Se hai perso o dimenticato la password per il tuo iPhone, puoi riottenere l'accesso con Backup e ripristino di iTunes o mettendo il telefono in modalità di ripristino. Se utilizzi Android 4.4 o versioni precedenti, sarai in grado di reimpostare la sequenza di accesso purché tu possa accedere al tuo account Google. Se non hai più accesso al tuo account Google, puoi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Gli utenti di Android 5.0 e versioni successive dovranno cancellare tutti i dati sui loro telefoni per rientrare.
Passi
Metodo 1 di 4: Android 5.0 e versioni successive
Passaggio 1. Visita Gestione dispositivi Android in un browser web
Questo metodo cancellerà il contenuto dal telefono. A partire da Android 5.0, Google ha rimosso la possibilità di aggirare il codice di blocco senza cancellare il contenuto. Sarai in grado di accedere nuovamente al telefono, ma perderai tutti i dati (come musica e foto) salvati sul dispositivo.
- Questo metodo funzionerà solo se hai abilitato Gestione dispositivi Android sul tuo telefono.
- Se non riesci a sbloccare il telefono con questo metodo, scopri come eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul tuo Android.
Passaggio 2. Accedi con il tuo account Google
Utilizza le stesse informazioni dell'account Google associate al tuo telefono Android.
Passaggio 3. Seleziona il tuo dispositivo dall'elenco
Se hai più di un Android associato a questo account Google (come i telefoni più vecchi), vedrai un elenco di dispositivi tra cui scegliere.
Passaggio 4. Seleziona "Cancella
Ricorda che questo metodo cancellerà i dati sul tuo dispositivo.
Passaggio 5. Tocca di nuovo "Cancella" per continuare
Il dispositivo ora ripristinerà le impostazioni di fabbrica originali. Questo richiederà diversi minuti.
Passaggio 6. Segui le istruzioni sullo schermo per configurare il telefono
Verrai ora guidato attraverso un processo di configurazione per il tuo telefono come se fosse nuovo.
Passaggio 7. Apri l'app Impostazioni
Una volta completata la configurazione e sei arrivato alla schermata principale, crea una nuova password o sequenza di blocco.
Passaggio 8. Tocca "Sicurezza"
Passaggio 9. Tocca "Blocco schermo"
Scegli il tipo di blocco schermo che desideri utilizzare, quindi segui le istruzioni per creare il nuovo passcode.
Metodo 2 di 4: Android 4.4 e versioni precedenti
Passaggio 1. Tentare di sbloccare il telefono cinque volte di seguito
Questo metodo funzionerà solo se hai un codice di accesso di tipo pattern impostato su Android 4.4 (KitKat) o precedente. Dopo cinque tentativi di sblocco non riusciti, vedrai un link che dice "Hai dimenticato il modello?"
Passaggio 2. Tocca "Sequenza dimenticata?
”. Ora avrai l'opportunità di accedere al tuo telefono utilizzando il nome utente e la password di Google associati al tuo telefono.
Passaggio 3. Inserisci le informazioni del tuo account Google e tocca "Accedi"
Se il nome utente e la password sono corretti, ora dovresti accedere di nuovo al tuo Android.
Passaggio 4. Apri l'app Impostazioni
Quando hai effettuato l'accesso con le informazioni del tuo account, la sequenza di blocco precedente è stata disattivata. Ora puoi creare un nuovo codice che ricorderai.
Passaggio 5. Tocca "Sicurezza"
Passaggio 6. Tocca "Blocco schermo"
Qui selezionerai il tipo di blocco schermo che desideri utilizzare, quindi segui le istruzioni per creare una nuova password o sequenza.
Metodo 3 di 4: utilizzo di backup e ripristino di iTunes
Passaggio 1. Collega il tuo iPhone a iTunes
Se non riesci a sbloccare il tuo iPhone dopo sei tentativi, vedrai un messaggio che dice "Il dispositivo è disabilitato". Per tornare al telefono, collegalo al computer su cui utilizzi iTunes, quindi apri iTunes.
- Se vedi il messaggio "iTunes non è riuscito a connettersi a [il tuo dispositivo] perché è bloccato con un passcode" o "Non hai scelto di fare in modo che [il tuo dispositivo] si fidi di questo computer, prova un altro computer con cui ti sei sincronizzato in il passato.
- Se non è presente un computer secondario, consulta Utilizzo della modalità di ripristino di iPhone.
Passaggio 2. Sincronizza il tuo iPhone con iTunes
Se il tuo iPhone è configurato per la sincronizzazione automatica, dovrebbe iniziare a sincronizzarsi. Se il telefono non si sincronizza automaticamente:
Fai clic sul tuo iPhone
Passaggio 3. Fare clic sul pulsante "Sincronizza" nella parte inferiore di iTunes
Passaggio 4. Fare clic su "Ripristina iPhone…" per avviare il ripristino dal backup
Ora che hai sincronizzato un backup dei contenuti del tuo iPhone sul computer, sarai in grado di ripristinare le impostazioni originali del tuo iPhone. Al termine del ripristino, sul tuo iPhone apparirà la schermata di configurazione.
Passaggio 5. Segui le istruzioni finché non arrivi alla schermata App e dati
Ora passerai alla configurazione del tuo iPhone come se fosse un nuovo dispositivo. Qui è dove imposterai la tua posizione, configurerai il Wi-Fi e creerai un nuovo passcode. Una volta arrivato alla schermata "App e dati", avrai la possibilità di ripristinare dal backup.
Passaggio 6. Seleziona "Ripristina da backup iTunes"
Passaggio 7. Toccare "Avanti"
I prossimi passaggi verranno eseguiti sul computer in iTunes.
Passaggio 8. Seleziona il tuo iPhone in iTunes
Fai clic sull'icona dell'iPhone nell'angolo in alto a sinistra di iTunes per selezionare il dispositivo.
Passaggio 9. Seleziona "Ripristina backup"
Passaggio 10. Scegli il backup più recente
Se vedi più di un backup elencato, assicurati di scegliere quello che riflette la data odierna.
Passaggio 11. Segui le istruzioni per ripristinare il tuo iPhone
Al termine del ripristino, tutti i tuoi dati torneranno sul tuo iPhone.
Metodo 4 di 4: utilizzo della modalità di ripristino dell'iPhone
Passaggio 1. Collega il tuo iPhone a iTunes
Se il tuo iPhone è stato disabilitato a causa di più tentativi di accesso falliti, vedrai un messaggio che dice "Il dispositivo è disabilitato". Questo metodo cancellerà tutto il contenuto sul tuo iPhone, quindi dovresti usarlo solo se non sei in grado di utilizzare Backup e ripristino di iTunes.
A differenza dell'utilizzo di Backup e ripristino di iTunes, puoi completare questo metodo con qualsiasi computer che utilizza iTunes (non solo quello con cui normalmente sincronizzi)
Passaggio 2. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Sospensione/Riattivazione e Home
Continua a tenere premuti questi pulsanti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino. Questa schermata è nera e mostrerà il logo di iTunes e un connettore, a indicare che il dispositivo è connesso a iTunes.
Passaggio 3. Fare clic su "OK" nel pop-up in iTunes
Fallo se vedi il seguente testo in una finestra pop-up: "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino. Devi ripristinare questo iPhone prima che possa essere utilizzato con iTunes." Altrimenti, vai al passaggio successivo.
Passaggio 4. Fare clic su "Ripristina" in iTunes
Vedrai questo pulsante in una finestra pop-up che contiene anche i pulsanti "Annulla" e "Aggiorna". Dopo aver fatto clic su "Ripristina", iTunes avvierà il processo di ripristino, che potrebbe richiedere diversi minuti.
Passaggio 5. Segui le istruzioni di installazione sul tuo iPhone
Al termine del ripristino, il tuo iPhone si riposerà. Segui le istruzioni per impostare la tua posizione, Wi-Fi e creare un nuovo passcode.
- Se hai effettuato un backup iCloud in una data precedente, seleziona l'opzione "Ripristina da backup iCloud" nella schermata "App e dati".
- Se non disponi di backup, seleziona "Configura come nuovo iPhone" nella schermata "App e dati".
