Questo articolo spiega come inviare una carta regalo iTunes a qualcun altro, sia sulla versione desktop di iTunes che dall'app iTunes Store del tuo iPhone. Sebbene Apple non permetta agli utenti di trasferire il credito iTunes esistente da un account a un altro, potresti essere in grado di richiedere un controllo di rimborso del credito se desideri recuperare il tuo credito iTunes in contanti.
Passi
Metodo 1 di 3: inviare una carta regalo sul desktop
Passaggio 1. Apri iTunes
L'icona dell'app ricorda una nota musicale multicolore su sfondo bianco.
Se viene richiesto di aggiornare iTunes, fare clic su Scarica iTunes e quindi riavvia il computer quando richiesto.
Passaggio 2. Accedi con il tuo ID Apple
Per inviare una carta regalo a qualcun altro, dovrai accedere all'account ID Apple che utilizzi per gli acquisti iTunes. Fare così:
- Clicca il Account scheda.
- Clic Registrazione… (se vedi il tuo nome nella parte superiore del Account menu a discesa, sei già registrato).
- Inserisci il tuo ID Apple e la password.
- Clic Registrazione
Passaggio 3. Fare clic sulla scheda Negozio
È nella parte superiore della finestra di iTunes.
Passaggio 4. Fare clic su Invia regalo
Questo link si trova sul lato destro della pagina, appena sotto l'intestazione "MUSIC QUICK LINKS".
Passaggio 5. Inserisci un indirizzo email
Digita l'indirizzo email di qualcuno a cui vuoi inviare la carta regalo.
Questo non deve essere l'indirizzo e-mail che la persona utilizza per il proprio account ID Apple
Passaggio 6. Aggiungi un messaggio
Se desideri aggiungere un messaggio (ad es. "Happy Birthday!") all'e-mail in cui verrà inviato il biglietto, digita il messaggio nella casella "Messaggio".
Passaggio 7. Seleziona un importo
Sul lato destro della pagina, fai clic sulla quantità di denaro che desideri caricare sulla carta regalo.
Se non vedi l'importo corretto qui, fai clic su Altro e digitare l'importo che si desidera utilizzare. Eventuali importi personalizzati devono essere compresi tra $ 15 e $ 200.
Passaggio 8. Determinare quando inviare il regalo
Seleziona la casella "Ora" per inviare la carta regalo non appena viene inviata, oppure seleziona la casella "Altra data" e seleziona una data per inviare la carta in un secondo momento.
Passaggio 9. Fare clic su Avanti
Si trova nell'angolo in basso a destra della finestra.
Passaggio 10. Seleziona un aspetto
Fai clic sul tema che desideri applicare alla tua carta regalo.
Passaggio 11. Fare clic su Avanti
Passaggio 12. Fare clic su Acquista regalo
Questa opzione si trova nell'angolo in basso a destra della finestra. In questo modo acquisterai il credito iTunes e lo invierai all'indirizzo email specificato nella data selezionata.
Se al tuo ID Apple non sono associati dati di pagamento (ad es. una carta di credito), ti verrà chiesto di inserire i dettagli di pagamento prima di poter acquistare la carta regalo
Metodo 2 di 3: inviare una carta regalo su iPhone
Passaggio 1. Apri l'iTunes Store del tuo iPhone
Tocca l'icona dell'app iTunes Store, che assomiglia a una stella bianca su sfondo viola.
Passaggio 2. Tocca Musica
Si trova nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Passaggio 3. Scorri fino in fondo e tocca Invia regalo
Questo pulsante è in fondo alla pagina. In questo modo viene visualizzata la finestra della carta regalo.
Passaggio 4. Inserisci un indirizzo email
Digita l'indirizzo email della persona a cui vuoi inviare la carta regalo.
Passaggio 5. Seleziona un importo
Tocca l'importo che desideri inviare alla persona (ad es. $25), o tocca Altro e digita un importo compreso tra $ 15 e $ 200.
Passaggio 6. Tocca Avanti
Si trova nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Passaggio 7. Seleziona un aspetto della carta regalo
Tocca il tema che desideri utilizzare per la tua carta regalo.
Passaggio 8. Tocca Avanti
Passaggio 9. Tocca Acquista
Si trova nell'angolo in alto a destra dello schermo. In questo modo acquisterai il credito iTunes e lo invierai all'indirizzo email specificato.
Se al tuo ID Apple non sono associate informazioni di pagamento (ad es. una carta di credito), ti verrà chiesto di inserire i dettagli di pagamento prima di poter acquistare la carta regalo
Metodo 3 di 3: richiedere un rimborso
Passaggio 1. Aprire il sito Web del supporto Apple
Vai su https://getsupport.apple.com/ nel browser del tuo computer.
Tieni presente che le possibilità di ricevere un rimborso per la carta regalo acquistata sono incredibilmente ridotte
Passaggio 2. Fare clic su Segnala un problema
Si trova nella parte in alto a sinistra della pagina.
Passaggio 3. Inserisci il tuo ID Apple
Digita l'indirizzo e-mail e la password dell'ID Apple, quindi fai clic su → in fondo al modulo.
Passaggio 4. Trova la carta regalo acquistata
Scorri verso il basso fino a trovare la carta che hai acquistato.
Passaggio 5. Fare clic su Segnala un problema
È a destra dell'intestazione della carta regalo. Dovresti vedere un paio di elementi di testo apparire sotto la carta regalo.
Passaggio 6. Fare clic sulla casella a discesa "Scegli problema"
Questo è direttamente sotto l'intestazione della carta regalo.
Passaggio 7. Selezionare un problema
Nel menu a discesa, fai clic sull'opzione che si adatta alla tua situazione attuale. Alcune delle opzioni che vedrai includono quanto segue:
- Non ho autorizzato questo acquisto
- Non intendevo acquistare questo articolo
- Intendeva acquistare un articolo diverso
Passaggio 8. Inserisci un messaggio per Apple
Nel campo "Messaggio", inserisci le seguenti informazioni:
- Il tuo indirizzo email ID Apple
- L'importo da rimborsare
- Il tuo attuale indirizzo di spedizione
Passaggio 9. Fare clic su Invia
Si trova sotto il campo di testo "Messaggio". In questo modo invierai la tua richiesta ad Apple, a quel punto puoi aspettarti che esaminino la tua richiesta entro due settimane.
