AOL è un'azienda che offre molti servizi basati sul Web, come messaggistica istantanea, avvisi multimediali e servizi di posta elettronica. Contattare un'azienda grande come AOL può essere frustrante, soprattutto se hai problemi con il tuo account online e hai bisogno di aiuto subito. Per contattare AOL, usa i social media per inviare loro un messaggio, chiama la loro linea di assistenza clienti al numero 1-800-827-6364 o usa il loro supporto e-mail per ottenere rapidamente risposte alle tue domande.
Passi
Metodo 1 di 2: Chiamare AOL
Passaggio 1. Chiama l'assistenza clienti per registrarti o reimpostare la password
Per assistenza generale sull'account o per reimpostare la password, chiama la linea di assistenza clienti. Sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:00 (EST) e il sabato dalle 8:00 alle 22:00 (EST).
- Il numero di linea dell'assistenza clienti è 1-800-827-6364.
- Se hai un account presso AOL per il quale paghi, puoi chiamare questo numero 24 ore al giorno 7 giorni alla settimana.
Passaggio 2. Utilizza i servizi TTY di AOL se sei non udente o con problemi di udito
Se devi chiamare AOL e disponi di un telefono di testo, puoi chiamare un numero separato per parlare con un rappresentante tramite il tuo dispositivo TTY. È necessario disporre di apparecchiature abilitate TTY per chiamare questo numero.
Chiama il numero 1-800-759-3323
Passaggio 3. Contatta un rappresentante del servizio clienti di lingua spagnola se necessario
Se lo spagnolo è la tua lingua principale, chiama la linea separata dell'assistenza clienti spagnola per AOL. Potrai parlare con una persona di supporto interamente in spagnolo.
La linea di assistenza clienti spagnola è 1-866-885-5117
Metodo 2 di 2: contattare AOL Online
Passaggio 1. Invia un'e-mail all'assistenza clienti per il supporto generale
Se hai domande sul tuo account o hai bisogno di affrontare qualcosa che non è sensibile al fattore tempo, invia un'e-mail all'assistenza clienti di AOL. Ti risponderanno entro 24-72 ore.
Invia un'e-mail a [email protected] per assistenza
Passaggio 2. Chatta con il supporto AOL se sei un membro a pagamento
I membri AOL pagati hanno accesso a una linea di supporto chat 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Puoi chattare con loro tramite il tuo account AOL dopo aver effettuato l'accesso o andando su
AOL Live Support include anche prodotti di sicurezza da scaricare sul tuo computer
Consiglio:
Puoi pagare $ 9,99 al mese per un account AOL Live Support Plus per accedere a questa linea di chat. Segui questo link per iscriverti a un piano a pagamento:
Passaggio 3. Contatta AOL su Facebook o Twitter per una risposta rapida
Invece di inviare un'e-mail, puoi utilizzare i social media per inviare un messaggio ad AOL. Usa la messaggistica diretta su Facebook o Twitter per porre la tua domanda in privato, oppure tagga AOL in un Tweet o in un post di Facebook per chiedere pubblicamente.
- AOL non sarà in grado di aiutarti con domande sull'account o sulla privacy sui social media per motivi di privacy.
- L'account Facebook di AOL è
- L'account Twitter di AOL è
Passaggio 4. Invia un'e-mail al team di sicurezza per le situazioni di emergenza
Se hai trovato una vulnerabilità nel sistema di AOL o hai scoperto dati di AOL al di fuori del loro sistema, invia un'e-mail al team di sicurezza. La tua email riceverà risposta solo se il team di sicurezza lo ritiene una minaccia seria.
