In qualità di revisore di Yelp, puoi aiutare le persone della tua comunità a trovare le migliori aziende e organizzazioni da patrocinare. Inoltre, potresti diventare un influencer locale se alle persone piacciono molto le tue recensioni. Rendere le tue recensioni utili ai lettori eleverà il tuo status di Yelper e sarà il miglior aiuto per la tua comunità. Fortunatamente, una buona recensione di Yelp si riduce ai dettagli che fornisci.
Passi
Metodo 1 di 3: creare la tua recensione
Passaggio 1. Esamina l'attività entro 24-48 ore dalla visita
Con il passare del tempo, dimenticherai aspetti della tua esperienza e probabilmente non sarai in grado di fornire la migliore recensione possibile. Fai del tuo meglio per valutare le aziende o le organizzazioni entro 2 giorni dalla loro visita. In questo modo la tua esperienza sarà ancora fresca nella tua mente.
Potresti essere tentato di recensire un luogo che hai visitato in passato in modo da poter aumentare il numero di recensioni. Tuttavia, questo è in genere inutile per la comunità di Yelp
Passaggio 2. Imposta un tono colloquiale in modo che i lettori si sentano come amici
Mantieni il tuo linguaggio semplice, amichevole e facilmente riconoscibile in modo che sembri una conversazione. Inoltre, incorpora la tua prospettiva unica in modo che la tua recensione sia personalizzata. Prima di pubblicare la tua recensione, rileggila per assicurarti che abbia un flusso regolare.
Ad esempio, potresti scrivere qualcosa del tipo: "Questi tacos fanno valere la pena di andare al lavoro ogni giorno. Se questo food truck si trasferirà mai in una nuova posizione, farò domanda per un lavoro lì ", piuttosto che "I tacos sono autentici e saporiti, mi ricordano un piatto che mi è piaciuto mentre ero in Messico. Posso assaggiare il succo di lime e i peperoni serrano sulla carne, come previsto per questa ricetta
Passaggio 3. Racconta una storia in modo che la tua recensione coinvolga i lettori
Le persone amano una bella storia, quindi usa la tua esperienza per creare una bella storia. Invece di elencare il motivo per cui ti è piaciuta o non ti è piaciuta un'attività, descrivi la tua esperienza dall'inizio alla fine. Sii conciso, ma fornisci dettagli sufficienti affinché i lettori possano seguirli.
Potresti scrivere: "Siamo arrivati poco prima dell'ora di punta per la cena, quindi abbiamo ottenuto un ottimo tavolo vicino alla finestra di fronte. La padrona di casa e il server erano così cordiali che ci siamo sentiti subito a casa. Il menu offre così tante opzioni che io e il mio accompagnatore siamo stati tentati da 2 antipasti oltre ai nostri antipasti. Abbiamo ordinato i calamari e le fette di tonno ahi per le app e 4 panini speciali per la cena. Sia i panini Hawaii che Volcano sono degni della lista dei desideri di qualsiasi buongustaio, mentre il panino Philly non è la loro migliore offerta. Abbiamo apprezzato il rotolo di Orange Lover ma probabilmente non lo ordineremo di nuovo presto. Dopo il nostro pasto, il nostro server Kate ci ha offerto una piccola pallina di gelato al tè verde come parte di una promozione che il ristorante sta facendo. In futuro, non mancherò di ordinare il gelato dopo cena perché è così gustoso. Ritorneremo sicuramente presto per un altro appuntamento serale!”
Passaggio 4. Scrivi almeno 2 paragrafi in modo che la tua recensione non sia breve
Yelp incoraggia gli utenti a scrivere recensioni lunghe perché in genere sono più utili. Una breve recensione non può fornire ai lettori un'esperienza dettagliata o buoni consigli per ottenere il massimo da una visita. Stabilisci l'obiettivo di scrivere almeno 2 paragrafi in modo da sapere che le tue recensioni sono abbastanza complete da aiutare i membri della comunità.
Va bene scrivere una recensione più lunga. In effetti, le recensioni lunghe possono essere particolarmente utili per i lettori
Passaggio 5. Illustra le tue esperienze con dettagli piuttosto che affermazioni generali
Potresti essere tentato di scrivere cose come "Mi sono divertito molto" o "questo posto è fantastico". Tuttavia, questo tipo di dichiarazioni generali non sono molto utili per gli altri Yelper. Invece, fornisci esempi specifici su ciò che ti è piaciuto o non ti è piaciuto per mostrare alle persone ciò che hai vissuto.
- Ad esempio, questa recensione non sarebbe utile ai lettori perché è vaga: "Nadia è una brava toelettatrice per cani. Tornerò."
- Invece, potresti scrivere qualcosa del genere: "Il mio cane Toby si emoziona ogni volta che vede Nadia, quindi le visite di toelettatura non sembrano più un lavoro ingrato. Ama sinceramente i cani e fa la doccia a Toby con animali domestici e lodi, il che sembra farlo sentire a suo agio con lei. Nadia lava Toby solo con prodotti che ho approvato e taglia la sua pelliccia per abbinarla allo stile che chiedo ogni volta. Durante la nostra ultima visita, Nadia ha persino offerto a Toby un regalo gratuito alla fine della nostra visita. Non potevo chiedere un toelettatore migliore!”
Passaggio 6. Incorporare l'umorismo in modo che i membri della comunità vogliano continuare a leggere
Anche se non è un requisito che tu sia divertente, includere battute e osservazioni divertenti nella tua recensione può aiutare le persone a divertirsi di più. Quando scrivi una recensione divertente, attieniti a battute spensierate e salta il sarcasmo.
Potresti scrivere qualcosa del tipo: "Devo portare una banconota da $ 5 quando visito questa panetteria perché altrimenti morirei mangiando troppi churros. I $ 5 coprono esattamente 2 churros, ed è tutto ciò che ho bisogno di mangiare" o "Ci è voluto così tanto tempo per portarmi panna acida e burro che la mia patata ha iniziato a mettere radici"
Passaggio 7. Pubblica 1-3 foto che documentano la tua visita
Le foto portano la tua recensione su Yelp a un livello superiore, quindi sono una parte essenziale del tuo post. Scatta diverse foto mentre visiti uno stabilimento e carica un paio di preferiti nella tua recensione. Per aggiungere una foto, pubblica la tua recensione e poi vai alla pagina dell'attività o dell'organizzazione. Trascina la foto che desideri pubblicare sulla pagina e rilasciala. La foto verrà caricata automaticamente e andrà alla tua recensione.
Non puoi pubblicare foto fino a quando non pubblichi la tua recensione. Yelp aggiunge automaticamente tutte le foto che pubblichi in fondo alla tua recensione
Metodo 2 di 3: aggiunta di dettagli migliori
Passaggio 1. Fornire una panoramica delle nozioni di base, come data, ora, costo, posizione e parcheggio
I membri della community vogliono sapere cosa aspettarsi da un'azienda. Includere informazioni su quali beni e servizi offre uno stabilimento e quanto costano i loro beni o servizi. Inoltre, menziona il quartiere o la parte della città in cui si trova lo stabilimento, nonché dove i clienti possono parcheggiare. Dai ai tuoi lettori la data e l'ora in cui sei andato. La data dice ai lettori quanto sia rilevante la recensione. Il tempo li aiuta a correlare il tempo di punta, il servizio fuori stagione e la visualizzazione rispetto ad altro.
Scrivi: "Questa pittoresca gelateria si trova ai margini di Midtown, quindi il parcheggio in strada è tutto ciò che è disponibile. Fanno il loro gelato in casa e offrono sia latticini che opzioni senza latticini. Le tazze hanno un prezzo compreso tra $ 3,50 e $ 6,00 ciascuna, mentre i coni costano $ 1,00 in più
Passaggio 2. Valuta il servizio clienti
Poiché il servizio clienti è estremamente importante, è sempre utile discutere di come sei stato trattato in un'azienda o in un'organizzazione. Racconta ai tuoi lettori come ti hanno trattato i dipendenti e fornisci esempi specifici di ciò che hanno fatto o detto. Questo può aiutare i membri della comunità a decidere se vogliono andare in uno stabilimento.
Dì qualcosa del tipo: "Lo specialista dell'adozione di gatti mi ha salutato non appena sono entrato. Ogni membro dello staff che ho incontrato mi ha parlato con gentilezza e mi ha chiesto come potevano aiutarmi"
Passaggio 3. Descrivi l'aspetto, la pulizia e l'atmosfera del luogo
Dipingi un'immagine per gli altri Yelper in modo che abbiano un'idea di cosa aspettarsi. Scrivi dell'arredamento, della disposizione dei mobili e dell'"atmosfera" che la struttura crea. Inoltre, parla di quanto fosse pulito il posto e se hai visto o meno dei dipendenti pulire.
- Scrivi: “La caffetteria si trova in un caratteristico edificio di mattoni in centro. All'interno, i proprietari hanno lasciato 1 muro di mattoni a vista e hanno dipinto le altre pareti di un bianco sporco caldo ma luminoso. L'arredamento comprende un'esposizione a rotazione di opere d'arte di artisti locali, che è tutta in vendita. Ha un'atmosfera leggermente retrò e sembra super pulito.”
- Scatta alcune foto degli interni per aiutarti a ricordare che aspetto ha.
Passaggio 4. Comunica ai membri della comunità quanto tempo hai aspettato di essere servito
Non limitarti a discutere di quanto tempo hai aspettato quando hai avuto una brutta esperienza. Prendi l'abitudine di includere il tempo di attesa in ogni recensione. Sii specifico sull'intervallo di tempo, sul numero di altri clienti presenti e su come ti sei sentito durante l'attesa.
Scrivi qualcosa del tipo: "Da quando sono arrivato prima dell'ora di punta del pranzo, ho ricevuto il cibo entro 15 minuti dall'ordinazione. Non ho notato quasi l'attesa, tuttavia, perché l'atmosfera è così rilassante.”
Passaggio 5. Menziona personale, prodotti o servizi di spicco
Se c'era qualcosa di specifico che ti è piaciuto della struttura, parlane nella tua recensione. Racconta ai lettori come un membro dello staff è andato al di sopra e oltre per te, quali prodotti sono i migliori che l'azienda ha da offrire o quali servizi ti fanno tornare. Altri Yelper potrebbero prendere questi suggerimenti come raccomandazioni.
Potresti scrivere: "Sasha ha preparato un drink speciale solo per me, ed è stato fantastico!" o "Anche se tutto ciò che ho mangiato qui è stato delizioso, le enchiladas di gamberetti sono le migliori che abbia mai assaggiato"
Passaggio 6. Offri suggerimenti per una dieta specifica o un'identità personale, se applicabile
La tua prospettiva unica può essere utile ad altri lettori se segui una dieta speciale o sei membro di un particolare gruppo. Incorpora i tuoi suggerimenti per gli utenti che potrebbero essere simili a te. Ad esempio, potresti discutere in che modo il menu di un ristorante tiene conto delle persone con allergie alimentari o quali antipasti si adattano a un piano di dieta keto. Allo stesso modo, potresti evidenziare le decorazioni Pride di un bar se sei un membro della comunità LGBTQ+ o l'accessibilità di un'azienda se hai una limitazione fisica.
Scrivi qualcosa del tipo: "Il Burger Barn è un ottimo posto per le persone con allergie alimentari perché si impegnano a utilizzare pentole pulite durante la preparazione dei pasti per le persone con allergie alimentari per ridurre al minimo la contaminazione incrociata. Inoltre, hanno etichette per aiutare le persone a trovare quali piatti sono senza glutine, senza latticini e senza noci”
Metodo 3 di 3: Composizione di un'utile recensione negativa
Passaggio 1. Contatta il team di gestione dell'azienda prima di rivolgerti a Yelp
Se sei ancora nello stabilimento, chiedi di parlare con un manager. Altrimenti, chiama per parlare con un manager per discutere di cosa è successo. Spiega perché non sei soddisfatto e cosa vuoi che facciano. Dai alla direzione la possibilità di correggere ciò che non va.
- Potresti dire: "Abbiamo aspettato il nostro antipasto per 30 minuti ed è uscito freddo. Vogliamo che venga sostituito, ma non vogliamo aspettare altri 30 minuti".
- Non scrivere una recensione negativa mentre sei nell'azienda o nell'organizzazione. Attendi fino a quando l'intera situazione non è stata risolta, quindi scrivi la tua recensione.
Consiglio:
Yelp consiglia di visitare un'azienda o un'organizzazione più volte prima di scrivere una recensione negativa. È possibile che 1 brutta esperienza sia stata un colpo di fortuna.
Passaggio 2. Concediti la possibilità di calmarti prima di scrivere una recensione negativa
Quando hai una brutta esperienza, scrivere una recensione feroce su Yelp potrebbe sembrare il modo perfetto per calmarti. Tuttavia, questa è in genere una ricetta per una recensione inutile. Invece, fai alcuni respiri profondi, conta fino a 10 e libera la mente. Attendi finché non ti senti tranquillo e raccolto prima di scrivere la tua recensione.
A volte le persone che lavorano in un'azienda possono trattarti ingiustamente. Non è affatto appropriato per loro, ma potrebbe non essere utile dare una valutazione bassa a un'azienda a causa di 1 persona. Va bene parlare di quanto sia stata scortese quella persona nella tua recensione, ma non lasciare che metta in ombra l'aspetto del luogo o la qualità del prodotto o del servizio
Passaggio 3. Usa i fatti piuttosto che le emozioni quando fai il backup delle tue affermazioni
Una brutta esperienza può farti sentire arrabbiato, ignorato e frustrato. Anche se hai tutto il diritto di sentirti così, non lasciare che queste emozioni offuschino la tua recensione. Invece, fornisci dettagli concreti su quello che è successo e tralascia come ti ha fatto sentire.
- Non scrivere qualcosa del tipo: "Andare in questo bar mi ha rovinato il venerdì sera. Il barista mi ha ignorato tutta la notte a favore di un gruppo di ragazze sexy. Mi sentivo una merda totale e ho finito per tornare a casa presto".
- Scrivi invece qualcosa del genere: “Ho aspettato 15 minuti per essere accolto dal barista, che poi si è dimenticato di portarmi il mio drink. L'ho visto servire a un gruppo di altre 4 ragazze almeno 1 drink e 1 shot ciascuno mentre aspettavo 30 minuti per un drink che non arrivava mai. Alla fine ho rinunciato e me ne sono andato, senza mai sapere se il mio drink sarebbe mai arrivato.
Passaggio 4. Concentra una recensione negativa su come l'azienda può migliorare
È normale che le recensioni negative inutili elenchino tutto ciò che è andato storto e il motivo per cui il revisore non è soddisfatto. Tuttavia, questo è raramente utile sia per la comunità che per l'azienda. Invece, specifica in che modo la struttura avrebbe potuto servirti meglio in modo che sappiano che tipo di miglioramenti potrebbero apportare.
Ad esempio, "Il personale era scortese e il cibo faceva schifo" è una recensione che non aiuta nessuno. Invece, potresti scrivere: "Sarebbe utile se la direzione stabilisse delle linee guida su come il personale deve parlare con i clienti e quando è autorizzato a utilizzare i propri telefoni. Mi sono sentito ignorato dalla ragazza dietro il bancone, che ha giocato sul suo telefono per tutta la durata della mia visita. Inoltre, il mio cibo è uscito poco cotto e con troppa salsa. Ho chiesto un sostituto, che è stato bruciato"
Suggerimenti
- Recensisci vari tipi di aziende e organizzazioni, non solo ristoranti e bar. Scrivi recensioni per luoghi come negozi, parrucchieri e toelettatori per cani.
- Rileggi le tue recensioni in modo da poter correggere eventuali errori o errori di battitura.
