Per sbloccare lo schermo del tuo telefono ITEL, riattiva lo schermo (scorrendo o premendo il pulsante di accensione) e quindi inserisci la password, il codice o il PIN. Se non riesci a sbloccare il telefono, prova ad accedere con il tuo account Google (per Android 4.4 e versioni precedenti) o utilizzando Gestione dispositivi Android (5.1 e versioni successive). Se nessuno di questi metodi funziona, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica ti aiuterà a riottenere l'accesso al telefono.
Passi
Metodo 1 di 3: accesso con il tuo account Google
Passaggio 1. Tentare di sbloccare il telefono 5 volte
Questo metodo funzionerà solo se utilizzi Android 4.4 KitKat o versioni precedenti (it1407, it1406, it701, it503 o it501) e blocchi il telefono con un codice di sequenza. Se non riesci a sbloccare il telefono dopo 5 tentativi, vedrai un pulsante che dice "Sequenza dimenticata".
Passaggio 2. Tocca "Sequenza dimenticata
Ora vedrai una schermata di accesso a Google.
Passaggio 3. Accedi con il tuo nome utente e password di Google
Assicurati di utilizzare il nome utente e la password dell'account Google associato a questo telefono. Verrà inviata un'e-mail all'account Gmail per confermare la tua identità.
Passaggio 4. Accedi a Gmail da un altro dispositivo
Dovrai utilizzare un altro dispositivo con accesso a Internet per sbloccare il telefono.
Passaggio 5. Fare clic sul collegamento nel messaggio di Google
L'e-mail contiene un collegamento che devi fare clic per confermare che sei chi dici di essere.
Se non ricordi la tua password Google, visita https://www.google.com/accounts/recovery in un browser web
Passaggio 6. Tocca "Impostazioni" nel cassetto delle app
Ora che sei di nuovo nel telefono, puoi impostare una nuova sequenza di sblocco.
Passaggio 7. Seleziona "Blocca schermo
” Questa opzione appare nella sezione “Personalizzazione” del menu Impostazioni. Questo ti porterà al menu "Blocca schermo".
Passaggio 8. Selezionare "Sicurezza schermo
Questa è la prima opzione sotto l'intestazione "Generale".
Passaggio 9. Toccare "Blocco schermo
Ora vedrai un menu contenente i diversi metodi per bloccare lo schermo.
Passaggio 10. Seleziona "Modello
Ora vedrai un elenco di diverse dimensioni del motivo (ad es. 3x3, 4x4, 5x5). L'opzione che selezioni determina la quantità di punti su cui disegnerai il motivo.
Ad esempio, se scegli 4x4, la schermata di sblocco mostrerà 4 colonne di punti e 4 righe di punti
Passaggio 11. Tocca una dimensione e disegna il modello
Quando vengono visualizzati i punti, trascina il dito sui punti nel motivo desiderato. Se commetti un errore, tocca "Riprova".
Passaggio 12. Tocca "Continua" e conferma la sequenza
Ora dovrai ridisegnare il modello, solo per assicurarti che corrisponda.
Passaggio 13. Toccare "Conferma" per impostare il modello
Finché i due modelli corrispondono, tornerai al menu Protezione schermo. La prossima volta che sbloccherai il telefono, usa lo schema che hai appena creato.
Metodo 2 di 3: eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Passaggio 1. Prova uno degli altri metodi
Se non riesci a sbloccare il tuo telefono ITEL utilizzando uno degli altri metodi, dovrai eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Questo cancellerà tutto sul telefono tranne ciò che è salvato sulla tua scheda SD.
Passaggio 2. Premere il pulsante di accensione e selezionare "Spegni
Ti consigliamo di spegnere completamente il telefono in modo da poter avviare la modalità di ripristino di Android.
Passaggio 3. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume
Dopo alcuni secondi, puoi lasciarti andare. Vedrai un'icona Android apparire sullo schermo e le parole "Nessun comando".
Su alcuni modelli ITEL, potresti essere portato direttamente al menu della modalità di ripristino del sistema Android senza vedere l'icona di Android
Passaggio 4. Premere il pulsante Volume su
Apparirà una schermata nera contenente l'intestazione "Modalità di ripristino del sistema Android".
Passaggio 5. Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare "cancella dati/ripristino dati di fabbrica
Il pulsante Volume su sposta la barra di selezione verso l'alto e il pulsante Volume giù la sposta verso il basso.
Passaggio 6. Premere il pulsante di accensione per selezionare, quindi di nuovo per confermare
Il telefono ora eseguirà il processo di ripristino dei dati di fabbrica, che richiederà alcuni secondi.
Passaggio 7. Premi il pulsante di accensione quando vedi "Riavvia il sistema ora
Quando il telefono si riavvia, segui le istruzioni per configurarlo come se fosse un telefono nuovo di zecca.
Metodo 3 di 3: utilizzo di Gestione dispositivi Android
Passaggio 1. Visita https://www.google.com/android/devicemanager in un browser web
Se configuri Gestione dispositivi Android quando configuri per la prima volta il tuo telefono ITEL, dovresti essere in grado di sbloccarlo utilizzando Gestione dispositivi Android. Dovrai completare la maggior parte dei passaggi su un computer con accesso a Internet.
Questo metodo funzionerà solo su telefoni con Android 5.1 o versioni successive
Passaggio 2. Accedi con il tuo nome utente e password di Google
Assicurati di accedere con lo stesso account Google che hai utilizzato per configurare il tuo telefono ITEL.
Passaggio 3. Fare clic sul telefono ITEL
Se vedi il tuo telefono ITEL nell'elenco, fai clic su di esso per visualizzarne le impostazioni. Ora dovresti vedere le opzioni "Suoneria", "Blocca" e "Cancella".
Se non lo vedi, significa che non hai configurato Gestione dispositivi Android per questo telefono. Dovrai provare un altro metodo
Passaggio 4. Fare clic su "Blocca
Apparirà una nuova schermata, che ti chiederà di impostare una nuova password.
Passaggio 5. Imposta una password temporanea
La password che imposti qui è quella che utilizzerai per sbloccare il telefono. Non preoccuparti di compilare il resto delle informazioni in questa pagina, imposta solo una nuova password. Potrai cambiare una volta sbloccato il telefono.
Passaggio 6. Sblocca il tuo telefono ITEL
Il tuo telefono ITEL dovrebbe ora mostrare una password vuota. Digita la password temporanea che hai appena impostato e tornerai al tuo telefono.
Passaggio 7. Tocca l'app Impostazioni
Troverai questa app nella schermata iniziale o nel cassetto delle app. Qui è dove sarai in grado di impostare una nuova password per il tuo telefono.
Passaggio 8. Seleziona "Sicurezza
Potrebbe essere necessario scorrere un po' verso il basso per trovare questa opzione.
Se non vedi "Sicurezza", seleziona "Blocco schermo"
Passaggio 9. Toccare "Blocco schermo
Ti verrà chiesto di inserire la password corrente prima di poter continuare. Questa è la password che hai impostato sul sito Web di Gestione dispositivi Android.
Passaggio 10. Scegli il tipo di password da impostare
Le opzioni sono diverse a seconda del tipo di telefono che hai.
- Seleziona "Motivo" per disegnare un motivo su una serie di punti per sbloccare il telefono.
- Seleziona "PIN" per impostare un codice numerico (4 cifre o più) che potrai "comporre" nella tastiera per sbloccare il telefono.
- Selezionare "Password" per digitare una password (può essere lettere e/o numeri) da digitare utilizzando la tastiera del telefono.
Passaggio 11. Segui le istruzioni per reimpostare la password
La nuova password avrà effetto immediato. La prossima volta che accedi al telefono, usa la password appena impostata.
