clicca il Riproduzione scheda.
- Fare clic sul dispositivo audio corretto (Realtek Audio per la maggior parte delle persone).
- Clic Proprietà.
- Clicca il Avanzate scheda.
- Usa il menu a tendina in alto per selezionare un formato audio (es. 16 bit, 48000 Hz)
- Clic Test.
- Seleziona un formato audio diverso se non senti alcun suono.
Passaggio 8. Controllare la scheda audio
La maggior parte dei computer moderni ha un chip audio Realtek integrato utilizzato per elaborare l'audio. Tuttavia, alcuni computer meno recenti potrebbero utilizzare una scheda audio di terze parti per elaborare l'audio. Se gli altoparlanti del computer si collegano a una scheda audio sul retro del computer, potrebbe essere necessario aprire il computer e assicurarsi che l'audio sia installato correttamente. Utilizzare i seguenti passaggi per assicurarsi che una scheda audio sia collegata al computer:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start di Windows nella barra delle applicazioni.
- Digita "Gestione dispositivi".
- Clic Gestore dispositivi.
- Doppio click Controller audio, video e giochi.
- Verifica che un dispositivo audio sia elencato sotto "Controller audio, video e giochi".
Passaggio 9. Assicurati che il tuo driver audio sia abilitato
Utilizzare il seguente passaggio per verificare che il driver audio sia abilitato:
- Fare clic sul menu Start di Windows.
- Clicca il Impostazioni/Ingranaggio icona.
- Clic Sistema
- Clic Suono nel menu a sinistra.
- Clic Proprietà del dispositivo nella parte superiore del menu Suono.
- Assicurati che la casella accanto a "Disabilitato" sia deselezionata.
Passaggio 10. Controlla gli aggiornamenti
A volte, i driver audio potrebbero non essere aggiornati e causare problemi al computer. Utilizzare i seguenti passaggi per verificare gli aggiornamenti di Windows:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start di Windows nella barra delle applicazioni.
- Digita "Gestione dispositivi".
- Clic Gestore dispositivi.
- Doppio click Controller audio, video e giochi.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver audio (Realtek Audio per la maggior parte delle persone).
- Clic Aggiorna driver.
- Clic Cerca automaticamente il software del driver aggiornato
- Segui le istruzioni per installare eventuali nuovi driver.
Passaggio 11. Ripristina il driver audio
Se hai iniziato a riscontrare problemi audio dopo un aggiornamento di Windows, hai la possibilità di ripristinare il driver audio alla versione precedente del driver. Utilizzare i seguenti passaggi per ripristinare il driver audio:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start di Windows nella barra delle applicazioni.
- Digita "Gestione dispositivi".
- Clic Gestore dispositivi.
- Doppio click Controller audio, video e giochi.
- Fare doppio clic sul driver audio (Realtek Audio per la maggior parte delle persone).
- Clicca il Autista scheda in alto.
- Clic Ripristina driver.
Passaggio 12. Disinstalla il driver audio e riavvia
Ciò richiederà a Windows di reinstallare i driver audio. Utilizzare i seguenti passaggi per disinstallare i driver audio:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start di Windows nella barra delle applicazioni.
- Digita "Gestione dispositivi".
- Clic Gestore dispositivi.
- Doppio click Controller audio, video e giochi.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver audio (Realtek (R) Audio per la maggior parte delle persone).
- Clic Disinstalla dispositivo.
- Fare clic sulla casella di controllo accanto a "Elimina il software del driver per questo dispositivo".
- Clic Disinstalla.
- Fare clic sul menu Start di Windows.
- Fare clic sull'icona di alimentazione
- Clic Ricomincia.
Passaggio 13. Ripristina Windows in un punto di ripristino
Se hai provato di tutto e l'audio continua a non funzionare, puoi provare a ripristinare Windows a un punto di ripristino precedente. Ciò ripristinerà Windows allo stato in cui funzionava in precedenza. Questo disinstallerà anche tutte le app installate da allora. Utilizzare i seguenti passaggi per ripristinare Windows in un punto di ripristino:
- Fare clic sul menu Start di Windows.
- Tipo Recupero
- Clic Recupero
- Clic Apri Ripristino configurazione di sistema.
- Clic Prossimo.
- Fare clic su un punto di ripristino e fare clic Cerca programmi interessati per visualizzare un elenco di programmi che verranno eliminati.
- Clic Chiudere.
- Clic Prossimo.
- Clic Fine.
Metodo 2 di 2: ripristino del volume o dell'icona del suono
Passaggio 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni di Windows
Per impostazione predefinita, la barra delle applicazioni di Windows si trova nella parte inferiore dello schermo. Facendo clic con il pulsante destro del mouse viene visualizzato un menu a comparsa.
Passaggio 2. Fare clic su Impostazioni barra delle applicazioni
Appare nella parte inferiore del menu a comparsa che appare quando fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni.
Passaggio 3. Scorri verso il basso e fai clic su Seleziona le icone visualizzate sulla barra delle applicazioni
Si trova sotto l'"Area di notifica".
Passaggio 4. Fare clic sull'interruttore a levetta
