Questo articolo spiega come recuperare una password Gmail persa o dimenticata utilizzando il sito Web di Gmail o l'app Gmail per dispositivi mobili.
Passi
Metodo 1 di 2: utilizzo del sito Web di Gmail
Passaggio 1. Vai su
Utilizzare il collegamento o digitare l'URL in un browser web.
Se la tua e-mail o numero di telefono non viene compilato automaticamente, digitalo nel campo etichettato e fai clic su Avanti
Passaggio 2. Fare clic su Password dimenticata?
sotto il campo della password.
Passaggio 3. Inserisci l'ultima password che ricordi e fai clic su Avanti
- Se non ricordi nessuna delle password che hai utilizzato in precedenza, fai clic su Prova un'altra domanda nella parte inferiore della casella grigia.
- Continua a fare clic su Prova una domanda diversa finché non ne trovi una a cui puoi rispondere, rispondi, quindi fai clic su Avanti.
Passaggio 4. Segui le istruzioni sullo schermo
Ti verrà chiesto di eseguire una delle seguenti operazioni:
- Conferma un SMS al numero di telefono associato al tuo account Gmail;
- Conferma un messaggio all'email associata al tuo account Gmail;
- Conferma l'e-mail del tuo account e-mail di recupero se ne hai impostato uno; o
- Inserisci un'email che puoi controllare immediatamente.
Passaggio 5. Apri l'e-mail o il messaggio di testo applicabile da Google
Passaggio 6. Immettere il codice di verifica nel messaggio nel campo sullo schermo
Passaggio 7. Immettere una nuova password e confermarla nei campi etichettati
Passaggio 8. Fare clic su Modifica password
Passaggio 9. Fare clic su Continua
La tua password è stata recuperata e puoi accedere a Gmail con essa.
- Se non sei riuscito a inserire una password precedente o a ricevere un messaggio al numero di telefono, all'e-mail o all'e-mail di recupero associati, ti verrà chiesto di "spiegarci brevemente perché non puoi accedere al tuo account". Inserisci un motivo e fai clic su Invia.
- Google ti ricontatterà entro 3-5 giorni lavorativi.
Metodo 2 di 2: utilizzo dell'app Gmail
Passaggio 1. Apri l'app Gmail
È un'icona rossa e bianca a forma di busta sigillata.
Passaggio 2. Tocca + Aggiungi un account
Passaggio 3. Tocca Google
Passaggio 4. Inserisci l'e-mail o il numero di telefono o di telefono associato al tuo account Gmail nel campo etichettato
Passaggio 5. Tocca Avanti nell'angolo in basso a destra
Passaggio 6. Tocca Password dimenticata?
sotto il campo della password.
Passaggio 7. Inserisci l'ultima password che ricordi e tocca Avanti
- Se non ricordi nessuna delle password che hai usato prima, tocca Prova un altro modo per accedere sotto il campo della password.
- Continua a toccare Prova un altro modo per accedere finché non ne trovi uno a cui puoi rispondere, rispondi, quindi tocca Avanti.
Passaggio 8. Segui le istruzioni sullo schermo
Ti verrà chiesto di eseguire una delle seguenti operazioni:
- Conferma un SMS al numero di telefono associato al tuo account Gmail;
- Conferma un messaggio all'email associata al tuo account Gmail;
- Conferma un'e-mail a un account e-mail di recupero se ne hai impostato uno; o
- Inserisci un'email che puoi controllare immediatamente.
Passaggio 9. Apri l'e-mail o il messaggio di testo applicabile da Google
Passaggio 10. Immettere il codice di verifica nel messaggio nel campo sullo schermo
Passaggio 11. Immettere una nuova password e confermarla nei campi etichettati
Passaggio 12. Tocca Avanti
Passaggio 13. Tocca Accetta
La tua password è stata recuperata e puoi accedere a Gmail con essa.
- Se non sei riuscito a inserire una password precedente o a ricevere un messaggio al numero di telefono, all'e-mail o all'e-mail di recupero associati, ti verrà chiesto di "spiegarci brevemente perché non puoi accedere al tuo account". Inserisci un motivo e tocca Invia.
- Google ti ricontatterà entro 3-5 giorni lavorativi.
