CenturyLink è una società di telecomunicazioni che offre vari prodotti come Internet, televisione e servizi vocali. Ha sede a Monroe, in Louisiana, ed è attualmente una delle più grandi aziende degli Stati Uniti. Se utilizzi i servizi di CenturyLink da un po' di tempo e stai pensando di passare a un altro provider, puoi annullare o disconnettere il tuo servizio CenturyLink.
Passi
Passaggio 1. Chiama il numero del servizio clienti
Un rappresentante del servizio clienti CenturyLink ti assisterà nel processo di cancellazione. Devi chiamare la linea del servizio clienti corretta a seconda del tipo di servizio che hai attualmente:
- Per le linee residenziali, chiamare il numero 1-877-348-9004. Sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.
- Per le linee aziendali, chiamare il numero 1-800-603-6000. Sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.
Passaggio 2. Informali che desideri annullare o disconnettere il servizio
Il rappresentante ti chiederà quindi il tuo nome, numero di telefono e numero di conto, che si trova nella parte superiore dell'estratto conto CenturyLink.
Attendi in linea mentre il rappresentante elabora la tua richiesta
Passaggio 3. Paga il saldo dovuto
Se hai degli estratti conto non pagati prima della tua richiesta di disconnessione, devi pagarli prima che il tuo account venga completamente cancellato.
Fornire informazioni sul conto bancario o sulla carta di credito al rappresentante del servizio clienti in cui è possibile addebitare il saldo non pagato. Fatto ciò, il rappresentante ti fornirà un "numero di conferma della cancellazione", di cui dovrai prendere nota per riferimento futuro
Passaggio 4. Richiedi qualsiasi deposito che hai effettuato in precedenza
Se CenturyLink ti ha chiesto di effettuare un deposito quando hai ricevuto il servizio, puoi rimborsare tale deposito insieme agli interessi a condizione che tu abbia annullato il servizio dopo 12 mesi dalla data di inizio.
I depositi e gli interessi si rifletteranno sulla fattura finale
Suggerimenti
- La cancellazione dei servizi è gratuita e ti verrà addebitato solo il saldo non pagato.
- Chiamare il servizio clienti potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente.
