Se devi chiudere il tuo account e-mail, prendi le misure appropriate per proteggere tutte le informazioni che hai salvato nella tua vecchia e-mail prima di chiuderla. Invia un'e-mail di massa ai tuoi contatti aggiornandoli con le tue nuove informazioni di contatto. E scopri come impostare l'inoltro e-mail e i messaggi automatici per facilitare la transizione da quell'e-mail. Infine, se la tua e-mail ha un nome che non desideri, la tua e-mail è stata violata o non conosci la tua password, trova dei modi per mantenere il tuo account.
Passi
Metodo 1 di 3: salvataggio delle informazioni dalla tua e-mail
Passaggio 1. Salva eventuali e-mail, foto o documenti dalla tua vecchia e-mail
Salva questi documenti sul tuo computer o sul cloud storage. Prima di chiudere il tuo account, assicurati di controllare tutti i punti della tua email in cui sono archiviate vecchie immagini, file o documenti. Inoltre, controlla le vecchie email per eventuali scambi di email che potresti voler salvare. Alcuni di questi documenti potrebbero essere preziosi per te.
Se hai intenzione di chiudere l'intero account, non solo la tua e-mail, e hai un account Microsoft: Live, Msn, Hotmail o Outlook, dovresti salvare o scaricare qualsiasi documento o file salvato su OneDrive. Oppure, se disponi di informazioni sulla tua Xbox, assicurati di averne eseguito il backup prima di chiudere il tuo account Microsoft. Nessuno dei progressi che hai fatto sui tuoi giochi o punteggi verrà salvato dopo aver chiuso il tuo account
Passaggio 2. Spendi i soldi che hai sul tuo account
Innanzitutto, accedi al sito Web dell'account per vedere se hai denaro sul tuo account. Potresti aver caricato denaro sul tuo conto per una serie di motivi. Ad esempio, potresti aver depositato denaro sul tuo conto per chiamare all'estero quando eri fuori dal paese.
- Se disponi di un account Microsoft, spendi il denaro in contenuti digitali in Windows Store, Windows Phone Store o Xbox prima di chiudere l'account.
- Allo stesso modo, altri fornitori come Google avranno negozi in cui puoi acquistare contenuti multimediali prima di chiudere il tuo account.
Passaggio 3. Salva i codici Product Key o le password sulla tua e-mail
I codici Product Key sono per i prodotti acquistati tramite Microsoft. Un codice Product Key è il codice di 25 caratteri fornito con un prodotto Microsoft e che consente di attivare il prodotto. Nel caso in cui sia necessario reinstallare il prodotto, è necessario salvare questo codice. Inoltre, se hai password per siti Web o servizi salvate nella tua e-mail, cerca le password e salvale in un nuovo documento/posizione.
- Se hai acquistato prodotti come Microsoft Office online, dovevi acquistarlo tramite un account di posta elettronica.
- Prova a digitare "chiave del prodotto" o @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM o BUY. OFFICEFORMAC. COM nella barra di ricerca per trovare l'e-mail con il codice della chiave del prodotto e il numero dell'ordine. Salva l'intera email in un nuovo documento e posizione.
Passaggio 4. Invia un messaggio ai tuoi contatti che stai chiudendo l'account
Fai sapere ai tuoi amici, familiari e contatti professionali come raggiungerti. Vai alla pagina dei contatti nella tua e-mail e seleziona le caselle accanto a ciascun contatto a cui desideri notificare la chiusura del tuo account. Quindi seleziona "E-mail" nel riquadro dei dettagli del gruppo se hai Gmail.
- Scrivi un'e-mail che informi i tuoi contatti che stai chiudendo il tuo account e fornisci loro un nuovo indirizzo e-mail a cui possono raggiungerti.
- Chiedi ai tuoi contatti di aggiornare le loro informazioni di contatto al tuo nuovo indirizzo email.
Passaggio 5. Annulla gli abbonamenti collegati all'account
Se hai intenzione di chiudere l'intero account, non solo la tua email, assicurati di cancellare i tuoi abbonamenti. Ad esempio, se disponi di un account Microsoft, potresti avere abbonamenti OneDrive o Office 365. Accedi al sito Web del tuo account Microsoft e vai a "Servizi e abbonamenti". Annulla uno degli abbonamenti a pagamento che hai e segui le istruzioni per annullare l'iscrizione.
Se hai altri abbonamenti tramite il tuo account e-mail ma non con il tuo servizio, vai alla pagina di supporto di qualsiasi servizio o rivenditore con cui hai abbonamenti, ad esempio Skype. Individua le informazioni su come annullare l'abbonamento e segui i passaggi necessari
Metodo 2 di 3: chiusura dell'account
Passaggio 1. Imposta l'inoltro della posta elettronica e le risposte automatiche
Queste sono due funzionalità che ti aiuteranno a eliminare gradualmente la tua vecchia email. Se le persone continuano a inviarti email dopo che hai chiuso il tuo account, una risposta automatica indicherà loro dove possono raggiungerti. Puoi anche farti inoltrare quelle email al tuo nuovo indirizzo email. Tuttavia, alcuni account e-mail si chiuderanno completamente dopo un periodo di attesa e le risposte automatiche e l'inoltro e-mail si interromperanno dopo tale periodo.
- Ad esempio, se disponi di un account Microsoft, vai su "Gestione del tuo account" e seleziona "Inoltro email". Inserisci il nuovo indirizzo email a cui desideri inoltrare le tue email. In "Gestione del tuo account" puoi anche selezionare "Invio di risposte automatiche per le vacanze" e seguire i passaggi per scrivere il messaggio automatico.
- Quando elimini il tuo account Gmail, non chiuderà o riutilizzerà la tua email, perché avrai ancora un account tramite Google.
- Se disponi di un indirizzo e-mail Outlook.com, il tuo vecchio indirizzo e-mail può essere riciclato a un altro utente dopo 60 giorni.
Passaggio 2. Vai all'app di posta elettronica per eliminare la tua email
Ad esempio, vai su Gmail e non su Google Account. Il motivo per cui questo può essere fonte di confusione è che utilizzi il tuo account e-mail per accedere al tuo account Google, quindi fai attenzione a non eliminare il tuo account Google se stai cercando di eliminare la tua e-mail. Se elimini l'intero account con Google, ad esempio, perderai il tuo account YouTube e la cronologia delle ricerche di Google. Elimina l'indirizzo email andando alle impostazioni per l'app Gmail.
Passaggio 3. Vai alla pagina per eliminare il tuo account
Questa pagina potrebbe trovarsi nella scheda "Impostazioni" o "Gestisci il tuo account". Se hai problemi a individuare la pagina, vai alla pagina di supporto per il tuo servizio di posta elettronica e usa Ctrl+F per cercare "elimina il mio account" o semplicemente "elimina". Segui i passaggi e vai alla pagina per eliminare il tuo account.
- Dovrai reinserire la password del tuo account per confermare la tua identità ed eliminare il tuo account.
- Verrà visualizzato un elenco di motivi per cui si desidera eliminare l'account. Scegli il motivo che fa per te o fai clic su "Altro" e scrivi nella tua risposta.
Passaggio 4. Conferma di voler chiudere l'account
Molto probabilmente il servizio cercherà di convincerti a mantenere il tuo account. Continua fino alla fine della pagina e conferma di voler chiudere il tuo account.
Ad esempio, nelle e-mail Microsoft il passaggio finale dirà "Contrassegna account per chiusura", fai clic su questo pulsante per completare il processo ed eliminare il tuo account
Passaggio 5. Riapri il tuo account di posta elettronica
Se cambi idea e desideri riavere il tuo account, accedi nuovamente al tuo account di posta elettronica e procedi attraverso i passaggi per riattivare l'account. La maggior parte dei provider di posta elettronica attenderà un periodo prima di chiudere definitivamente il tuo account. Verifica con il tuo servizio di posta elettronica per vedere quanto è lungo il loro periodo di attesa guardando le domande frequenti o la pagina di supporto per informazioni sulle politiche di chiusura dell'account.
Ad esempio, per Microsoft, aspetteranno 60 giorni prima di chiudere completamente l'account e riutilizzare il tuo indirizzo email
Metodo 3 di 3: trovare modi per mantenere il tuo account
Passaggio 1. Ottieni il tuo nome utente o password se non riesci ad accedere alla tua email
Se il motivo per cui vuoi chiudere l'account è perché non riesci ad accedere al tuo account, puoi seguire i passaggi per recuperare il nome utente e la password invece di chiudere l'account. Generalmente, sotto i campi di login della pagina di accesso, c'è un link più piccolo che ti chiede se hai dimenticato la password. Rispondi a qualsiasi domanda di sicurezza o utilizza una password temporanea che ti viene inviata in un messaggio a un accesso e-mail alternativo per sbloccare il tuo account.
Se non riesci ancora ad accedere al tuo account e-mail dopo aver eseguito i passaggi per il recupero della password, chiama l'assistenza clienti per il tuo servizio. Ti aiuteranno ad accedere al tuo account
Passaggio 2. Recupera la tua email se è stata hackerata
Se stai chiudendo il tuo account perché è stato violato, puoi recuperare la tua email senza dover chiudere l'account. Segui i passaggi seguenti per impostare il tuo account di posta elettronica direttamente:
- Invia e-mail al tuo elenco di contatti informandoli che la tua e-mail è stata violata e che non devono fare clic su alcun collegamento nelle tue e-mail.
- Se il tuo computer è stato infettato da malware, aggiorna qualsiasi software di sicurezza, installa software per rimuovere il malware o porta il computer da un professionista per rimuovere il malware.
- Cambia la tua password andando alle impostazioni nella tua email e reimpostando la password.
- Infine, contatta il tuo provider di posta elettronica e completa tutti i passaggi in modo che possano aiutarti a proteggere la tua posta.
Passaggio 3. Crea un altro indirizzo email collegato alla tua email corrente
Se non ti piace il nome che hai scelto per il tuo indirizzo e-mail e desideri creare un indirizzo e-mail più professionale, questa potrebbe essere una buona opzione per te. Puoi creare un nuovo indirizzo e-mail tramite il tuo vecchio account e-mail e i due indirizzi e-mail condivideranno la stessa casella di posta. Tuttavia, puoi inviare e ricevere e-mail con questo nuovo indirizzo e-mail. Avrai il meglio di entrambi i mondi, sarai ancora in grado di corrispondere con i contatti che hanno il tuo vecchio indirizzo e-mail, ma puoi dare ai tuoi nuovi contatti un nuovo indirizzo e-mail.
