Quando ti registri per un account Uber, il servizio invia automaticamente un messaggio di testo contenente un numero di verifica. Per molti membri, l'unica volta che dovrai verificare il loro account è quando inserisci questo numero nell'app. Se l'app ti chiede di verificare i tuoi dati di pagamento scattando una foto, potrebbe esserci un problema con la carta di credito o un problema di sicurezza. Scopri come verificare la tua carta di credito o il numero di cellulare nell'app Uber e cosa fare in caso di problemi.
Passi
Metodo 1 di 2: verifica del metodo di pagamento
Passaggio 1. Prepara la tua carta di pagamento
Sebbene raro, potrebbe esserti chiesto inaspettatamente di "verificare" il tuo metodo di pagamento durante la prenotazione. Questo dovrebbe accadere solo se c'è un problema con la carta di credito o una potenziale attività fraudolenta sull'account. Indipendentemente dalla causa, la verifica del tuo account utilizzando la funzione fotocamera integrata dell'app ti consentirà di essere operativo in pochissimo tempo.
Passaggio 2. Posiziona la tua carta di pagamento su una superficie piana e ben illuminata
Vorrai che l'app abbia una foto chiara e nitida della tua carta di pagamento.
Passaggio 3. Allineare la carta in modo che si trovi all'interno del confine verde "Tieni qui la carta" sullo schermo
Una volta che la carta è esattamente all'interno dei confini della casella verde, la foto scatterà automaticamente.
Passaggio 4. Verificare la data di scadenza nel campo "Scadenza"
L'app dovrebbe inserire automaticamente la data di scadenza, ma ricontrolla la data elencata per assicurarti che corrisponda a ciò che è sulla tua carta. Fai clic su "Fine" quando hai finito.
Passaggio 5. Allega il tuo ID foto, se richiesto
Uber potrebbe richiedere una foto della tua carta d'identità dello stato o del paese. In tal caso, appoggialo su una superficie piana come hai fatto con la tua carta di pagamento, quindi allinealo all'interno del bordo rettangolare verde. Come prima, la foto scatterà automaticamente. Fai clic su "Fine" quando hai finito.
- Una volta allegate le informazioni appropriate, Uber esaminerà il tuo account e terrà conto delle informazioni allegate.
- Riceverai una notifica via e-mail sullo stato della tua verifica. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, invia un'email all'assistenza Uber all'indirizzo [email protected].
Metodo 2 di 2: Verifica del tuo numero di cellulare
Passaggio 1. Installa l'app Uber sul tuo smartphone
Quando ti registri per un account Uber, dovrai fornire un numero di cellulare funzionante in modo che il tuo account possa essere confermato. Puoi creare un account Uber installando l'app Uber dall'App Store (iPhone) o dal Play Store (Android).
Passaggio 2. Tocca "Registrati" nell'app Uber, quindi inserisci le tue informazioni personali
Negli spazi forniti, digita il tuo nome, numero di cellulare, indirizzo e-mail e una nuova password. Tocca "Avanti" quando sei pronto per continuare.
- Se ricevi un messaggio di errore che dice "Il numero di cellulare è già in uso", è perché il numero di telefono che hai inserito è già collegato a un altro account Uber.
- Se hai un altro account, prova ad accedere con quello. Se non riesci ad accedere con l'altro tuo account, tocca "Non posso cambiare la mia email o il mio numero di cellulare" e segui le istruzioni per recuperare la password.
- Se non disponi di un altro account, compila il modulo all'indirizzo https://help.uber.com/locked-out per ricevere assistenza da Uber.
Passaggio 3. Controlla i tuoi messaggi SMS per un codice di verifica
È stato inviato un messaggio di testo automatico contenente un codice di verifica a 4 cifre al numero di cellulare fornito. Questo codice dovrà essere inserito nell'app Uber per confermare il tuo account.
Passaggio 4. Immettere il codice a 4 cifre quando richiesto
Nella maggior parte dei casi, l'app ti chiederà automaticamente di inserire il codice di verifica poco dopo averlo ricevuto. Se questo è il tuo caso, digitalo nel campo per verificare il tuo account.
Se non hai un messaggio di testo da Uber, tocca "Invia di nuovo" per ricevere un nuovo codice
Passaggio 5. Inserisci il codice a 4 cifre quando prenoti la tua prima corsa
Alcuni utenti Uber segnalano che non gli viene chiesto di inserire un codice di conferma fino a quando non prenotano la loro prima corsa. Dopo aver impostato i luoghi di ritiro e di destinazione, tocca "Richiedi corsa ora". Ti verrà chiesto di inserire il codice a 4 cifre che ti è stato inviato tramite SMS.
- Se non hai un messaggio di testo da Uber, tocca "Invia di nuovo" per ricevere un nuovo codice. Quando ricevi quel codice, inseriscilo nell'app. Questo verificherà il tuo account e sarai pronto a guidare.
- Se non hai ancora ricevuto un codice, dovrai segnalare il problema a Uber utilizzando un modulo sul loro sito di assistenza.
Suggerimenti
- Cerca di ricordare la data di scadenza della tua carta di pagamento in modo che non scada in un momento inopportuno.
- Non fornire mai i dati della carta di credito tramite e-mail.
