Se utilizzi Pandora per lo streaming di musica, di tanto in tanto potresti aver bisogno di aiuto con il tuo account. Contattare una grande azienda come Pandora può essere frustrante, soprattutto se hai problemi con la fatturazione o il metodo di pagamento. Puoi utilizzare i loro forum o questionari per ottenere assistenza clienti o inviare richieste commerciali direttamente a Pandora e ottenere risposte rapide alle tue domande.
Passi
Metodo 1 di 2: ottenere assistenza clienti
Passaggio 1. Compila un questionario per contattare direttamente Pandora
Se hai una domanda sul tuo account o hai un problema con il sito di Pandora, compila un modulo con l'argomento della domanda, quale dispositivo stai utilizzando e un resoconto dettagliato del problema che stai riscontrando.
Per compilare un questionario di supporto, visitare
Consiglio:
Pandora non offre assistenza telefonica per domande generiche dei clienti, quindi inviare loro un messaggio è l'unico modo per parlare direttamente con loro.
Passaggio 2. Sfoglia gli articoli della guida su
Pandora ha molti articoli della guida che rispondono a domande comuni. Ci sono argomenti come la guida per la password, la modifica del metodo di fatturazione, l'annullamento dell'abbonamento e problemi con lo streaming. Cerca il tuo problema per trovare subito una risposta.
Passaggio 3. Chiedi alla community di Pandora di vedere se hanno risposte
Se non riesci a trovare una risposta alla tua domanda, prova a chiedere ad altri utenti Pandora di vedere se possono aiutarti. Visita i forum della community per porre la tua domanda e vedere se altre persone stanno riscontrando un problema simile.
- Per parlare con i membri della community Pandora, visita
- Puoi anche sfogliare i forum esistenti per vedere se la tua domanda ha già ricevuto risposta.
Passaggio 4. Chiama la loro linea di supporto se utilizzi Pandora For Business
Se hai un problema con il tuo account Pandora Business, puoi utilizzare una linea di assistenza clienti per parlare direttamente con un rappresentante. Sono disponibili dalle 7:30 alle 20:00 CST dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 17:00 CST il sabato e la domenica.
- Puoi contattare la loro linea di assistenza clienti chiamando il numero 1-800-929-5407.
- Se non disponi di un account aziendale, non utilizzare questo numero di telefono. La linea di supporto aziendale non sarà in grado di rispondere alla tua domanda.
Metodo 2 di 2: richiesta di informazioni commerciali
Passaggio 1. Inviare richieste di stampa a [email protected]
Se desideri parlare con un portavoce di Pandora o porre una domanda di marketing, puoi utilizzare la loro e-mail per la stampa per contattarli direttamente. Dovresti utilizzare l'e-mail della stampa solo per richieste relative alla stampa, altrimenti la tua e-mail probabilmente non riceverà risposta.
Puoi inviare loro un'e-mail del tipo: "Ciao, sono un giornalista per il giornale locale della mia città e mi chiedo se posso ottenere una dichiarazione da te sui tuoi azionisti. Vi prego di contattarmi a questo indirizzo e-mail per fissare un colloquio o una dichiarazione diretta."
Passaggio 2. Invia domande sulla carriera a [email protected]
Se stai cercando informazioni su lavori o opportunità di carriera in Pandora, puoi contattare direttamente il loro dipartimento di carriera. Usa questo indirizzo email per porre domande specifiche sulla carriera, come opportunità di assunzione o posizioni aperte.
- Potresti dire: "Ciao, ho visto online un annuncio di lavoro per il reparto marketing di Pandora. Vorrei inviare il mio curriculum al vostro dipartimento per essere preso in considerazione per questa posizione. Per favore fatemi sapere se il lavoro è ancora disponibile.”
- Non utilizzare questa e-mail per porre domande generali o chiedere informazioni sull'account.
Passaggio 3. Iscriviti per fare pubblicità sul loro sito compilando un modulo di richiesta
Se hai un'attività e desideri fare pubblicità sul sito di Pandora, compila un modulo di richiesta di pubblicità per entrare in contatto con l'ufficio marketing. Ti invieranno un'e-mail per parlare dei passaggi successivi e di quanto costerà la tua pubblicità.
Puoi compilare il modulo di richiesta pubblicità visitando
Consiglio:
Il modulo ti chiederà di fornire il telefono e l'indirizzo e-mail della tua azienda, quindi dovresti utilizzare questo modulo solo se possiedi un'attività.
Passaggio 4. Invia la tua musica tramite il sito Web di Pandora
Se sei un artista indipendente e desideri inviare la tua musica a Pandora a titolo oneroso, utilizza il loro strumento di invio online per inviarla. Assicurati di concedere i diritti di streaming statunitensi a Pandora prima di inviare il tuo lavoro.
Per accedere e inviare la tua musica a Pandora, visita
Passaggio 5. Porre una domanda ai reparti Investor Relations compilando un questionario
Se sei un investitore in Pandora o Sirius XM, puoi inviare una domanda sul tuo conto azionista fornendo il tuo nome, e-mail e una domanda dettagliata. Dovresti utilizzare questo questionario solo per domande relative agli investimenti, non per problemi relativi al conto o ai pagamenti.
