L'attivazione di un account Badoo eliminato è possibile solo se sono trascorsi meno di 90 giorni dalla disattivazione dell'account. In caso contrario, il tuo account verrà eliminato definitivamente e dovrai crearne uno completamente nuovo.
Passi
Metodo 1 di 2: riattivare l'account da soli
Passaggio 1. Controlla la tua casella di posta elettronica
Badoo non consente la cancellazione istantanea di alcun account utente. Invia un link di riattivazione dell'account tramite l'indirizzo e-mail registrato, che scade dopo 30 giorni. Puoi utilizzare il link di riattivazione dell'account dalla posta in arrivo della tua email per recuperare il tuo account Badoo.
- Accedi al client di posta che hai utilizzato per registrarti su Badoo. Cerca nei tuoi messaggi un'email da Badoo.
- Apri l'e-mail e dovresti vedere un link di riattivazione dell'account incluso in essa. Fare clic sul collegamento e si aprirà una nuova scheda nel browser.
Passaggio 2. Imposta una nuova password per il tuo account riattivato
Devi impostare una nuova password per il tuo account Badoo riattivato nella pagina di riattivazione dell'account.
L'indirizzo email rimarrà lo stesso per il tuo account Badoo
Passaggio 3. Accedi al tuo account Badoo
Dopo aver terminato il processo di impostazione della password, vai alla pagina di accesso di Badoo.
- Inserisci il tuo indirizzo email e la nuova password nei campi richiesti. Premi il pulsante "Accedi" qui sotto per accedere al tuo account Badoo.
- Una volta effettuato l'accesso al tuo account Badoo, verrà attivato con successo e potrai utilizzare il tuo profilo per incontrare nuove persone come facevi prima.
Metodo 2 di 2: riattivazione tramite il team di supporto di Badoo
Passaggio 1. Contatta il team di supporto di Badoo
Se sono trascorsi più di 30 giorni, ma meno di 90 giorni, puoi comunque riattivare il tuo account contattando il Team di supporto di Badoo.
Vai alla pagina Feedback di Badoo su www.badoo.com/feedback per inviare la tua richiesta
Passaggio 2. Riempi la finestra del messaggio
Per richiedere l'attivazione del tuo account cancellato, devi inviare un messaggio al Team di supporto di Badoo spiegando il tuo problema.
- Scegli il soggetto più adatto al tuo problema nella prima fase. Quindi, inserisci il tuo nome e indirizzo email nei campi richiesti di seguito. Dopo aver compilato i campi del nome e dell'e-mail, la finestra di messaggio apparirà nella parte inferiore della pagina.
- Scorri la pagina per visualizzare la finestra del messaggio. Inserisci il tuo problema nei dettagli. Puoi allegare uno screenshot del tuo account eliminato facendo clic sul pulsante "Allega screenshot" sotto la finestra del messaggio.
- Quando hai finito, premi il pulsante "Invia messaggio" in basso per inviare la tua richiesta di riattivazione al Team di supporto di Badoo.
Passaggio 3. Invia la tua prova di proprietà dell'account eliminato
Dopo aver esaminato la tua richiesta, il team di assistenza di Badoo ti contatterà chiedendoti di provare che sei il proprietario dell'account eliminato. Fornire le informazioni richieste secondo le loro istruzioni.
Se puoi fornire i requisiti, saranno in grado di riattivare i tuoi requisiti di Badoo
Suggerimenti
- Dopo aver attivato il tuo account Badoo, prova ad accedere al tuo account una volta entro 3 mesi. Se non accedi al tuo account entro 90 giorni, Badoo cancellerà automaticamente il tuo profilo.
- Non puoi attivare tu stesso un account cancellato dal team di Badoo. Se il tuo account è stato eliminato a causa di un problema segnalato o del mancato rispetto dei termini e delle condizioni di Badoo, devi contattare il team di supporto per richiedere la riattivazione.
- Se hai bisogno di maggiori informazioni sull'attivazione del tuo account Badoo, puoi visitare la sezione Aiuto di Badoo su www.badoo.com/en/help.
