Se lavori in un ufficio, è probabile che tu abbia incontrato una stampante problematica almeno una volta, se non più volte. Sfortunatamente, le stampanti sono soggette a errori che impediscono alla stampante di stampare correttamente o la rendono incapace di stampare completamente. Tuttavia, tali problemi sono normalmente il risultato di 1 o più problemi molto comuni che fortunatamente hanno soluzioni molto semplici che puoi implementare per far funzionare di nuovo correttamente la tua stampa.
Passi
Metodo 1 di 3: risoluzione dei problemi meccanici
Passaggio 1. Assicurarsi che la stampante sia collegata e che non siano presenti messaggi di errore
Può sembrare semplicistico, ma spesso il problema principale con la stampante è che semplicemente non è collegata correttamente. Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato alla parete e che tutti gli altri cavi siano fissati, quindi verifica che non ci siano messaggi di errore sulla stampante stessa.
Se la stampante ti dà un messaggio di errore, questo messaggio ti indicherà la causa esatta del problema. Se non riesci a interpretare il messaggio di errore, consulta il manuale di istruzioni della stampante o prendi in considerazione la possibilità di chiamare l'assistenza tecnica
Passaggio 2. Confermare che ci sia carta nel vassoio e che sia del formato giusto
Spesso il motivo per cui la tua stampante non stampa è semplicemente che non ha carta su cui stampare! Aprire il vassoio della stampante e assicurarsi che all'interno sia effettivamente presente carta del formato corretto.
La carta nel vassoio dovrebbe adattarsi in modo piatto nel vassoio; non dovrebbero esserci creste o protuberanze nella carta una volta inserita nel vassoio e non dovresti forzarla
Passaggio 3. Rimuovere eventuali inceppamenti della carta che potrebbero ostruire la stampante
Gli inceppamenti della carta sono problemi estremamente comuni che la maggior parte delle stampanti alla fine incontra. Seguendo le istruzioni del produttore, aprire la stampante e rimuovere delicatamente la carta intrappolata all'interno. Evita di strappare la carta e lasciare pezzi ancora più piccoli bloccati all'interno.
- Verificare il formato e il tipo di carta corretti nel manuale della stampante e assicurarsi di non aver riempito eccessivamente l'alimentatore della carta per evitare inceppamenti della carta e persino interrompere un problema di stampa macchiato o irregolare.
- Alcuni tipi di stampanti possono avere difficoltà a stampare su carta speciale, come fogli lucidi o cartoncino pesante. L'utilizzo di una pila leggermente più piccola di carta per stampante/fotocopiatrice pulita e leggera di 20,3 cm per 25,4 cm (10 pollici) eviterà probabilmente il fastidioso mal di testa degli inceppamenti.
Passaggio 4. Rimuovere la polvere e altri materiali che causano problemi dalla stampante
Gli inceppamenti della carta sono spesso il risultato di polvere e detriti che si accumulano sulla parte superiore della stampante e si fanno strada all'interno. Per evitare inceppamenti della carta, spolverare regolarmente la stampante e impedire l'accumulo di queste sostanze nocive.
Per ottenere i migliori risultati, cerca di spolverare la stampante almeno una volta alla settimana
Metodo 2 di 3: risoluzione dei problemi con il software
Passaggio 1. Aggiorna o reinstalla il driver
Vai al sito Web del produttore della stampante e seleziona il modello di stampante e il sistema operativo del computer appropriati. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare o reinstallare il driver. Si noti che potrebbe essere necessario disinstallare il driver in anticipo.
- Molto probabilmente è possibile trovare il sito Web del produttore della stampante nel manuale della stampante.
- Aggiungi un segnalibro e controlla regolarmente il sito Web per assicurarti di non perdere un importante aggiornamento del driver in futuro!
Passaggio 2. Assicurati che la stampante sia connessa alla rete Wi-Fi
Se stai provando a stampare da un computer in modalità wireless tramite Wi-Fi, dovrai assicurarti che la tua stampante sia stata collegata alla stessa rete del tuo computer in modo che i due possano connettersi e il lavoro di stampa possa essere inviato dal computer alla stampante.
- Se la tua stampante è vicino al tuo router Internet, puoi collegarla a Internet collegandola al router tramite cavo ethernet.
- Puoi anche collegare la stampante direttamente al computer con un cavo USB, se preferisci evitare di occuparti completamente delle connessioni Wi-Fi.
Passaggio 3. Usa l'app mobile giusta per stampare con il tuo dispositivo mobile
Se vuoi stampare qualcosa dal tuo dispositivo mobile, dovrai scaricare e utilizzare l'app che il produttore della tua stampante ha sviluppato per essere utilizzata specificamente con i suoi prodotti e con il tuo tipo di telefono.
- Se hai un dispositivo Apple o un Mac con una stampante collegata, probabilmente dovrai utilizzare AirPrint o Printer Pro per stampare direttamente dal tuo iPhone, iPad o iPod Touch.
- Altre app o software comuni utilizzati per stampare da dispositivi mobili includono PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services e Google Cloud Print.
Passaggio 4. Rivolgiti allo strumento di risoluzione dei problemi se non riesci a risolvere il problema da solo
In definitiva, se non sei stato in grado di determinare da solo il problema con la tua stampante, l'utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi della stampante sul computer collegato alla stampante sarà l'ultima migliore possibilità per identificare e risolvere il problema. Se questo non funziona, potrebbe essere necessario consultare un professionista.
Metodo 3 di 3: affrontare i problemi di qualità
Passaggio 1. Pulisci le testine della stampante per evitare immagini e testo sfocati
È possibile accedere alla maggior parte delle opzioni di manutenzione della stampante scegliendo stampa da qualsiasi finestra e facendo clic sul menu delle proprietà situato accanto al nome della stampante appropriata. Scegli la scheda manutenzione e trova l'opzione per controllare gli ugelli. Se le linee stampate sono sfocate o interrotte, selezionare l'icona del pulitore della testina di stampa per rimuovere inchiostro secco, sporco e polvere.
- Se necessario, puoi anche rimuovere facilmente le testine di stampa e pulirle con un po' d'acqua o alcol isopropilico.
- Assicurati di testare e pulire spesso le testine di stampa (ad esempio, una volta ogni pochi mesi) per evitare l'accumulo.
Passaggio 2. Sostituisci le cartucce di inchiostro quando non puoi stampare affatto
Se sono presenti avvisi di "livello di inchiostro basso" e testo mancante o inesistente, potrebbe essere necessario sostituire le cartucce di inchiostro. Tuttavia, è possibile attendere alcune settimane prima che la stampante sia completamente in grado di stampare prima di installare nuove cartucce per ottenere il massimo dall'inchiostro esistente.
- Ogni stampante richiede un tipo di cartuccia di inchiostro specifico, quindi segui le istruzioni fornite nel manuale della stampante per sostituire correttamente la tua cartuccia.
- Queste indicazioni possono essere trovate in genere aprendo il coperchio della stampante; sopra o all'interno della cartuccia o della confezione del toner; o sullo schermo quando il computer ti avvisa di bassi livelli di inchiostro.
- Ricorda che l'uso poco frequente della stampante può anche causare la stampa errata o non corretta delle pagine a causa dell'inchiostro secco o delle cartucce che si sono "depositate".
Passaggio 3. Sostituire le cartucce di toner se si scaricano troppo
Come l'inchiostro, anche i livelli di toner alla fine raggiungeranno un livello basso che richiederà la loro sostituzione. Tuttavia, anche come l'inchiostro, non è necessario sostituire immediatamente il toner se la stampante visualizza un avviso di "toner in esaurimento" o se le stampe sono sbiadite. Attendi invece che le stampe siano completamente vuote prima di sostituire le cartucce di toner.
A volte è possibile "spremere" un po' più di toner dalla cartuccia aprendo l'alloggiamento della cartuccia del toner della stampante, rimuovendo la cartuccia e scuotendola avanti e indietro per allentare il toner che è ancora nella cartuccia
Passaggio 4. Attenersi ai tipi di inchiostro e toner consigliati
In genere, il produttore della stampante intende utilizzare la stampante con un tipo specifico di toner e tipo di inchiostro. Utilizzare solo questi tipi consigliati per garantire che la stampante funzioni nel modo in cui è stata progettata ed evitare eventuali problemi che potrebbero sorgere dall'utilizzo dell'inchiostro sbagliato.
- Quando acquisti cartucce di inchiostro, cerca quelle contrassegnate con "OEM", che sta per Original Equipment Manufacturer. Queste cartucce sono costruite dalla stessa azienda che ha costruito la stampante stessa e offrono la migliore qualità di inchiostro.
- "Cartucce compatibili", nel frattempo, sono quelle che sono state costruite da società di terze parti per essere utilizzate in una gamma più ampia di stampanti moderne. Sebbene queste tendano ad essere più economiche delle cartucce OEM, anche la loro qualità dell'inchiostro tende ad essere meno affidabile.
Passaggio 5. Abbina il tipo di carta a ciò che stai stampando
Ad esempio, se stai stampando foto di alta qualità, usa carta lucida invece di carta di qualità bozza. Dovresti anche utilizzare il tipo di carta che il produttore della stampante consiglia di utilizzare con la sua stampante per evitare problemi di qualità imprevisti.
Se non sei sicuro del tipo di carta o inchiostro da utilizzare, consulta il sito Web del produttore o contatta il servizio clienti per ulteriori informazioni sul modello di stampante specifico
Passaggio 6. Modificare la qualità di stampa sulle impostazioni della stampante del computer secondo necessità
In una certa misura, la qualità di ogni singolo lavoro di stampa è determinata dalle impostazioni impostate direttamente sulla stampante o sul computer.
- Ad esempio, se stai cercando di stampare foto di alta qualità, selezionando le impostazioni della carta comune sul tuo computer si otterranno stampe di qualità molto bassa.
- Di solito è possibile modificare le impostazioni della stampante sul computer nella finestra a comparsa mentre si stampa qualcosa, sebbene alcune impostazioni possano essere modificate anche sulla stampante stessa.
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Suggerimenti
- Tieni il manuale della stampante a portata di mano vicino al computer o alla workstation. Se l'hai già buttato via o la tua stampante non ne è stata fornita, probabilmente puoi trovarla online cercando la marca e il numero di modello appropriati.
- La maggior parte di questi passaggi funzionerà anche per la risoluzione dei problemi di una fotocopiatrice da ufficio.
- Avendo esaurito tutte queste opzioni, potrebbe essere il momento di: chiamare un tecnico se si tratta di una stampante di fascia alta; contattare il produttore della stampante se la stampante è ancora in garanzia; oppure valuta la possibilità di sostituire la vecchia stampante con una nuova.
- Per riparare una stampante che appare offline, riavviarla e cancellare la coda sono alcuni semplici passaggi che spesso risolveranno il problema e potenzialmente faranno risparmiare tempo. Se ciò non funziona, tuttavia, puoi eseguire ulteriori passaggi per risolvere il problema.
