Questo articolo spiega come trovare indizi che il tuo iPhone o iPad sia stato infettato da ransomware. C'è solo una cosa a cui prestare attenzione: una richiesta di pagamento in cambio dei tuoi dati o della tua sicurezza.
Passi
Parte 1 di 3: sapere se sei infetto
Passaggio 1. Cerca le tue app
Se quasi tutte le tue app mancano dalla schermata iniziale, probabilmente hai un ransomware sul tuo dispositivo iOS. Nota, tuttavia, se il tuo dispositivo è connesso a un'organizzazione, possono gestire il tuo dispositivo da remoto e nascondere tutte le app tranne quelle relative al tuo lavoro presso l'azienda.
Passaggio 2. Controlla le tue impostazioni per un profilo di gestione
Vai su Impostazioni > Generali > Profili e gestione dispositivi e cerca eventuali profili di gestione sconosciuti. La maggior parte dei dispositivi iOS non può ottenere ransomware. Il ransomware viene solitamente installato come profilo di gestione non rimovibile da Internet, trasferito da un computer infetto o scaricato a seguito del jailbreak del dispositivo iOS.
Passaggio 3. Fai attenzione alle notifiche push da app sconosciute
Se il tuo telefono o tablet è infetto, vedrai una notifica da un'app che richiede un pagamento per restituirti i tuoi dati o la tua sicurezza. Questi pop-up possono apparire all'improvviso o possono verificarsi quando si esegue un'azione specifica (come premere il pulsante Home).
La maggior parte dei messaggi di riscatto su iPhone e iPad sono truffe e non richiedono alcuna azione
Se ricevi un messaggio nel tuo browser che ti informa che il tuo iPhone è stato disabilitato, non pagare il riscatto, invece, cancella tutti i dati del browser per rimuovere il messaggio. Allo stesso modo, se ricevi un SMS o iMessage che ti informa che i tuoi dati sono stati crittografati, elimina il messaggio e segnalalo come spazzatura ad Apple o 7726.
Passaggio 4. Cerca il messaggio online
Il ransomware trattiene i tuoi dati per chiedere un riscatto fino a quando non paghi. Se non paghi, i dati nel tuo telefono o tablet verranno crittografati, rendendoli inaccessibili. Prova a cercare il messaggio che vedi in un motore di ricerca come Google per scoprire se altre persone hanno avuto successo nel liberare i propri dati.
Passaggio 5. Non pagare per riavere i tuoi dati
Anche se paghi, non c'è alcuna garanzia che il ransomware venga rimosso. In effetti, potrebbe semplicemente riattivarsi. Invece, trova un modo per rimuovere il ransomware dal tuo iPhone o iPad e sii prudente nel cercare di prevenirlo in futuro.
Parte 2 di 3: evitare il ransomware
Passaggio 1. Installa solo app dall'App Store
Questo è particolarmente importante se hai effettuato il jailbreak del tuo iPhone o iPad. Le app dell'App Store vengono riviste e controllate, quindi dovrebbero essere per la maggior parte sicure.
Di tanto in tanto, nell'App Store possono apparire app non autorizzate. Apple di solito li cattura abbastanza rapidamente. Assicurati di leggere le recensioni delle app e attenersi alle app di cui hai sentito parlare
Passaggio 2. Esegui spesso il backup del tuo iPhone o iPad
In questo modo, se il tuo telefono o tablet viene infettato, puoi ripristinare immediatamente i tuoi dati. Consulta Eseguire il backup del tuo iPhone per iniziare.
Passaggio 3. Utilizza sempre l'ultima versione di iOS
Gli aggiornamenti Apple di solito includono correzioni a problemi di sicurezza che potrebbero rendere il tuo iPhone o iPad vulnerabile ai malware (incluso il ransomware). Vedi Aggiorna iOS per sapere come ottenere l'ultima versione del sistema.
Passaggio 4. Non condividere mai le informazioni personali tramite e-mail o SMS
Se ricevi una richiesta per questo tipo di informazioni, cancellala immediatamente. Rispondere con informazioni potrebbe aprirti agli attacchi.
Passaggio 5. Evita di salvare le password
Se salvi le tue informazioni di accesso in Safari in modo da non dover digitare le password tutto il tempo, lasci i tuoi dati aperti a software non autorizzati. Il ransomware sul tuo telefono o tablet potrebbe essere in grado di accedere a tali password. Consulta Eliminare le password salvate da Safari su un iPhone per rafforzare la sicurezza della password.
Parte 3 di 3: rimozione del ransomware
Passaggio 1. Tentare di rimuovere i profili di gestione
Vai su Impostazioni > Generali > Profili e gestione dispositivi, quindi tocca il profilo di gestione da rimuovere. Tocca "Rimuovi profilo" nella parte inferiore dello schermo, quindi inserisci il tuo passcode.
Alcuni profili non possono essere rimossi, nel qual caso dovrai reinstallare iOS
Passaggio 2. Eseguire il backup del dispositivo
A meno che tu non abbia il jailbreak o una versione obsoleta di iOS, la maggior parte dei ransomware che puoi fare è nascondere le tue app o controllare le impostazioni sul tuo dispositivo, non crittografare i tuoi dati. Sarai in grado di ripristinare il tuo dispositivo dal backup dopo che tutto è stato fatto.
Passaggio 3. Spegni il dispositivo
Potrebbe essere necessario reimpostarlo a fondo.
Passaggio 4. Collega il tuo iPhone al computer
Assicurati che sia spento.
Passaggio 5. Accedere alla modalità DFU
Per farlo, segui queste istruzioni:
- iPhone 6 e precedenti/iPad prima del 2018: tieni premuto il pulsante di accensione per cinque secondi. Tieni premuti i pulsanti home e power per dieci secondi. Rilascia il pulsante di accensione, continua a tenere premuto il pulsante Home finché il dispositivo non viene riconosciuto da iTunes.
- iPhone 7: tieni premuto il pulsante di accensione per cinque secondi. Tieni premuti i pulsanti di accensione e volume per dieci secondi. Rilascia il pulsante di accensione, continua a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume finché il dispositivo non viene riconosciuto da iTunes.
- iPhone 8/iPad 2018 e versioni successive: premi il pulsante di aumento del volume, quindi il pulsante di riduzione del volume, quindi il pulsante di accensione per cinque secondi. Tieni premuti i pulsanti di accensione e volume per dieci secondi. Rilascia il pulsante di accensione, continua a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume finché il dispositivo non viene riconosciuto da iTunes.
Passaggio 6. Scegli "Ripristina [Dispositivo]
.. Questo reinstallerà iOS sul tuo telefono.
Passaggio 7. Ripristina da un backup iCloud o iTunes quando hai finito
I tuoi dati dovrebbero essere intatti. Nota, tuttavia, dovrai reinstallare tutte le app che non sono disponibili sull'App Store dalle rispettive fonti.
