Questo articolo spiega come sbloccare un dispositivo iOS (ad es. iPhone, iPad o iPod Touch) in una varietà di situazioni diverse. Queste situazioni includono la reimpostazione di un dispositivo protetto da password a cui non si ha accesso e lo sblocco di un dispositivo di cui si conosce la password.
Passi
Metodo 1 di 4: ripristino di un dispositivo iOS protetto da password con iTunes
Passaggio 1. Collega il cavo del tuo dispositivo iOS al tuo dispositivo e al tuo computer
L'estremità USB del cavo (l'estremità più grande) va in una delle porte rettangolari sul lato del computer e l'estremità più piccola si inserisce nella porta di ricarica del dispositivo.
- Se hai dimenticato il passcode del tuo dispositivo, il ripristino da un backup ripristinerà il passcode.
- Le porte USB hanno un'icona a tre punte accanto a loro.
- Se il tuo computer non dispone di porte USB, procedi con il metodo "iCloud".
Passaggio 2. Apri iTunes sul tuo computer se non si apre automaticamente
A seconda del modello di computer, potresti dover confermare che desideri aprire iTunes automaticamente dopo aver collegato il telefono.
Passaggio 3. Attendi che il tuo dispositivo si sincronizzi con iTunes
La barra nella parte superiore della finestra di iTunes dovrebbe dire "Sincronizzazione dell'iPhone di [Il tuo nome] (passaggio [X] di [Y])" o qualcosa di simile. Al termine della connessione del dispositivo, puoi iniziare il processo di ripristino.
Passaggio 4. Fare clic sull'icona "Dispositivo"
Assomiglia a un iPhone e si trova sotto la scheda "Account".
Passaggio 5. Fare clic su Esegui backup adesso
Questo è nella sezione "Backup". Sebbene sia facoltativo, ciò assicurerà che i tuoi dati siano il più aggiornati possibile quando esegui il ripristino da un punto di backup.
- Se hai abilitato i backup automatici, non è necessario eseguire nuovamente il backup. Per sicurezza, controlla la data dell'ultimo backup nella sezione "Backup".
- Quando si esegue il backup del telefono, sono disponibili due opzioni di localizzazione: "iCloud", che esegue il backup del telefono sul proprio account iCloud, o "Questo computer", che salva i dati del telefono sul computer corrente.
Passaggio 6. Fare clic su Ripristina dispositivo
Questo è verso la parte superiore della pagina di iTunes. La parola "Dispositivo" verrà sostituita dalla designazione del tuo dispositivo (ad es. iPhone, iPad o iPod).
Se hai abilitato "Trova il mio iPhone", iTunes ti chiederà di disabilitarlo prima del ripristino. Fallo aprendo le Impostazioni del tuo dispositivo iOS, scorrendo verso il basso e toccando iCloud, scorrendo verso il basso e selezionando Trova il mio iPhone e facendo scorrere l'interruttore accanto a "Trova il mio iPhone" verso sinistra
Passaggio 7. Fare clic su Ripristina e aggiorna
Questo confermerà la tua decisione.
Leggi le informazioni sul pop-up prima di continuare in modo da sapere cosa aspettarti quando ripristini il tuo dispositivo
Passaggio 8. Fare clic su Avanti
Passaggio 9. Fare clic su Accetto
Questo avvierà il processo di ripristino. Facendo clic su "Accetto" accetti di non ritenere Apple responsabile per qualsiasi perdita di dati in caso di errore di sistema.
Passaggio 10. Attendi il completamento del ripristino
Passaggio 11. Seleziona il punto di ripristino
Troverai questa opzione nella sezione "Ripristina da questo backup" facendo clic sulla barra con il nome del tuo dispositivo iOS.
- La data e la posizione del backup selezionato verranno visualizzate sotto la barra. Scegli quello più recente per ottenere i migliori risultati.
- Dovrai fare clic sul cerchio accanto a "Ripristina da questo backup" per abilitarlo se non è l'opzione predefinita.
Passaggio 12. Fare clic su "Continua" per avviare il ripristino
Il tuo iTunes inizierà a ripristinare il tuo dispositivo. Questo passaggio richiederà probabilmente dai 15 ai 30 minuti a seconda della quantità di dati sul tuo dispositivo iOS.
Dovresti vedere un valore "Tempo rimanente" nella parte inferiore della finestra pop-up di ripristino
Passaggio 13. Attendi il riavvio del tuo dispositivo iOS
Al termine del processo di ripristino, vedrai il testo "Ciao" scorrere sullo schermo.
Passaggio 14. Premi il pulsante Home
A causa del backup, il passcode dovrebbe essere stato rimosso. Premendo il tasto Home si sbloccherà il telefono.
Puoi aggiungere una nuova password al tuo telefono dalla sezione "Touch ID e passcode" delle Impostazioni del tuo iPhone
Passaggio 15. Digita la password dell'ID Apple
Questo ripristinerà il tuo telefono e i suoi dati.
Dovrai attendere un ulteriore periodo di tempo per consentire l'aggiornamento delle app del telefono e ripristinare lo stato precedente alla cancellazione
Metodo 2 di 4: ripristino di un dispositivo iOS protetto da password con iCloud
Passaggio 1. Considera la possibilità di eseguire il backup del dispositivo su iCloud prima di continuare
Il processo implicato qui include la cancellazione remota dei contenuti del tuo dispositivo, quindi avere un backup recente ti assicurerà di non perdere alcun dato durante il ripristino del telefono.
- Se non hai abbastanza spazio disponibile per un backup iCloud, dovrai eseguire il backup del tuo dispositivo iOS su iTunes.
- Ottieni solo 5 gigabyte di spazio di archiviazione iCloud gratuito, quindi probabilmente dovrai acquistarne di più per eseguire il backup su iCloud.
- Puoi acquistare 50 gigabyte di spazio di archiviazione per $ 0,99 al mese.
Passaggio 2. Apri la pagina web Trova il mio iPhone
Trova il mio iPhone ti consente di cancellare il tuo iPhone, iPad o iPod senza avere accesso al dispositivo stesso.
Passaggio 3. Inserisci il tuo ID Apple e la password
Lo farai nei campi forniti qui.
Queste sono le credenziali che utilizzi quando acquisti app dall'app store
Passaggio 4. Fare clic su →
Se le tue credenziali corrispondono, questo ti consentirà di accedere al tuo account ID Apple.
Passaggio 5. Fare clic su Tutti i dispositivi
Questa opzione si trova nella parte superiore della pagina web.
Passaggio 6. Fare clic sul nome del dispositivo
Dovrebbe essere visualizzato "[Il tuo nome]'s [Dispositivo]" nel menu a discesa.
Ad esempio, questa opzione potrebbe dire "iPad di Jane Doe" per un iPad
Passaggio 7. Fare clic su Cancella dispositivo
Si trova nell'angolo destro della finestra nella parte in alto a destra della tua pagina web.
Passaggio 8. Fare nuovamente clic su Cancella
In questo modo confermerai la tua scelta e verrai portato al menu di immissione della password.
Passaggio 9. Immettere nuovamente la password dell'ID Apple
Passaggio 10. Fare clic su Avanti
Questo ti porterà alle preferenze "Trova il mio iPhone".
Dovrai anche fare clic su "Avanti" nel menu di immissione del numero di telefono
Passaggio 11. Fare clic su Fine
iCloud inizierà a cancellare il tuo dispositivo da questo punto.
Passaggio 12. Attendi che il tuo dispositivo finisca di cancellare
Una volta terminato, dovresti vedere il testo "Ciao" scorrere sullo schermo. Questo è il tuo segnale per prendere il tuo iPhone, iPad o iPod Touch e configurarlo di nuovo.
Passaggio 13. Premi il pulsante Home del tuo dispositivo per sbloccarlo
Poiché hai ripristinato il dispositivo, non dovresti inserire una password qui.
Passaggio 14. Navigare attraverso le opzioni di configurazione iniziale
Questi includono le seguenti impostazioni:
- Lingua preferita
- Regione preferita
- Rete Wi-Fi preferita
Passaggio 15. Inserisci il tuo ID Apple e la password nella schermata "Blocco attivazione"
Queste credenziali devono essere le stesse che hai usato per inizializzare il tuo dispositivo.
Passaggio 16. Tocca Avanti
Passaggio 17. Scegliere di abilitare o disabilitare i servizi di localizzazione
Se non sei sicuro di quale scegliere, tocca "Disattiva servizi di localizzazione" nella parte inferiore dello schermo: puoi sempre modificare questa impostazione in un secondo momento.
I servizi di localizzazione aiutano le app a migliorare la loro utilità utilizzando la posizione regionale del tuo dispositivo iOS per personalizzare la tua esperienza
Passaggio 18. Digitare due volte un nuovo passcode
Puoi anche toccare Salta per farlo in un secondo momento.
Passaggio 19. Seleziona Ripristina da backup iCloud
Troverai questa opzione nella schermata "App e dati". Toccandolo inizierà il processo di ripristino.
Passaggio 20. Inserisci nuovamente il tuo ID Apple e la password
Questo serve per controllare i file di backup di iCloud.
Passaggio 21. Tocca Accetto
Si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo. Toccando "Accetto" ti verrà chiesto di selezionare una data di backup iCloud.
Passaggio 22. Tocca la data di backup iCloud preferita per iniziare il processo di backup
Tieni presente che un ripristino da iCloud richiederà diversi minuti.
Passaggio 23. Attendi che il tuo dispositivo iOS termini il ripristino
Potrebbe essere necessario inserire la password dell'ID Apple ancora una volta durante questo processo.
Metodo 3 di 4: sbloccare un dispositivo iOS con un passcode noto
Passaggio 1. Premere il pulsante "Blocca" per accendere lo schermo
Il pulsante di blocco di un iPhone si trova di solito sul lato destro del case, mentre gli iPad e gli iPod Touch hanno i pulsanti di blocco sulla parte superiore delle loro custodie.
- Se stai utilizzando un iPhone 5 (o un modello precedente), il pulsante "Blocca" si trova nella parte superiore della custodia del telefono.
- Sui telefoni iPhone 6S (e qualsiasi modello successivo) con "Alza per riattivare" abilitato, puoi semplicemente sollevare il telefono per accendere lo schermo.
Passaggio 2. Premere il pulsante Home
Questo ti porterà al campo di immissione del codice di accesso.
Passaggio 3. Digita il passcode del tuo dispositivo
Se inserisci il codice correttamente, il tuo dispositivo dovrebbe sbloccarsi automaticamente.
I codici di accesso sono disponibili in tre diverse configurazioni: a 4 cifre, a 6 cifre e alfanumerico (numeri, lettere e simboli)
Metodo 4 di 4: sbloccare un iPhone o iPad con Touch ID
Passaggio 1. Conferma che il tuo dispositivo iOS supporti Touch ID
Nota che l'iPod Touch non supporta Touch ID. I dispositivi che supportano Touch ID includono quanto segue:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 e 7 Plus.
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 e Pro (entrambe le varietà di schermo da 9,7 e 12,9 pollici).
Passaggio 2. Premere il pulsante "Blocca" per accendere lo schermo
Per un iPhone, il pulsante di blocco sarà probabilmente sul lato destro del case. Gli iPad hanno i pulsanti di blocco sulla parte superiore delle loro custodie.
L'iPhone 5S e l'iPhone SE sono le due eccezioni a questa regola, in cui il pulsante di blocco si trova nella parte superiore del case del telefono
Passaggio 3. Appoggia la punta del dito sul pulsante Home
Dovrai farlo con un dito che hai precedentemente registrato con il tuo iPhone o iPad.
- Assicurati di appoggiare il dito direttamente sul pulsante Home.
- Se hai abilitato la funzione di accessibilità "Riposa il dito per aprire", questa operazione dovrebbe sbloccare automaticamente il telefono.
Passaggio 4. Premi il pulsante Home quando richiesto
Se la scansione dell'impronta digitale è riuscita, vedrai il testo "Premi home per sbloccare" nella parte inferiore dello schermo. In questo modo sbloccherai il tuo telefono.
Se la tua impronta digitale non viene scansionata adeguatamente, il tuo dispositivo iOS ti trasferirà alla schermata di immissione del passcode e ti chiederà di "Riprova"
Suggerimenti
- Alcuni dispositivi iOS cancelleranno tutti i dati sul dispositivo dopo 10 tentativi falliti di passcode.
- Se non riesci a scansionare l'impronta digitale, prova a pulirti le mani con un asciugamano asciutto e riprova.
