Anche se essere urtati da un volo è meno comune oggi rispetto agli anni precedenti, succede ancora. Se vieni sbattuto involontariamente da un volo, ricordati di mantenere la calma e chiedi una dichiarazione scritta dei tuoi diritti. Quindi procedi alla nuova prenotazione e conferma il tuo nuovo volo con l'agente di imbarco. Se hai diritto a un risarcimento, richiedi contanti o un assegno anziché un voucher o un biglietto gratuito. In futuro, puoi evitare di essere urtato da un volo viaggiando durante i periodi di inattività e le stagioni e effettuando il check-in in anticipo.
Passi
Metodo 1 di 3: Rispondere
Passaggio 1. Rimani calmo
Litigare e/o litigare con gli assistenti di volo e i dipendenti della compagnia aerea non migliorerà la tua situazione, soprattutto se sei sull'aereo. Se inizi a sentirti frustrato, fai alcuni respiri profondi e visualizza qualcosa di calmante come l'oceano o una cascata. Una volta che sei calmo, vai all'agente del cancello e discuti lì le tue preoccupazioni.
Ricorda che le compagnie aeree si riservano il diritto di buttarti giù da un volo
Passaggio 2. Offri di pagare qualcuno
Fallo se desideri disperatamente arrivare a destinazione in tempo. Annuncia agli altri passeggeri che offrirai loro un risarcimento per il loro biglietto aereo. Tieni presente che devi avere una notevole quantità di denaro a portata di mano affinché funzioni.
Ad esempio, puoi offrire ai passeggeri il doppio o il triplo dell'importo pagato per il biglietto di sola andata
Passaggio 3. Richiedi una dichiarazione scritta dei tuoi diritti
Come passeggero hai diritto a questo. La dichiarazione scritta dovrebbe illustrare la politica di overbooking della compagnia aerea, i motivi per cui sei stato bloccato e i tipi di risarcimento a cui hai diritto.
Le compagnie aeree utilizzano l'orario del check-in, la classe di prenotazione e l'importo pagato per il biglietto quando decidono chi urtare
Metodo 2 di 3: riprenotare il tuo volo
Passaggio 1. Parla con l'agente del gate
L'agente di imbarco di solito è la persona che prenoterà nuovamente il tuo volo e ti offrirà un risarcimento se sei idoneo. Potresti anche essere reindirizzato a un banco del servizio clienti per ricevere il risarcimento e per riprenotare il tuo volo.
Puoi anche chiamare il numero 1-800 della compagnia aerea. Tuttavia, tieni presente che potrebbe volerci un po' di tempo per riprenotare il tuo volo e ricevere un risarcimento se lo fai
Passaggio 2. Conferma il tuo volo
Questo di solito viene fatto automaticamente quando il tuo volo viene riprenotato. Tuttavia, assicurati di confermare il nuovo volo con l'addetto al gate. Assicurati anche che il tuo itinerario sia aggiornato se prendi un volo successivo.
- Se c'è un altro posto su un volo simile, assicurati che sia un posto confermato anziché un posto in standby. Se si tratta di un posto in standby, potresti rimanere bloccato.
- Richiedi informazioni su come verrà gestito o trasferito il tuo bagaglio registrato.
Passaggio 3. Richiedi un assegno o un rimborso in contanti
Se hai diritto a un risarcimento, assicurati di richiederlo sotto forma di assegno o contanti invece di un voucher o di un volo gratuito. Sebbene possa essere allettante accettare voucher e voli gratuiti, sono spesso soggetti a restrizioni e limitazioni.
- L'importo del risarcimento che ricevi dipende dalla durata del ritardo, dall'importo pagato per il biglietto e dalla persona che organizza il viaggio alternativo.
- Tieni presente che essere urtato a causa di problemi di equilibrio o di peso legati alla sicurezza, o perché la compagnia aerea è passata a un aereo più piccolo, ti squalifica dal risarcimento.
Passaggio 4. Richiedi voucher per cibo, hotel e trasporto
I passeggeri che hanno una lunga sosta o che devono pernottare a causa di un cambio di volo hanno diritto a voucher hotel e trasporto. Anche se rimarrai bloccato in aeroporto solo per poche ore, assicurati di chiedere per quale tipo di voucher hai diritto, ad esempio i buoni pasto.
Metodo 3 di 3: evitare di essere urtati
Passaggio 1. Evita le stagioni e i giorni di punta dei viaggi
I passeggeri che volano durante l'alta stagione, come Natale e il Ringraziamento, hanno maggiori probabilità di essere urtati rispetto ai passeggeri che viaggiano durante le stagioni basse. Poiché più persone viaggiano nel fine settimana, evita di viaggiare in questi giorni per ridurre la possibilità di essere urtato da un volo.
Anche i passeggeri che volano la mattina presto hanno meno probabilità di essere urtati
Passaggio 2. Arriva e fai il check-in in anticipo
I passeggeri con orari di check-in posticipati di solito sono quelli che vengono urtati per primi. Pertanto, arriva in aeroporto in anticipo in modo da poter effettuare il check-in prima della scadenza. Assicurati di chiamare e chiedere alla compagnia aerea cosa costituisce il check-in.
Oggi alcune compagnie aeree ti consentono di effettuare il check-in in anticipo online. Se questo è possibile, assicurati di farlo per evitare di essere urtato a causa dell'orario di check-in tardivo
Passaggio 3. Trova una compagnia aerea che ti piace e seguila
Se una compagnia aerea ti ha trattato bene nel corso degli anni e non sei mai stato urtato involontariamente, è improbabile che accada in futuro. Inoltre, i passeggeri che sono clienti abituali di una compagnia aerea hanno meno probabilità di essere urtati da un volo.
