Se il tuo telefono ha subito danni all'hardware o al software, alcuni metodi di recupero dei dati possono ancora aiutarti. Molto probabilmente puoi recuperare i tuoi dati dal tuo telefono rotto se hai utilizzato una qualche forma di backup come iCloud, Google Drive o Samsung Cloud. Se hai un computer a portata di mano, puoi anche scaricare e utilizzare alcuni strumenti di recupero dati come Enigma Recovery, ma non sono gratuiti. Questo articolo spiega come recuperare dati da danni hardware o software al telefono. Se è rotto e non ti senti a tuo agio a provare qualcosa da solo, dovresti portare il telefono da un professionista per vedere se può recuperare i tuoi dati.
Passi
Metodo 1 di 3: utilizzo di un backup
Passaggio 1. Vai al sito di backup del tuo servizio e accedi (non iCloud)
Se hai un account Google sul telefono, prova
Questo metodo funziona solo se sincronizzi attivamente e scegli di utilizzare questi servizi per i backup. Se hai un iPhone, hai anche la possibilità di creare backup all'interno di iTunes
Passaggio 2. Apri iCloud sul tuo computer Mac o Windows (solo per utenti iOS)
Se stai utilizzando un Mac, fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e fai clic su Preferenze di Sistema > iCloud > Gestisci > Seleziona backup. Se stai utilizzando un computer Windows, apri iCloud per Windows, quindi fai clic su Magazzinaggio.
Passaggio 3. Trova il tuo ultimo backup
Quando fai clic per gestire i backup che hai in iCloud, vedrai un elenco di backup e le relative date per il backup.
In Google Drive, seleziona il numero sotto l'intestazione "Archiviazione" per visualizzare un elenco di tutto il tuo Google Drive. Clic backup nell'angolo in alto a destra del browser Web e vedrai un elenco di backup e quando sono stati aggiornati l'ultima volta.
Passaggio 4. Carica questo backup su un nuovo telefono
Se vuoi accedere all'intero backup, devi caricarlo su un nuovo telefono.
- Puoi farlo accedendo al tuo account iCloud, Google o Samsung sul nuovo telefono e scaricando il backup.
- Se desideri accedere alle singole parti del backup, puoi utilizzare gli altri servizi del tuo servizio di backup. Ad esempio, puoi visitare https://icloud.com per vedere tutti i tuoi contatti iCloud, se hai abilitato quel servizio dal tuo dispositivo originale o https"//photos.google.com per vedere tutte le tue foto sincronizzate con Google.
Metodo 2 di 3: Utilizzo di Enigma Recovery per iOS
Passaggio 1. Vai su
Puoi utilizzare Enigma Recovery su un computer Windows o Mac, ma solo per ripristinare i dispositivi iOS. Puoi recuperare informazioni come i tuoi messaggi, contatti e foto e forse altre informazioni come i tuoi messaggi WhatsApp.
Ad esempio, puoi utilizzare Enigma Recovery dal tuo computer Windows per recuperare i dati di un iPhone
Passaggio 2. Fare clic su Scarica
Lo vedrai vicino all'angolo in alto a destra del browser web.
Il download dovrebbe iniziare automaticamente. In caso contrario, o se non sta scaricando la versione del sistema operativo corretta del software, puoi fare clic su Clicca qui testo per riprovare.
Passaggio 3. Installa il software
Potresti vedere una finestra di notifica nell'angolo in basso a sinistra del browser che il file ha terminato il download. Puoi anche fare doppio clic sul file scaricato dalla cartella Download nel tuo browser di file.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare la procedura guidata di installazione o trascina e rilascia l'icona dell'applicazione software nella cartella Applicazioni in Finder per installare Enigma Recovery
Passaggio 4. Esegui Enigma Recovery
Troverai il software nel menu Start o nella cartella Applicazioni nel Finder.
Passaggio 5. Segui le istruzioni sullo schermo per trovare i tuoi dati
Molto probabilmente dovrai collegare il telefono al computer con un cavo USB per continuare.
Probabilmente sarai in grado di recuperare i tuoi messaggi (messaggi di testo e iMessage), contatti, chiamate, note, cronologia di WhatsApp, foto, video, cronologia di Internet e altro
Metodo 3 di 3: Utilizzo di dr.fone per Android
Passaggio 1. Cerca un download di dr.fone per computer Windows o Mac
Ci sono diversi link che ti permetteranno di scaricare dr.fone, quindi assicurati di scegliere un download da una fonte affidabile.
- Vuoi scaricare l'app complementare per computer, non l'app per dispositivi mobili.
- Questo metodo funziona solo per alcuni modelli Android. È possibile trovare un elenco di dispositivi compatibili sul sito Web di dr.fone. Devi essere in grado di premere pulsanti specifici sul telefono per utilizzare questo software.
Passaggio 2. Scarica e installa il software
Quando scarichi il file per il software (di solito un.exe o.dmg), riceverai una notifica per eseguire il file installato. Quando esegui il file installato, esegui una procedura guidata di installazione o devi trascinare l'icona dell'applicazione nella cartella Applicazioni nel Finder.
Passo 3. Apri dr.fone
Lo troverai nel menu Start o nella cartella Applicazioni. Ricorda, lo utilizzerai solo per recuperare i dati dai telefoni Android.
Passaggio 4. Collega il tuo telefono Android al computer tramite USB
Passaggio 5. Fare clic su Recupero dati sul computer
Dovresti vedere questo pulsante verde nell'angolo in alto a sinistra della finestra dell'applicazione.
Passaggio 6. Fare clic per selezionare i dati da recuperare
Per impostazione predefinita, la maggior parte delle caselle dovrebbe essere selezionata.
Clic Prossimo continuare.
Passaggio 7. Fare clic per selezionare lo stato del telefono Android
Dovrai far sapere al programma sul tuo computer cosa aspettarti dal tuo telefono: se si tratta di un touch screen rotto o di uno schermo completamente nero o morto.
Questo metodo non funzionerà in caso di danni fisici ai pulsanti del telefono
Passaggio 8. Seleziona il nome e il modello del tuo telefono
Se non vedi il tuo telefono nell'elenco, non è supportato e molto probabilmente dovrai portare il telefono da un professionista per recuperare i tuoi dati.
Clic Prossimo continuare.
Passaggio 9. Digita "Conferma" e fai clic su Conferma
Questo messaggio viene visualizzato per impedirti di scegliere il nome/modello sbagliato per il tuo telefono. L'utilizzo di informazioni errate potrebbe causare ulteriori danni al telefono.
Passaggio 10. Metti il tuo telefono Android in modalità download
Dovrai spegnere il telefono, quindi tenere premuto il pulsante di riduzione del volume con i pulsanti Home e di accensione. Dopo alcuni secondi di tenere premuti tutti quei pulsanti, premi il pulsante di aumento del volume e il telefono dovrebbe entrare in "Modalità download".
Una volta che il telefono è in modalità download, dr.fone analizzerà i dati sul telefono e li visualizzerà sul computer, ma ciò può richiedere del tempo, a seconda della quantità di dati sul telefono
Passaggio 11. Fare clic per selezionare i dati che si desidera recuperare
Puoi prenderti il tuo tempo qui e cercare tra tutti i dati recuperabili dal tuo telefono. Fare clic sulle intestazioni delle sezioni nel menu sul lato sinistro della finestra dell'applicazione per selezionare quali dati recuperare.
Passaggio 12. Fare clic su Ripristina su computer
Lo vedrai nell'angolo in basso a destra della finestra dell'applicazione.
