I fornitori di servizi mobili nazionali sono tenuti a sbloccare il telefono gratuitamente purché il tuo account sia in regola e tu abbia adempiuto a tutti gli obblighi contrattuali necessari. Per sbloccare il telefono è necessario contattare il provider di servizi wireless, che fornisce un codice univoco che sblocca il dispositivo.
Passi
Parte 1 di 2: sbloccare il telefono
Passaggio 1. Componi *#06# sul telefono che desideri sbloccare
Questo mostra il numero IMEI univoco del telefono.
Passaggio 2. Annota il numero IMEI
Il tuo provider di servizi wireless ha bisogno del numero IMEI per sbloccare il telefono.
Passaggio 3. Contatta il tuo gestore di telefonia mobile e dì che desideri sbloccare il telefono
Il tuo fornitore di servizi esaminerà il tuo account per confermare che soddisfi tutti i requisiti per sbloccare il telefono gratuitamente. Potresti non essere idoneo a sbloccare il telefono se devi dei soldi o non hai adempiuto al contratto di servizio.
- AT&T: chiama il numero 1-800-331-0500 o compila una richiesta di sblocco online all'indirizzo
- Sprint: chiama il numero 1-888-211-4727 o vai su https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list e fai clic sulla scheda "Chat".
- T-Mobile: chiama il numero 1-877-746-0909 o vai su https://support.t-mobile.com/community/contact-us e seleziona l'opzione di chat dal vivo.
- Verizon: chiama il numero 1-800-711-8300 e chiedi lo sblocco della SIM.
Passaggio 4. Fornisci al tuo operatore wireless le informazioni necessarie per elaborare la richiesta di sblocco
Devi fornire il numero IMEI univoco del tuo telefono, il nome e le informazioni di contatto. Il provider wireless collabora direttamente con il produttore del telefono per ottenere il codice di sblocco. Ad esempio, se utilizzi un Samsung Galaxy S4 sulla rete di T-Mobile, T-Mobile contatta Samsung per ottenere il codice di sblocco.
Passaggio 5. Attendi che il tuo provider wireless ti fornisca il codice di sblocco del telefono
La maggior parte dei principali operatori wireless invia il codice di sblocco tramite e-mail, mentre gli operatori regionali potrebbero richiedere di visitare un negozio al dettaglio.
Passaggio 6. Segui le istruzioni fornite dal tuo operatore wireless per sbloccare il telefono
Nella maggior parte dei casi, ti verrà chiesto di inserire una carta SIM di un altro operatore, quindi inserisci il codice di sblocco quando richiesto. Dopo aver sbloccato il telefono, puoi utilizzare le schede SIM di altre reti wireless compatibili.
Parte 2 di 2: risoluzione dei problemi
Passaggio 1. Chiedi al tuo operatore wireless cosa puoi fare per portare il tuo account in regola se si rifiuta di sbloccare il telefono
I fornitori di servizi wireless sono tenuti per legge a sbloccare il telefono gratuitamente, a condizione che il tuo account sia in regola e tu abbia rispettato tutti i termini del contratto.
Passaggio 2. Contatta l'FCC se riscontri problemi durante lo sblocco gratuito del telefono con il tuo operatore wireless
La FCC è responsabile dell'applicazione delle politiche associate allo sblocco del telefono e aumenterà la situazione secondo necessità per sbloccare il dispositivo.
Presentare un reclamo online all'indirizzo https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us o chiamare la FCC al numero 1-888-225-5322
Passaggio 3. Contatta il tuo operatore wireless e conferma che l'IMEI in archivio corrisponda al numero IMEI del tuo telefono se il codice di sblocco non funziona
Ciò si verifica quando il tuo operatore wireless fornisce al produttore del telefono il numero IMEI errato.
