Quando la stampante HP non riesce ad allineare correttamente le pagine stampate o la stampante visualizza un messaggio di errore "allineamento non riuscito", è probabile che le cartucce non siano allineate. Questo articolo spiega come riallineare le cartucce di stampa sulla stampante HP utilizzando Windows, macOS o lo schermo della stampante.
Passi
Metodo 1 di 5: utilizzo di HP Smart per Windows 10
Passaggio 1. Accendere la stampante HP
Questo metodo ti insegna come utilizzare l'app gratuita per la gestione della stampante HP Smart per Windows 10.
È inoltre possibile utilizzare HP Solutions Center (modelli 2010 e successivi) o HP Printer Assistant (modelli precedenti al 2010) per gestire la stampante. Se disponi già di una di queste app nel menu Start, puoi utilizzare in alternativa il metodo Utilizzo di HP Solutions Center o Printer Assistant per Windows
Passaggio 2. Caricare una piccola risma di carta bianca comune nel vassoio di alimentazione della stampante
La carta utilizzata per allineare la stampante deve essere vuota, bianca e del formato Letter standard (8,5" x 11").
Passaggio 3. Aprire l'app HP Smart sul PC
Se è installato lo troverai nel menu Start. Se non lo vedi, segui questi passaggi per installarlo ora:
- Fare clic sul menu Start e selezionare Microsoft Store.
- Digitare hp smart nella barra "Cerca" e premere Invio.
- Clicca il HP Smart app (l'icona blu con una stampante e fogli di carta).
- Fare clic sul blu Ottenere pulsante.
- Avvia l'app e segui le istruzioni sullo schermo per configurare la stampante.
Passaggio 4. Fare clic sulla stampante nella finestra HP Smart
Passaggio 5. Fare clic su Strumenti per la qualità di stampa
Si trova nella colonna di sinistra sotto l'intestazione "Utilità".
Se non vedi le opzioni di testo nella colonna di sinistra, fai clic sul menu a tre righe nell'angolo in alto a sinistra della finestra per espanderle
Passaggio 6. Fare clic sull'opzione Allinea
Passaggio 7. Segui le istruzioni sullo schermo
Il Allineare L'opzione ti guiderà attraverso il processo di stampa di una pagina speciale che riallinea le cartucce della stampante.
- Se la tua stampante ha uno scanner integrato, questo processo comporterà la scansione della pagina di allineamento. Ulteriori istruzioni appariranno sullo schermo.
- Se viene visualizzato un errore che dice "Allineamento non riuscito" o "Allineamento non riuscito", vedere il metodo Risolvere i problemi di allineamento.
Metodo 2 di 5: utilizzo di HP Solutions Center o Printer Assistant per Windows
Passaggio 1. Accendere la stampante HP
Questo metodo dovrebbe funzionare per tutte le versioni di Windows.
- Se la tua stampante HP è stata rilasciata nel 2010 o successivamente, probabilmente hai HP Solutions Center sul tuo computer. Se è più vecchio, probabilmente avrai invece il software HP Printer Assistant.
- Per scoprire quale software HP è installato, aprire il menu Start, individuare il HP sottomenu e cercare Centro soluzioni HP o Assistente stampante HP.
- Se non si dispone di nessuna delle due opzioni, accedere a https://support.hp.com/us-en/drivers in un browser Web e seguire le istruzioni sullo schermo per trovare e scaricare l'app di installazione HP Easy Start per la stampante modello.
Passaggio 2. Caricare una piccola risma di carta bianca comune nel vassoio di alimentazione della stampante
La carta utilizzata per allineare la stampante deve essere vuota, bianca e del formato Letter standard (8,5" x 11").
Passaggio 3. Aprire l'applicazione Centro soluzioni HP sul computer
Dovresti trovarlo nel menu Start, a volte in una cartella chiamata HP.
Se non vedi Centro soluzioni HP, aprire Assistente stampante HP.
Passaggio 4. Fare clic su Impostazioni
È vicino alla parte inferiore della finestra.
Se stai utilizzando HP Printer Assistant, fai clic su Stampa e scansione poi Mantieni la tua stampante. Quindi, vai al passaggio 7.
Passaggio 5. Fare clic su Impostazioni di stampa
Passaggio 6. Fare clic su Servizi stampante o Servizi per dispositivi.
Passaggio 7. Fare clic su Casella degli strumenti della stampante
Passaggio 8. Selezionare la casella accanto a "Allinea le cartucce di stampa
"Si trova sotto l'intestazione "Qualità di stampa" al centro della finestra.
Passaggio 9. Fare clic su Allinea
È in fondo alla finestra.
Passaggio 10. Seguire le istruzioni sullo schermo per allineare le cartucce della stampante
Se la tua stampante ha uno scanner integrato, questo processo comporterà la scansione della pagina di allineamento. Ulteriori istruzioni appariranno sullo schermo.
Se viene visualizzato un errore che dice "Allineamento non riuscito" o "Allineamento non riuscito", vedere il metodo Risolvere i problemi di allineamento
Metodo 3 di 5: utilizzo di HP Utility su un Mac
Passaggio 1. Accendere la stampante HP
Passaggio 2. Caricare una piccola risma di carta bianca comune nel vassoio di alimentazione della stampante
La carta utilizzata per allineare la stampante deve essere vuota, bianca e del formato Letter standard (8,5" x 11").
Passaggio 3. Apri Utility HP sul tuo Mac
Se è installato, lo troverai nel Applicazioni cartella in una sottocartella chiamata HP.
Se non vedi l'app, dovrai installarla. Andare su https://support.hp.com/us-en/drivers in un browser Web e seguire le istruzioni sullo schermo per trovare e scaricare l'app di installazione HP Easy Start per il proprio modello di stampante. Una volta scaricato, fare doppio clic sul file.dmg per installare HP Utility
Passaggio 4. Fare clic su Allinea
È nel primo gruppo di icone. Si apre la finestra Allinea cartucce.
Passaggio 5. Fare clic su Allinea
Questo invia una pagina di allineamento alla stampante. La pagina stampata visualizzerà molte caselle numerate con linee nere e blu.
Passaggio 6. Trova la casella nella riga A con le linee che si sovrappongono di più
La casella che mostra lo spazio maggiore tra le righe è quella che stai cercando. Annotare il numero della scatola.
Passaggio 7. Selezionare il numero di casella corrispondente nel software della stampante
Scegli la casella giusta dalla colonna A.
Passaggio 8. Selezionare le caselle con le linee che si sovrappongono maggiormente nelle altre colonne
Continua finché non hai effettuato una selezione per tutte le lettere delle colonne.
Passaggio 9. Fare clic su Fine
Le cartucce della stampante verranno ora riallineate.
Se viene visualizzato un errore che dice "Allineamento non riuscito" o "Allineamento non riuscito", vedere il metodo Risolvere i problemi di allineamento
Metodo 4 di 5: utilizzo del display della stampante
Passaggio 1. Accendere la stampante HP
Se la stampante dispone di un display sull'unità, è possibile allineare le cartucce di stampa senza utilizzare un computer.
Passaggio 2. Caricare una piccola risma di carta bianca comune nel vassoio di alimentazione della stampante
Passaggio 3. Passare alle Impostazioni della stampante o Menù Strumenti.
È possibile utilizzare i tasti freccia accanto al display della stampante per navigare.
Passaggio 4. Selezionare Allinea stampante
Questo stampa una pagina di prova di allineamento. Ti verrà chiesto di scansionare la pagina ora.
Passaggio 5. Sollevare il coperchio dello scanner
Potrai riallineare le cartucce eseguendo la scansione della pagina di allineamento.
Passaggio 6. Posizionare la pagina di prova di allineamento sullo scanner
Il lato stampato deve essere rivolto verso il basso.
Passaggio 7. Allineare il foglio di allineamento con l'angolo anteriore destro del vetro dello scanner
Passaggio 8. Chiudere il coperchio dello scanner e premere OK
La stampante eseguirà la scansione della pagina di allineamento e quindi riallinea le cartucce secondo necessità.
Se viene visualizzato un errore che dice "Allineamento non riuscito" o "Allineamento non riuscito", vedere il metodo Risolvere i problemi di allineamento
Metodo 5 di 5: risoluzione dei problemi di allineamento
Passaggio 1. Assicurati di utilizzare carta bianca pulita per allineare la stampante
Se non riesci ad allineare correttamente la stampante utilizzando il metodo per il tuo sistema operativo, assicurati che la carta della stampante sia inutilizzata, senza pieghe e inserita correttamente.
Passaggio 2. Scansionare la pagina di allineamento, se necessario
Se disponi di una combinazione stampante/scanner, dovrai scansionare la pagina di allineamento stampata per riallineare le cartucce. Segui le istruzioni sullo schermo, così come le istruzioni che appaiono sulla pagina di allineamento, per assicurarti di completare l'intero processo.
Passaggio 3. Reimpostare la stampante
Se i problemi persistono, scollega il cavo di alimentazione dalla stampante per 60 secondi, quindi ricollegalo. Prova ad allineare nuovamente le cartucce quando la stampante si riattiva.
Passaggio 4. Assicurarsi di utilizzare cartucce di inchiostro HP originali
Se non si utilizzano cartucce di inchiostro o toner HP originali, sostituire le cartucce con cartucce nuove di HP. Le cartucce contraffatte potrebbero causare problemi di allineamento.
Visita https://www.hp.com/go/anticounterfeit per saperne di più sulle cartucce contraffatte
Passaggio 5. Valutare la pagina di allineamento stampata per problemi di inchiostro
Una pagina di allineamento corretto dovrebbe mostrare linee blu e nere forti.
- Se la stampante sta per esaurire l'inchiostro, la pagina di allineamento potrebbe apparire sbiadita, striata o macchiata. Il nero e/o il ciano potrebbero non essere visualizzati sulla pagina. Se si verifica una di queste cose, è probabile che l'inchiostro sia quasi esaurito e che sia necessario sostituire le cartucce.
- Se la pagina di allineamento stampata non presenta striature e si vedono sia il nero che il blu sulla pagina, contattare l'assistenza HP per riparare la stampante.
