Gli hacker sfruttano le vulnerabilità della sicurezza nei computer e nelle reti per rubare dati privati, facendoti sentire impotente e sopraffatto. Tuttavia, puoi segnalare gli hacker e riprendere il controllo. Se ritieni che un account online sia stato violato, fai un respiro profondo e avvisa il provider di quell'account il prima possibile. Lavoreranno per riportarti online. Se il tuo computer è compromesso, coinvolgi le forze dell'ordine. Nel frattempo, fai tutto il possibile per proteggere il tuo sistema da ulteriori attacchi.
Passi
Metodo 1 di 3: notifica a un fornitore di servizi
Passaggio 1. Controlla la tua password se non riesci ad accedere
Non essere in grado di accedere è in genere uno dei primi segni che il tuo account è stato violato. Ricontrolla la tua password per assicurarti di averla inserita correttamente o prova ad accedere su un altro dispositivo per assicurarti di aver davvero perso l'accesso.
- Se il tuo computer o un account online è stato violato, l'hacker potrebbe cambiare la password con qualcosa che conosce. Se ciò accade, la tua normale password non funzionerà.
- La maggior parte degli account online ti invierà un'email quando la tua password è stata modificata. Tuttavia, se l'hacker modificasse l'e-mail associata all'account con un'e-mail che controlla, non riceverai la notifica tramite e-mail.
Passaggio 2. Contatta direttamente la piattaforma per segnalare l'hack
Fai una rapida ricerca su Internet per "report hack" con il nome dell'azienda che fornisce il tuo account online. In genere troverai informazioni su come segnalare l'incidente. Ogni azienda ha la propria procedura per gestire gli hacker e ripristinare l'accesso per gli utenti legittimi.
In genere devi verificare la tua identità. Ciò può comportare la risposta a una serie di domande di sicurezza, la scansione di un documento d'identità valido o lo scatto di un selfie tenendo in mano una carta con una parola o una frase specifica
Passaggio 3. Esamina la bolletta del telefono o di Internet alla ricerca di segni di uso eccessivo
Se ricevi una fattura per i dati significativamente più alta del solito, un hacker potrebbe aver avuto accesso alla tua rete wireless. L'aumento del traffico può aumentare la bolletta. Contatta la tua compagnia telefonica o il provider di servizi Internet e informali della situazione.
- In genere puoi chiamare il normale numero del servizio clienti. Quando l'agente del servizio clienti esamina il tuo schema di fatturazione, dovrebbe essere ovvio che qualcosa non va.
- Ad esempio, se normalmente paghi $ 50 al mese per i dati e poi ricevi una fattura per $ 900, probabilmente non sarai responsabile di tale spesa. La società indagherà sulla situazione e scoprirà cosa è successo.
Consiglio:
Guarda anche l'uso. Anche chiamate frequenti a numeri internazionali o chiamate ripetute della durata di pochi secondi possono essere segni di hacking.
Passaggio 4. Modifica le password quando riacquisti l'accesso
Dopo che il tuo account è stato ripristinato, crea una nuova password complessa e difficile da indovinare per chiunque altro. Controlla tutti gli account collegati all'account compromesso e assicurati che siano ancora al sicuro.
- Ad esempio, se hai salvato un metodo di pagamento sull'account compromesso, gli hacker potrebbero essere stati in grado di accedere a quella carta di credito o conto bancario. Avvisate la vostra banca o l'istituto di emissione della carta di credito, se necessario, e chiedete che venga inserito un avviso di frode sul vostro conto.
- Se hai utilizzato la stessa password per altri account online, cambia la password anche per questi. Assicurati che ogni password che usi sia unica.
- Attiva l'identificazione a 2 fattori, se l'opzione è disponibile. Oltre a inserire una password, dovrai inserire un codice che ti è stato inviato tramite SMS o e-mail prima di poter accedere al tuo account. Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per te.
Metodo 2 di 3: allertare le forze dell'ordine
Passaggio 1. Riconosci i segnali che indicano che sei stato hackerato
Gli hacker possono installare spyware o malware che impantanano il sistema, rallentando l'elaborazione o surriscaldando il computer. Se il tuo computer non è veloce come normalmente, si surriscalda frequentemente o si blocca, potrebbe essere un segno che sei stato violato.
- Potresti anche avere frequenti popup sul tuo computer o icone sconosciute sul desktop o sul menu di avvio.
- Gli hacker possono anche eliminare o spostare file. Se il tuo computer non apre un file perché è danneggiato, potrebbe essere un altro segno che sei stato violato.
Consiglio:
Ove possibile, elimina altre potenziali cause di malfunzionamento del computer prima di saltare alla conclusione che sei stato violato. Potresti volerlo prendere per una valutazione professionale.
Passaggio 2. Eseguire una scansione antivirus sul computer
Il tuo software antivirus dovrebbe essere in grado di rilevare qualsiasi spyware o malware in esecuzione sul tuo computer ed eliminarlo o metterlo in quarantena. Dopo la scansione, leggi il rapporto di scansione per confermare che i file sono stati eliminati.
Se trovi un file sospetto sul tuo computer, non provare a eliminarlo da solo. Probabilmente ha protezioni integrate per impedirne l'eliminazione e il tentativo di rimuoverlo potrebbe peggiorare il problema
Passaggio 3. Determinare quale agenzia delle forze dell'ordine contattare
Nella maggior parte dei paesi, le leggi sull'hacking vengono applicate a livello nazionale. Potrebbe esserci un'agenzia o una task force specifica da contattare per segnalare gli hacker. Controlla il sito web di quell'agenzia per scoprire come presentare una segnalazione e quali informazioni devono essere incluse nella segnalazione.
- Ad esempio, negli Stati Uniti contatteresti l'FBI o i servizi segreti degli Stati Uniti.
- In genere è possibile trovare l'agenzia giusta tramite una semplice ricerca online di "report hacking" con il nome del proprio paese. Se non riesci a trovare l'agenzia in questo modo, chiama il numero non di emergenza della tua agenzia di polizia locale e chiedi loro chi dovresti contattare.
Passaggio 4. Raccogliere informazioni sull'intrusione
I siti web di criminalità informatica in genere includono un elenco di informazioni che dovresti includere quando segnali gli hacker alle forze dell'ordine. In generale, cerca di trovare quante più prove possibili. Anche il più piccolo dettaglio può aiutare gli investigatori a identificare gli hacker colpevoli.
- Se hai eseguito una scansione antivirus sul tuo computer, le informazioni nel rapporto di scansione potrebbero interessare le forze dell'ordine. Prendi nota di eventuali nomi di file o altre informazioni che potrebbero portare gli investigatori agli hacker.
- Se hai delle teorie su come gli hacker hanno avuto accesso al tuo sistema, forniscile anche alle forze dell'ordine. Ad esempio, spyware o malware potrebbero provenire da un allegato di posta elettronica scaricato.
- Annota date e ore approssimative in cui hai notato problemi con il tuo computer o altre prove di hacking. Se sei stato contattato dagli hacker, conserva l'e-mail completa: potrebbero esserci informazioni nell'intestazione che possono aiutare a identificare o individuare gli hacker.
Passaggio 5. Invia la tua segnalazione all'agenzia delle forze dell'ordine appropriata
In genere hai la possibilità di segnalare gli hacker online. Se presenti una segnalazione online, di solito hai bisogno di un indirizzo email funzionante in modo che l'agenzia possa confermare la ricezione della segnalazione e aggiornarti sul suo stato.
- Ad esempio, se vivi negli Stati Uniti, puoi segnalare gli hacker all'FBI utilizzando l'Internet Crime Complaint Center all'indirizzo https://www.ic3.gov/default.aspx. Hai anche la possibilità di recarti di persona in un ufficio dell'FBI locale.
- Potresti avere la possibilità di presentare la tua segnalazione in modo anonimo. Tuttavia, di solito è meglio identificarsi e fornire le informazioni di contatto. In questo modo gli investigatori possono mettersi in contatto con te se hanno domande o hanno bisogno di ulteriori informazioni da te.
Passaggio 6. Se ti senti minacciato, presenta una denuncia alle forze dell'ordine locali
Gli hacker in genere sono alla ricerca di dati privati o informazioni finanziarie e non hanno alcun interesse a danneggiarti personalmente. Tuttavia, se sei stato minacciato fisicamente o se ritieni che la tua sicurezza sia a rischio, chiama la polizia locale.
- Potresti anche voler presentare una denuncia alla polizia locale se conosci la persona che ti ha hackerato o se sai che vive nelle vicinanze.
- In genere è meglio recarsi di persona al distretto di polizia locale o chiamare il numero non di emergenza. Anche le minacce online gravi raramente raggiungono il livello di un'emergenza.
Passaggio 7. Se necessario, segui la tua segnalazione
In genere, le forze dell'ordine non ti aggiorneranno sullo stato di alcuna indagine. Tuttavia, se trovi ulteriori informazioni o prove relative all'hacking, contatta l'agenzia e faglielo sapere.
Se l'agenzia è in grado di identificare e arrestare gli hacker, potresti ricevere una chiamata da un pubblico ministero con domande sulla tua segnalazione o su qualsiasi prova che hai presentato
Consiglio:
Fai attenzione se vieni contattato da qualcuno che afferma di appartenere alle forze dell'ordine. Verifica il loro ID e richiamali tu stesso, se possibile. Questa è una tattica che gli hacker usano per sfruttare le persone se hanno motivo di credere che siano state segnalate.
Metodo 3 di 3: prevenire l'hacking
Passaggio 1. Installa il sistema operativo più recente
I produttori di computer aggiornano regolarmente i loro sistemi operativi per affrontare le vulnerabilità della sicurezza. I sistemi operativi meno recenti che non sono stati aggiornati da un po' di tempo in genere sono meno sicuri.
Molti sistemi operativi sono disponibili gratuitamente. Assicurati di scaricare direttamente dal produttore o da un'altra fonte affidabile. Controlla l'icona di un lucchetto nella barra degli indirizzi per verificare che il sito Web sia sicuro prima di eseguire il download
Passaggio 2. Utilizza una protezione antivirus aggiornata sul tuo computer
Molti nuovi computer sono dotati di programmi antivirus e firewall preinstallati. Tutto quello che devi fare è attivarli e assicurarti che vengano aggiornati regolarmente. Il modo più semplice per farlo è attivare gli aggiornamenti automatici.
Esegui una scansione antivirus almeno una volta alla settimana o configura il tuo programma antivirus in modo che lo faccia automaticamente
Passaggio 3. Scegli password complesse e modificale regolarmente
Le password che usi per accedere al tuo computer o account online dovrebbero essere uniche, complesse e difficili da indovinare per chiunque altro. Evita di usare parole o frasi semplici o di identificare informazioni come il tuo compleanno.
Cambia le tue password almeno due volte all'anno. Potresti voler cambiare le password per i conti finanziari più spesso
Consiglio:
La maggior parte dei computer dispone di un gestore di password che è possibile utilizzare per creare e archiviare password online. Se utilizzi un gestore di password, assicurati che sia crittografato e di disporre di una password complessa per bloccare il tuo computer.
Passaggio 4. Elimina le e-mail o i messaggi sui social media che sembrano sospetti
Gli hacker spesso inviano e-mail per tentare di indurti a concedere loro l'accesso al tuo computer o ai tuoi account online. Se ricevi un'email o un messaggio sui social media da uno sconosciuto o da un mittente che non puoi verificare, eliminalo immediatamente anziché rispondere.
Ad esempio, se ricevi un messaggio sui social media da un amico che ti chiede soldi, contatta direttamente l'amico e chiedigli del messaggio. Potrebbe essere qualcuno che ha violato il proprio account e ora sta tentando di estorcere denaro da te
Passaggio 5. Spegnere il computer quando non lo si utilizza
Il tuo computer è più vulnerabile agli hacker se è sempre acceso. Gli hacker che tentano di accedere a una rete oa un sistema cercheranno un computer che non viene utilizzato in modo da non essere interrotto.
Tieni i computer e i dispositivi elettronici spenti di notte a meno che non li utilizzi. Potresti anche voler disattivare la rete wireless quando non la usi, ad esempio quando non sei a casa o di notte quando dormi
Passaggio 6. Proteggi e crittografa la tua rete WiFi domestica
Se disponi di una rete WiFi a casa, imposta una password per accedervi e utilizza il livello di crittografia più elevato fornito dal tuo router di rete. Se la tua rete è aperta, gli hacker possono utilizzarla per accedere al tuo computer e per aumentare l'utilizzo dei dati.
