Melaleuca è un'azienda eco-friendly che mira a rendere i prodotti sicuri e green facilmente accessibili al pubblico. Sebbene la maggior parte delle persone sia estremamente soddisfatta del servizio, uno dei maggiori reclami è il processo estremamente difficile associato alla cancellazione del proprio account. Questo articolo descrive la procedura necessaria se desideri interrompere i pagamenti a Melaleuca.
Passi
Passaggio 1. Chiama l'azienda
Per iniziare il processo di cancellazione, è necessario chiamare il servizio clienti e il reparto iscrizioni di Melaleuca al numero 1-800-262-0600. Dopo aver fornito al rappresentante il tuo numero di identificazione membro, spiega loro che desideri cancellare il tuo account. Questo è necessario affinché Melaleuca abbia una registrazione della tua richiesta di cancellazione iniziale. Dovresti anche tenere un registro di questa chiamata, o almeno annotare il nome del rappresentante, l'ora e la data nel caso in cui dovessi farvi riferimento in seguito.
Passaggio 2. Vai al loro sito online melaleuca.com/youroptions; se hai problemi ad accedere, il rappresentante del telefono sarà in grado di reimpostare temporaneamente la tua password
Clicca fino ad arrivare al modulo di cancellazione. Il modulo conterrà quanto segue:
- Il tuo nome completo. Se ci sono altri nomi associati alla tua attività/account, dovresti includere anche quelli.
- L'indirizzo a cui vengono consegnati i tuoi prodotti.
- Il tuo numero di contatto.
- Il numero del kit aziendale.
- Un messaggio personale. Questo messaggio dovrebbe specificare i motivi per cui desideri cancellare il tuo account. Se la tua iscrizione ha meno di 120 giorni, puoi anche richiedere il rimborso della quota di iscrizione.
Passaggio 3. Invia la tua lettera ben prima del 25 del mese
Spedire a: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, Idaho Falls, Idaho, 83402. Se non riesci a spedire la lettera ben prima del 25, sarai ritenuto responsabile degli acquisti del mese successivo. In alternativa, invialo via fax al numero 888-528-2090 in modo che lo elaborino più velocemente.
Passaggio 4. Assicurati che la tua lettera sia stata ricevuta
Dopo un adeguato periodo di attesa, chiama il numero 1-800-262-0600 per assicurarti che la tua cancellazione sia stata elaborata. Se il tuo account non è stato aggiornato, chiedi che il problema venga risolto immediatamente. Se Melaleuca ha ricevuto la tua lettera ma non è stata elaborata, il rappresentante che ha firmato per il pacco è responsabile. Vedi se può essere rintracciato. Non riagganciare fino a quando il tuo account non è stato cancellato o non è stato raggiunto un accordo. Se quest'ultimo, follow-up in un giorno o due per evitare continui addebiti sulla tua carta di credito. Come sempre, tieni un registro della chiamata (perlomeno, registra la data e l'ora e la persona con cui stai parlando).
