Il tuo browser potrebbe visualizzare un messaggio "Questo browser è stato bloccato" se il tuo computer è stato infettato da malware che si spaccia ingannevolmente come l'FBI. Il malware indicherà agli utenti di pagare una tariffa per sbloccare il browser Internet, ma è possibile sbloccare il browser gratuitamente ripristinando o chiudendo il browser in Windows e Mac OS X.
Passi
Metodo 1 di 3: sbloccare il browser in Windows
Passaggio 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni di Windows situata sul desktop
Passaggio 2. Fare clic su "Avvia Task Manager
” La finestra Task Manager verrà visualizzata sullo schermo.
Passaggio 3. Fare clic sulla scheda Processi, quindi fare clic su "Mostra processi da tutti gli utenti
”
Passaggio 4. Fare clic sul processo attualmente in esecuzione dal browser Internet
Ad esempio, se utilizzi Google Chrome come browser, fai clic su "chrome.exe".
Passaggio 5. Selezionare "Termina processo" dal menu mobile visualizzato sullo schermo
Passaggio 6. Fare nuovamente clic su "Termina processo" quando viene chiesto di confermare che si desidera terminare il processo
Passaggio 7. Fare clic su "Sì" per terminare il processo
La prossima volta che avvii il browser, non sarà più bloccato.
Metodo 2 di 3: reimpostare il browser su Mac OS X
Passaggio 1. Fare clic su "Safari" e selezionare "Ripristina Safari
”
Se si utilizza Firefox, fare clic su "Guida > Informazioni sulla risoluzione dei problemi > Ripristina Firefox"
Passaggio 2. Verificare che tutti gli elementi siano selezionati nella finestra di dialogo Ripristina e fare clic su "Ripristina
” Il tuo browser ripristinerà le impostazioni predefinite e non sarà più bloccato.
Metodo 3 di 3: chiusura forzata del browser su Mac OS X
Passo 1. Premi contemporaneamente i tasti Comando, Opzione ed Esc sul tuo computer Mac
La finestra Uscita forzata verrà visualizzata sullo schermo.
Passaggio 2. Selezionare il browser bloccato dal programma malware e fare clic su "Chiudi forzata"
” Il tuo browser smetterà di funzionare e non sarà più bloccato.
Suggerimenti
- Mantieni sempre aggiornato il software antivirus e antimalware in esecuzione sul tuo computer per evitare attacchi da parte di terzi malintenzionati. Avere un software antimalware in esecuzione in background potrebbe limitare la tua esposizione a virus, malware e ransomware.
- Scansiona il tuo computer alla ricerca di virus e malware utilizzando un software antivirus o antimalware aggiornato dopo aver completato i passaggi in questo articolo per verificare che nessun altro software dannoso di terze parti stia infettando il tuo computer.
- Potresti anche essere in grado di sbloccare il browser disabilitando JavaScript nelle impostazioni del browser. Il programma malware che blocca il browser richiede l'uso di JavaScript e potrebbe smettere di funzionare se si adottano misure immediate per disabilitare JavaScript.
