Symantec fornisce a privati e aziende prodotti che proteggono i computer da virus e spyware. Potrebbe essere necessario rimuovere i prodotti Symantec durante l'aggiornamento di questi programmi, l'installazione di altri programmi o il passaggio a un altro prodotto. Questo articolo ti spiegherà come disinstallare Symantec.
Passi
Metodo 1 di 4: in Windows XP
Passaggio 1. Fare clic sul pulsante "Start" e quindi fare clic su "Pannello di controllo
Passaggio 2. Fare doppio clic sull'icona "Aggiungi o rimuovi programmi"
Apparirà un elenco di tutti i programmi sul tuo computer.
Passaggio 3. Scorri l'elenco fino a visualizzare il prodotto Symantec che desideri rimuovere
Passaggio 4. Seleziona questo programma e fai clic su "Rimuovi
"Ripetere per tutti i programmi che si desidera rimuovere. Fare clic su "Rimuovi tutto" per confermare la rimozione.
Passaggio 5. Fare clic su "Riavvia Windows ora" e quindi sul pulsante "Fine" per completare la disinstallazione
Metodo 2 di 4: in Windows Vista e Windows 7
Passaggio 1. Fare clic sul pulsante "Start" e quindi su "Pannello di controllo
Passaggio 2. Fare clic sull'opzione "Disinstalla un programma
Apparirà un elenco di tutti i programmi sul tuo computer.
Passaggio 3. Scorri l'elenco fino a visualizzare il programma Symantec che desideri rimuovere
Passaggio 4. Seleziona quel programma e fai clic su "Disinstalla
"Ripetere per tutti i programmi che si desidera rimuovere. Fare clic su "Rimuovi tutto" per confermare la disinstallazione.
Passaggio 5. Fare clic su "Riavvia Windows ora" e quindi su "Fine" per completare la disinstallazione del programma Symantec
Metodo 3 di 4: in Macintosh 10.0x
Passaggio 1. Apri Mac "Finder
"Trova "Soluzioni Symantec" nella cartella Applicazioni.
Passaggio 2. Scarica il programma di disinstallazione di Symantec da
Fare doppio clic su "Programma di disinstallazione di Symantec".
Passaggio 3. Posiziona i segni di spunta accanto ai prodotti che desideri disinstallare nella finestra "Disinstalla prodotti Symantec" e fai clic su "Disinstalla
Passaggio 4. Fare clic su "Disinstalla" nella finestra popup di conferma
Se necessario, digita il nome utente e la password dell'amministratore e fai clic su "OK".
Passaggio 5. Fare clic su "Chiudi" e quindi su "Riavvia" per riavviare il computer
Metodo 4 di 4: la disinstallazione non riesce
Passaggio 1. Scarica lo strumento di rimozione Norton o l'utilità Cleanwipe per le versioni aziendali
È necessario ottenere l'ultima versione dell'utilità Cleanwipe direttamente dal supporto tecnico Symantec. Fare riferimento a www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp per i dettagli di contatto
Passaggio 2. Selezionare il prodotto dall'elenco Rimozione di Norton Tool
Scarica lo strumento di rimozione per il tuo prodotto.
Passaggio 3. Fare clic su "Salva" per salvare il programma dello strumento di rimozione sul desktop
Passaggio 4. Fare doppio clic sull'icona "Norton Removal Tool" sul desktop e seguire le istruzioni sullo schermo
Questo strumento fornirà anche istruzioni sulla reinstallazione.
Passaggio 5. Riavvia il computer
Questo passaggio potrebbe essere richiesto più di una volta.
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Avvertenze
- Potrebbe essere necessario eseguire il backup del sistema operativo se si intende utilizzare l'utilità Cleanwipe. Rivolgiti al supporto tecnico di Symantec per ulteriori informazioni.
- Le disinstallazioni manuali sono l'ultima risorsa e quindi di solito non sono consigliate. Questo tipo di disinstallazione dovrebbe essere effettuato solo da utenti esperti. Un elenco di prodotti con istruzioni per la disinstallazione manuale è disponibile su www.symantec.com/business/support/index?page=home.
