La rotella della pizza. Il pallone da spiaggia. La girandola della morte. Qualunque cosa tu preferisca chiamarla, la palla color arcobaleno che appare sullo schermo del tuo Mac e si rifiuta di andare via è un cattivo presagio che segnala che il tuo computer si è bloccato. Apple offre diversi modi per scongelare i Mac congelati.
Passi
Parte 1 di 2: sbloccare il Mac
Passaggio 1. Chiusura forzata di un programma bloccato
Se un programma è bloccato, ma il computer è ancora attivo, puoi forzare l'uscita dal programma e continuare a utilizzare il computer. Esistono diversi modi per forzare l'uscita da un programma bloccato:
- Fai clic sul desktop o su qualsiasi altra finestra aperta per spostare lo stato attivo dall'app bloccata. Fare clic sul menu Apple e selezionare "Forza uscita". Evidenzia il programma bloccato e fai clic su "Chiusura forzata" per chiuderlo.
- Premi Comando+⌥ Opzione+Esc per aprire il menu Uscita forzata. Seleziona il programma bloccato e fai clic su "Esci forzato".
- Tieni premuto il tasto Opzione ⌥ e fai Ctrl-clic sull'icona dell'app nel Dock. Seleziona "Chiusura forzata" dal menu.
Passaggio 2. Riavvia il tuo computer Mac bloccato
Se il tuo sistema non risponde o non riesci ad aprire nessuno dei menu Uscita forzata, puoi forzare il riavvio del computer. Ci sono diversi modi per farlo, anche se non puoi muovere il mouse.
- Premi Command+Ctrl+⏏ Espelli per forzare il riavvio del computer. Il tasto ⏏ Espelli si trova nell'angolo in alto a destra della tastiera. I MacBook più recenti potrebbero non avere il tasto ⏏ Espelli.
- Se il comando da tastiera non funziona o non disponi del tasto ⏏ Espelli, tieni premuto il pulsante di accensione per circa cinque secondi per forzare lo spegnimento del computer. Il pulsante di accensione si trova nell'angolo in alto a destra delle tastiere MacBook o sul retro di iMac e altri desktop.
Parte 2 di 2: risoluzione dei problemi della causa
Passaggio 1. Determinare se il problema riguarda un programma o il sistema
Se il blocco si verifica solo durante l'esecuzione di un programma specifico, è probabile che sia il programma a causare il problema. Se il blocco si verifica in modo casuale o durante l'esecuzione di attività quotidiane sul computer, è probabile che si tratti di un problema con il sistema operativo. Se il computer si blocca quando si tenta di utilizzare una periferica, come una stampante o un'unità USB, il problema potrebbe essere causato da quel dispositivo. Ottenere un'idea generale della fonte aiuterà i tuoi sforzi per la risoluzione dei problemi.
Passaggio 2. Controlla il tuo spazio libero
Se l'unità di avvio sta esaurendo lo spazio libero, potrebbe causare instabilità del sistema. L'unità di avvio (l'unità contenente i file del sistema operativo) dovrebbe generalmente avere almeno 10 GB di spazio libero. Se ne hai di meno, potresti iniziare a riscontrare errori.
Il modo più rapido per controllare lo spazio disponibile è fare clic sul menu Apple e selezionare "Informazioni su questo Mac". Fare clic sulla scheda "Archiviazione" per visualizzare lo spazio utilizzato e disponibile. Se hai meno di 10 GB di spazio libero a disposizione, elimina alcuni file o programmi che non ti servono più
Passaggio 3. Aggiorna le tue app e il tuo sistema operativo
Il blocco che stai riscontrando potrebbe essere un bug noto che è stato corretto con una versione più recente del programma o del sistema operativo OS X. L'aggiornamento del software potrebbe risolvere il problema riscontrato.
- Fare clic sul menu Apple e selezionare "Aggiornamento software". Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili. Questo strumento troverà e installerà gli aggiornamenti per il tuo sistema operativo e tutte le app installate tramite il Mac App Store.
- Aggiorna singolarmente le app non dell'App Store. Se hai installato programmi al di fuori dell'App Store, dovrai eseguire lo strumento di aggiornamento di ciascun programma o installare la versione più recente dal sito web.
Passaggio 4. Scollega tutte le periferiche
A volte un problema con un dispositivo può causare il blocco del computer. Scollega tutte le periferiche, incluse stampanti, scanner e dischi rigidi esterni o chiavette USB.
- Ricollegare i dispositivi uno alla volta e testarli ciascuno per vedere se si verifica il congelamento. Questo può aiutarti a determinare quale dispositivo sta causando problemi.
- Se hai scoperto che un dispositivo specifico sta causando il blocco del tuo computer, controlla online per vedere se altri hanno avuto lo stesso problema con il dispositivo e se il produttore ha rilasciato delle correzioni.
Passaggio 5. Eseguire un avvio sicuro
Se nessuno dei passaggi precedenti ha aiutato a risolvere il problema di blocco, un avvio sicuro potrebbe fare al caso tuo. Questo caricherà solo i file essenziali che OS X deve eseguire ed eseguirà automaticamente una serie di script di risoluzione dei problemi.
- Per avviare un avvio sicuro, riavvia il Mac e tieni premuto il tasto ⇧ Shift non appena senti il suono di avvio. Questo caricherà la modalità di avvio sicuro. Se il tuo Mac si riavvia automaticamente durante l'avvio sicuro, è probabile che stia risolvendo un problema con l'unità di avvio.
- Se il computer non si blocca in modalità di avvio sicuro, riavvia il computer normalmente per vedere se il problema è stato risolto durante l'avvio sicuro.
Passaggio 6. Riparare il disco di avvio in modalità di ripristino
Se si verifica un problema con il disco di avvio, potresti essere in grado di ripararlo utilizzando l'Utilità disco in modalità di ripristino.
- Riavvia il computer e tieni premuto ⌘ Command+R durante l'avvio.
- Seleziona "Ripristino HD" dal menu che appare.
- Scegli l'opzione "Utilità disco".
- Selezionare l'unità di cui si desidera verificare la presenza di errori, quindi fare clic sulla scheda "Ripara" o "Pronto soccorso".
- Fare clic su "Ripara disco" per avviare la scansione alla ricerca di problemi. Se vengono rilevati problemi, Utility Disco tenterà di risolverli automaticamente. Il completamento dell'operazione potrebbe richiedere del tempo.
