Snapchat può bloccare il tuo account se stai utilizzando app o plug-in di terze parti, inviando snap non richiesti o offensivi, aggiungendo troppi amici senza verificare il tuo account o se il tuo account è stato compromesso. Se il tuo account Snapchat è stato temporaneamente bloccato, di solito puoi accedere nuovamente dopo 24 ore. Questo articolo spiega come rientrare nel tuo account Snapchat se è stato bloccato.
Passi
Metodo 1 di 2: utilizzo della pagina di sblocco
Passaggio 1. Disinstalla app o plug-in Snapchat di terze parti
Se stai utilizzando un'app o un plug-in di terze parti non autorizzati per accedere a Snapchat, dovrai disinstallare completamente l'app o il plug-in dal tuo iPhone o Android prima di riprovare ad accedere.
In alcuni casi, le app non autorizzate che richiedono un iPhone o iPad jailbroken non possono essere disinstallate completamente. Se questo è il tuo caso, dovrai aggiornare all'ultima versione di iOS per disinstallare l'app
Passaggio 2. Vai su https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock in un browser web
Se il tuo account è stato temporaneamente bloccato, puoi utilizzare questo sito Web su qualsiasi computer, telefono o tablet per sbloccarlo dopo diverse ore. Per reati più gravi, potresti dover attendere fino a 24 ore per sbloccare il tuo account.
Passaggio 3. Accedi al tuo account Snapchat
Inserisci lo stesso nome utente e password che usi per accedere a Snapchat nell'app, quindi fai clic o tocca Accesso.
Passaggio 4. Fare clic o toccare Sblocca
È il pulsante giallo in fondo alla pagina. Se il tempo trascorso è sufficiente, vedrai un messaggio che conferma che il tuo account è ora sbloccato. Se non è stato abbastanza tempo, riprova tra qualche ora.
Passaggio 5. Verifica il tuo indirizzo email con Snapchat
Una volta effettuato l'accesso, è una buona idea verificare il tuo indirizzo email con Snapchat per evitare di essere disattivato per l'aggiunta di troppi amici. Ecco come:
- Apri l'app Snapchat sul tuo telefono o tablet. È un'icona fantasma gialla e bianca.
- Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra.
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
- Rubinetto E-mail.
- Inserisci un indirizzo email valido e tocca Salva.
- Inserisci la tua password Snapchat e tocca Continua.
- Controlla la tua email e apri l'email di verifica.
- Rubinetto Conferma email.
Metodo 2 di 2: contattare Snapchat
Passaggio 1. Vai su https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help in un browser web
Se non riesci a tornare al tuo account dopo 24 ore utilizzando il metodo "Uso della pagina di sblocco", potresti comunque essere in grado di contattare Snapchat per sbloccare il tuo account.
Passaggio 2. Fare clic o toccare il cerchio accanto a "Accesso al mio account
"È la prima opzione sotto "In cosa possiamo aiutarti?"
Passaggio 3. Fare clic o toccare il cerchio accanto a "Penso che il mio account sia stato violato
"È una delle opzioni seguenti "Oh no! Ci dica di più."
Passaggio 4. Fare clic o toccare Sì
È accanto a "Hai bisogno di aiuto per qualcos'altro?" in fondo alla pagina. Viene visualizzato un modulo che puoi utilizzare per inviare un'e-mail a Snapchat.
Passaggio 5. Inserisci il tuo nome utente, e-mail e numero di telefono negli spazi vuoti forniti
Passaggio 6. Digitare un messaggio di posta elettronica educato per richiedere il ripristino
Usa lo spazio fornito per spiegare educatamente la situazione. Esprimi il motivo per cui il tuo account è stato bloccato e assicurati a Snapchat che seguirai i termini di servizio d'ora in poi. Sii il più educato possibile.
Passaggio 7. Fare clic o toccare Invia
È il pulsante giallo nella parte inferiore dello schermo. Se la tua spiegazione via email è educata e comprensiva, potresti riuscire a convincere Snapchat a sbloccare il tuo account. Se la tua email è maleducata o sei un recidivo, non è probabile che il tuo account venga sbloccato.
