Puoi cambiare facilmente i telefoni Verizon online nella tua pagina My Verizon. I telefoni devono essere entrambi attivi e devono essere sullo stesso piano prima di iniziare questo processo.
Passi
Parte 1 di 2: Parte uno: selezione dei telefoni per lo switch
Passaggio 1. Accedi al tuo account Verizon
Vai alla home page di Verizon Wireless e individua la casella "Accedi a My Verizon" nella parte superiore della pagina.
- La homepage di Verizon Wireless è disponibile all'indirizzo:
- Digita il tuo numero di cellulare o ID utente nella casella di accesso, quindi fai clic sul pulsante "Accedi".
- Quando richiesto, inserisci la password e fai clic sul pulsante "Continua". Dovresti essere reindirizzato alla tua home page "My Verizon".
Passaggio 2. Vai alla pagina "Attiva o cambia dispositivo"
Cerca l'intestazione "Gestisci il mio dispositivo" nel pannello di sinistra. Sotto questa intestazione, trova e fai clic sul collegamento "Attiva o cambia dispositivo".
- Questo dovrebbe reindirizzarti alla pagina "Attiva o cambia dispositivo".
- Tieni presente che puoi farlo solo se sei il proprietario dell'account o il gestore dell'account.
- Si noti inoltre che gli unici dispositivi che verranno visualizzati in questa pagina sono quelli dello stesso piano. Non puoi cambiare dispositivo attivo con qualcuno su un altro piano. Se desideri sostituire il tuo attuale dispositivo con uno sostitutivo attualmente coperto da un altro piano, il dispositivo a cui vuoi passare deve essere prima disattivato. Successivamente, puoi attivare il dispositivo sostitutivo nello stesso modo in cui attiveresti un nuovo dispositivo.
Passaggio 3. Seleziona il primo dispositivo
Scegli il primo dispositivo che desideri cambiare facendo clic su di esso. Fare clic su "Avanti" per procedere.
- Puoi evidenziare uno dei due dispositivi tra i quali desideri passare. L'ordine non ha importanza.
- Assicurati che sia stata compilata la bolla "Seleziona" corretta prima di fare clic sul pulsante "Avanti".
- Dopo aver fatto clic su "Avanti", verrai reindirizzato alla pagina "Seleziona un'opzione sotto".
Passaggio 4. Scegli l'opzione "Cambia dispositivo"
Nella pagina "Seleziona un'opzione sotto", fai clic sul fumetto di selezione accanto all'opzione "Cambia dispositivo".
- Non fare ancora clic sul pulsante "Avanti".
- L'altra opzione nella pagina è "Attiva dispositivo". Questa opzione dovrebbe essere selezionata se si desidera attivare un vecchio telefono o un nuovo telefono, ma non dovrebbe essere selezionata quando si cambiano due telefoni attivi sullo stesso piano.
Passaggio 5. Selezionare il secondo dispositivo
Sotto l'opzione "Cambia dispositivo", dovresti vedere le parole "Seleziona il numero di telefono con cui vuoi passare". Fare clic sulla casella a discesa sotto quella riga e selezionare il numero di telefono del dispositivo con cui si desidera effettuare lo scambio.
Quando selezioni il numero di telefono, il modello e l'immagine del telefono dovrebbero apparire sullo schermo. Dopo aver confermato che questa è la scelta corretta, premi il pulsante "Avanti" per continuare
Passaggio 6. Invia il codice di conferma al tuo telefono
Verizon Wireless chiederà di inviare un codice di autorizzazione online a uno dei tuoi dispositivi mobili. Seleziona il dispositivo che desideri utilizzare, quindi fai clic sul pulsante "Scrivimi il codice".
- Questo passaggio viene eseguito per motivi di sicurezza. Non sarai in grado di completare il processo senza il codice di autorizzazione.
- Tutti i dispositivi attualmente elencati nel tuo piano dovrebbero apparire sotto le tue opzioni. Il dispositivo selezionato riceverà un SMS gratuito con il codice di autorizzazione.
- Quando fai clic sul pulsante "Scrivimi il codice", dovresti essere reindirizzato alla pagina "Verifica cliente". Il codice dovrebbe essere inviato contemporaneamente al dispositivo selezionato.
Passaggio 7. Controlla il tuo dispositivo
Entro pochi minuti dovresti ricevere il codice di verifica tramite SMS.
- Se non ricevi il messaggio, controlla gli altri dispositivi del tuo piano nel caso in cui avessi selezionato accidentalmente il dispositivo sbagliato.
- Puoi passare al passaggio successivo solo una volta che hai il codice.
- Se non ricevi il codice, torna al tuo computer e clicca su "Non hai ricevuto il codice?" collegamento nella pagina "Verifica cliente". Segui le istruzioni sullo schermo per inviare nuovamente il codice o per contattare l'assistenza clienti di Verizon Wireless.
Passaggio 8. Immettere il codice
Torna al tuo computer e digita il codice di autorizzazione online nella casella sotto le parole "Codice di autorizzazione online".
- Dovrai digitare lo stesso codice nella casella "Conferma codice di autorizzazione online" sottostante.
- Dopo aver digitato il codice negli appositi spazi, clicca sul pulsante "Conferma" per continuare.
Parte 2 di 2: Parte seconda: apportare ulteriori modifiche
Passaggio 1. Eseguire il backup dei contatti, se lo si desidera
Ti verrà data la possibilità di eseguire il backup dell'elenco dei contatti prima di completare il passaggio.
- Se desideri eseguire il backup digitale dei tuoi contatti, fallo ora. In caso contrario, vai al passaggio successivo.
- Esegui il backup dei tuoi contatti nel metodo consigliato per il tuo dispositivo. Se non sai come eseguire il backup dei tuoi contatti con il tuo dispositivo, fai clic sul link "Visualizza le istruzioni di backup per il tuo telefono attuale" nella pagina "Esegui il backup dei tuoi contatti".
- Assicurati di eseguire il backup dei contatti per entrambi i dispositivi coinvolti nello switch. Una volta completata questa operazione, fare clic sul pulsante "Avanti" per procedere.
Passaggio 2. Aggiorna i tuoi piani
Se uno dei tuoi dispositivi non è compatibile con il piano a cui passerai, ti verrà chiesto di aggiornare il tuo piano.
- Verizon Wireless dovrebbe mostrarti automaticamente il piano minimo che puoi selezionare per quel dispositivo mobile. Rivedi i dettagli, incluso il costo del nuovo piano, quindi fai clic sul pulsante "Avanti".
- Se disponi di un dispositivo compatibile con SIM, tuttavia, dovrai anche cambiare manualmente le schede SIM. Invece del pulsante "Avanti", dovrai fare clic sul pulsante "Trasferisci SIM".
Passaggio 3. Cambia le schede SIM
Quando necessario, dovresti essere reindirizzato alla pagina "Trasferisci carte SIM". Segui le istruzioni sullo schermo per cambiare scheda SIM prima di continuare.
-
Il processo esatto può variare in base ai tuoi dispositivi, ma i passaggi di solito seguono lo stesso schema:
- Spegnere entrambi i dispositivi e rimuovere le cover posteriori da ciascuno.
- Individua le schede SIM. Di solito dovrebbero trovarsi nell'angolo in basso a sinistra dei rispettivi telefoni.
- Fai scorrere ciascuna scheda SIM verso l'alto per rimuoverla dal dispositivo.
- Inserisci ciascuna scheda SIM nell'altro dispositivo facendola scorrere nello slot SIM vuoto. Assicurati che la superficie di contatto sia rivolta verso il basso mentre lo fai.
- Sostituisci la cover posteriore su ciascun telefono per completare il processo.
Passaggio 4. Confermare l'interruttore
Una volta configurate tutte le modifiche e i dettagli aggiuntivi, fai clic sul pulsante "Conferma modifiche" nella parte inferiore della schermata finale.
- Questo dovrebbe finalizzare il processo e cambiare i numeri di telefono sui due telefoni selezionati. Per verificare i risultati, chiamare entrambi i telefoni da una linea separata e verificare che squilli quello corretto quando viene chiamato.
- Tieni presente che se hai eseguito il backup dei tuoi contatti prima di finalizzare lo switch, potresti dover ripristinare quei contatti dopo aver finalizzato lo switch.
Suggerimenti
- Se non riesci a cambiare telefono online, chiama il servizio clienti al numero: 1-800-922-0204
-
In alternativa, vai al negozio Verizon Wireless più vicino e chiedi a un dipendente di aiutarti a effettuare il passaggio manualmente. Porta entrambi i dispositivi e una bolletta telefonica recente per il tuo account quando effettui il passaggio.
Individua il negozio Verizon Wireless più vicino visitando la pagina di ricerca del negozio:
