Se hai ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono o sei passato a un nuovo telefono, potresti aver bisogno di aiuto per ripristinare e far funzionare tutte le tue app. Questo articolo spiega come ripristinare Google Authenticator sul tuo telefono. Tuttavia, se non disponi di un backup dei tuoi codici Google Authenticator precedenti, non sarai in grado di ripristinare il tuo Google Authenticator.
Passi
Metodo 1 di 2: inserimento manuale del codice nell'app
Passaggio 1. Apri Google Authenticator
L'icona di questa app ha l'aspetto di una "G" grigia su sfondo nero che puoi trovare su una delle schermate Home, nel cassetto delle app o effettuando una ricerca.
Avrai bisogno del codice di backup per il tuo account Google Authenticator
Passaggio 2. Tocca Inizia
Dovrai quindi toccare un tutorial prima di poter procedere.
Passaggio 3. Toccare Inserisci una chiave fornita
Se disponi del codice che ti è stato fornito dalla precedente sessione di Google Authenticator, dovresti essere in grado di inserirlo qui e continuare.
Passaggio 4. Inserisci il nome e la chiave del tuo account
Se non disponi di nessuna di queste informazioni, potresti non essere in grado di recuperare il tuo account.
Dopo aver aggiunto correttamente un account, tornerai alla schermata principale di Google Authenticator per inviare e ricevere codici per app e servizi compatibili, come Gmail
Metodo 2 di 2: utilizzo di Gmail su un desktop
Passaggio 1. Scarica Google Authenticator sul tuo cellulare o tablet (se non ce l'hai)
Se hai già l'app Google Authenticator, puoi saltare questo passaggio.
Avrai bisogno del codice di backup per il tuo account Google Authenticator
Passaggio 2. Apri un browser sul tuo computer che non acceda automaticamente a Gmail
Ad esempio, se utilizzi normalmente Google Chrome, prova a utilizzare Mozilla Firefox per questo passaggio.
Passaggio 3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password su
Verrà visualizzata una pagina che chiede di procedere con la verifica in due passaggi.
Passaggio 4. Fare clic su Altre opzioni
Lo vedrai sotto il campo di testo in cui inseriresti il codice da Google Authenticator.
Passaggio 5. Fare clic su Inserisci uno dei codici di backup a 8 cifre
Vedrai questo nella parte inferiore del menu, accanto all'icona di un lucchetto.
Passaggio 6. Inserisci il tuo codice di backup a 8 cifre
Questo è il codice che ti è stato fornito da Google Authenticator quando hai impostato per la prima volta il tuo account.
Se il codice è stato accettato, verrai reindirizzato al tuo account Gmail
Passaggio 7. Fare clic per aprire l'ultima email di Google che dice "Nuovo accesso utilizzando un codice di backup
" Dovresti vederlo in grassetto, a indicare che non è stato letto.
Passaggio 8. Fare clic sul collegamento nell'e-mail per aggiornare le impostazioni della verifica in due passaggi
Il link dovrebbe essere in linea con il testo, dicendo qualcosa come "puoi aggiornare le impostazioni della verifica in due passaggi".
Accedi se richiesto
Passaggio 9. Fare clic su Cambia telefono
Lo vedrai nel riquadro della tua app Google Authenticator.
Passaggio 10. Fare clic per selezionare Android o i phone e clicca Prossimo.
Dovrai selezionare a quale telefono stai passando.
Il desktop dovrebbe visualizzare un'immagine scansionabile
Passaggio 11. Apri Google Authenticator sul tuo telefono
L'icona di questa app ha l'aspetto di una "G" grigia su sfondo nero che puoi trovare su una delle schermate Home, nel cassetto delle app o effettuando una ricerca.
Passaggio 12. Tocca Inizia
Lo vedrai nella parte inferiore dello schermo.
Passaggio 13. Toccare Scansione codice a barre
Potrebbe essere necessario autorizzare l'app ad accedere alla videocamera.
Se non riesci a scansionare il codice a barre, fai clic su Non riesco a scansionarlo sul tuo computer e tocca Inserisci una chiave fornita sull'app invece.
Passaggio 14. Scansiona il codice a barre
Avvicina la fotocamera allo schermo del computer per acquisire il codice visualizzato. Il telefono visualizzerà il codice in numeri una volta se la scansione dello schermo è riuscita.
Passaggio 15. Fare clic su Avanti sul computer
Non hai finito di ripristinare il tuo Google Authenticator dopo aver scansionato il codice.
Passaggio 16. Immettere il codice visualizzato sul telefono nel campo di testo del computer
Dovrai verificare di utilizzare lo stesso codice su tutte le piattaforme prima di aver terminato.
Passaggio 17. Fare clic su Verifica
Lo vedrai nell'angolo in basso a destra della casella di verifica.
Passaggio 18. Fare clic su Fine
Ora il Google Authenticator sul tuo telefono corrisponde al codice sul tuo computer, quindi il gioco è fatto.
