In qualità di titolare di un account Verizon, puoi sostituire il tuo telefono con un nuovo telefono compatibile con Verizon in qualsiasi momento. Se desideri cambiare telefono con qualcun altro nel tuo piano famiglia, puoi farlo nello strumento online My Verizon. Se acquisti un nuovo telefono da Verizon o ne ricevi uno da un cliente precedente, di solito puoi inserire la tua vecchia SIM in quella nuova per una facile attivazione. Questo articolo spiega come sostituire il tuo vecchio telefono Verizon con uno nuovo.
Passi
Metodo 1 di 2: scambiare con qualcuno del tuo piano famiglia
Passaggio 1. Accedi a My Verizon
Se non lo hai già fatto, visita https://www.verizon.com e fai clic su Registrazione nell'angolo in alto a destra della pagina. Inserisci il tuo ID utente Verizon o il numero di cellulare, nonché la tua password, quindi fai clic su Registrazione.
- Devi essere il proprietario dell'account (la persona il cui nome è sull'estratto conto) o un account manager designato per fare uno scambio di telefono. Se non sei il proprietario dell'account, il proprietario può designarti un account manager nella pagina Account Manager in My Verizon.
- Sebbene non sia necessario che entrambi i proprietari di telefoni accedano a My Verizon, entrambi dovrebbero trovarsi nella stessa stanza durante il processo di scambio. Questo perché entrambi i telefoni devono essere spenti contemporaneamente affinché lo scambio funzioni.
Passaggio 2. Fare clic sulla scheda Dispositivi
Si trova nell'area in alto a destra della pagina tra "Piano" e "Acquista". Si espanderà un menu.
Passaggio 3. Fare clic su Attiva o cambia dispositivo
È vicino alla parte superiore del menu.
Passaggio 4. Scorri verso il basso e fai clic su Scambia numeri
È sul lato destro della pagina. Verranno visualizzati tutti i telefoni attivi sull'account.
Passaggio 5. Selezionare i telefoni che si desidera scambiare e fare clic su Avanti
Seleziona le caselle sopra i due telefoni che desideri scambiare.
Passaggio 6. Selezionare un piano di protezione dell'apparecchiatura (se richiesto)
Se il telefono a cui stai passando ha un piano di protezione dell'attrezzatura non compatibile con il tuo telefono attuale, ti verrà chiesto di selezionare un nuovo piano dell'attrezzatura. Seleziona il piano desiderato e clicca Confermare per effettuare il cambiamento.
Passaggio 7. Selezionare un nuovo piano dati (se richiesto)
Se il piano dati del telefono a cui stai passando non è compatibile con il tuo piano attuale, ti verrà chiesto di selezionare un nuovo piano. Seleziona un nuovo piano e fai clic su Confermare.
Passaggio 8. Rivedere le modifiche apportate al piano e fare clic su Conferma
Se ti è stato chiesto di selezionare un nuovo piano di protezione dei dati o delle apparecchiature, vedrai i dettagli di queste modifiche per entrambi i telefoni. Facendo clic su Confermare conferma che stai bene con queste modifiche.
Passaggio 9. Eseguire il backup del telefono
Dovresti farlo su entrambi i telefoni in modo che nessuno di voi perda dati preziosi. Il sito web ti chiederà di selezionare un metodo per il backup dei tuoi contatti e/o media. Segui le istruzioni sullo schermo per eseguire il backup dei dati, quindi fai clic su Continua nell'angolo in basso a destra.
Se il tuo vecchio telefono era un iPhone e stai passando a un Android, dovresti anche disattivare iMessage prima di continuare. In caso contrario, potresti avere problemi a ricevere messaggi dagli utenti di iPhone. Per fare ciò, apri le Impostazioni del tuo iPhone, tocca Messaggie fai scorrere l'interruttore "iMessage" in posizione Off.
Passaggio 10. Spegni entrambi i telefoni
Il passaggio finale dello scambio richiede che entrambi i telefoni siano spenti. Ciò rende possibile riassegnare i numeri di telefono secondo necessità.
Lo scambio di telefoni non può essere annullato, quindi assicurati di volerlo fare prima di continuare
Passaggio 11. Fare clic sul pulsante rosso Scambia dispositivi una volta che entrambi i telefoni sono spenti
Si trova nell'angolo in basso a destra della pagina. Apparirà un messaggio di conferma.
Passaggio 12. Fare clic su Sì per confermare lo scambio
Questo cambierà il numero di telefono associato a ciascun telefono.
Passaggio 13. Attiva il tuo nuovo telefono
Ora che i numeri di telefono sono cambiati, tu, il gestore dell'account o il proprietario, puoi accendere il telefono per attivarlo. Il nuovo proprietario del tuo vecchio telefono non dovrebbe accendi il loro telefono finché non hai attivato il tuo. Segui questi passi:
- Accendi il tuo nuovo telefono. Sullo schermo apparirà un assistente di configurazione.
- Segui le istruzioni sullo schermo per attivare il telefono.
- Comporre #832 per confermare l'attivazione vocale, quindi aprire il browser Web del telefono su https://www.verizon.com per testare la connessione dati. Se uno di questi test fallisce, chiama Verizon al numero 1-800-922-0204 per assistenza.
- Quando il telefono è attivato, il proprietario del vecchio telefono può accenderlo e seguire gli stessi passaggi di attivazione.
Metodo 2 di 2: passaggio a un nuovo telefono Verizon
Passaggio 1. Procurati un telefono che funzioni sulla rete di Verizon
Il modo più affidabile per farlo è acquistare il telefono direttamente da Verizon, anche se è possibile utilizzare qualsiasi telefono compatibile con Verizon purché non sia attivo su un altro account o vietato l'attivazione.
- Se prendi il tuo telefono da un luogo diverso da Verizon, visita https://www.verizon.com/bring-your-own-device per assicurarti che sia compatibile.
- Se stai effettuando lo scambio con un amico o qualcun altro che ha il proprio account Verizon, assicurati che disattivino il telefono nelle impostazioni dell'account in modo da non incorrere in problemi.
Passaggio 2. Eseguire il backup dei dati sul vecchio telefono
Se non hai eseguito il backup di dati come contatti e contenuti multimediali, dovresti farlo prima di continuare. Puoi utilizzare qualsiasi metodo di backup che preferisci, come Verizon Cloud, Google Drive o iCloud.
Se il tuo vecchio telefono era un iPhone e stai passando a un Android, dovrai disattivare anche iMessage. In caso contrario, potresti non ricevere messaggi dagli utenti di iPhone. Apri le Impostazioni del tuo iPhone, tocca Messaggie fai scorrere l'interruttore "iMessage" in posizione Off.
Passaggio 3. Spegni entrambi i telefoni
Questo è importante per assicurarti che il tuo numero di telefono sia correttamente riassegnato al nuovo telefono.
Passaggio 4. Inserisci la scheda SIM del tuo vecchio telefono nel nuovo telefono (se necessario)
Se hai ordinato un nuovo telefono Verizon fornito con una scheda SIM, inserisci invece la scheda SIM nel nuovo telefono. Vedere Come cambiare le schede SIM per sapere come rimuovere e installare le schede SIM in vari modelli di telefono.
Se la tua vecchia SIM non si adatta al nuovo telefono (o stai passando da un telefono 4G a 5G), visita la pagina Richiedi scheda SIM di Verizon per ordinare la scheda corretta per il tuo nuovo telefono
Passaggio 5. Accendi il nuovo telefono
Apparirà un assistente di configurazione su schermo.
Passaggio 6. Segui le istruzioni sullo schermo per attivare il nuovo telefono
Una volta attivato il telefono, puoi testarlo componendo il numero #832 per confermare l'attivazione vocale. Quindi, apri il browser web del telefono su https://www.verizon.com per testare la connessione dati. Se uno di questi test fallisce, chiama Verizon al numero 1-800-922-0204 per assistenza.
Suggerimenti
- Prendi in considerazione la possibilità di scambiare il tuo vecchio smartphone con un credito per l'acquisto di un nuovo telefono. Vai su https://www.trade-in.vzw.com/home.php5?c=en-us per vedere quanto vale il tuo telefono. Verrai pagato con una carta regalo Verizon Wireless.
- È possibile acquistare telefoni Verizon utilizzati su siti affidabili come Swappa e Gazelle. Fai attenzione quando acquisti telefoni da siti come eBay, Amazon e Craigslist: se il telefono è stato segnalato come rubato, l'IMEI verrà bloccato e non sarai in grado di attivarlo. Per controllare l'IMEI del telefono prima dell'acquisto, inseriscilo nel sito di controllo IMEI di Swappa:
