Questo articolo spiega come riavviare il modem senza dover scollegare fisicamente l'unità. Sfortunatamente, mentre il riavvio di un router può essere eseguito tramite una rete, il riavvio di un modem non è generalmente possibile a meno che non si disponga di un'unità combinata router/modem. Se il tuo provider di servizi Internet (ISP) ha installato un router quando ti sei registrato per il loro servizio, potresti essere in grado di chiamarlo e chiedergli di riavviare la rete per te.
Passi
Metodo 1 di 2: riavvio di un modem ibrido
Passaggio 1. Assicurati di avere un modem ibrido
Un modem ibrido combina sia il router che il modem in un unico alloggiamento, il che significa che hai solo un elemento Internet collegato alla tua linea DSL. Se disponi di un modem ibrido, dovresti essere in grado di riavviare il modem riavviando il router.
Se il tuo modem ti è stato consegnato dal tuo provider di servizi Internet (ISP) ed è separato dal tuo router, passa al metodo successivo
Passaggio 2. Assicurati di essere connesso alla rete del modem
Sebbene non sia necessario avvicinarsi fisicamente al modem, il computer deve essere connesso alla rete del modem per riavviarlo in remoto.
Passaggio 3. Trova l'indirizzo IP del tuo router
Puoi farlo sia su computer Windows che su computer Mac.
Passaggio 4. Aprire un browser web
Dovrai accedere alla pagina del tuo router/modem tramite Internet.
Passaggio 5. Immettere l'indirizzo IP
Nella barra degli indirizzi del browser, digita l'indirizzo IP del tuo router, quindi premi Invio. Questo dovrebbe aprire la pagina del tuo router/modem.
Passaggio 6. Accedi alla pagina del tuo router
Se richiesto, inserisci il nome utente e la password.
Se non hai impostato un nome e una password, queste credenziali sono probabilmente nel manuale o nella parte inferiore/posteriore dell'unità combinata router/modem
Passaggio 7. Trova l'opzione "Riavvia"
Poiché diversi modelli di modem hanno layout di pagina diversi, potrebbe essere necessario curiosare nelle impostazioni della pagina. Prova a cercare l'opzione di riavvio in una delle seguenti aree:
- Avanzate
- Impostazioni
- Configurazione
- Aiuto
- Utilità
Passaggio 8. Fare clic sull'opzione Riavvia
Anche in questo caso, l'aspetto di questo pulsante varia a seconda del router, quindi potrebbe dire qualsiasi cosa da Ricomincia a Ciclo di alimentazione. Facendo clic su di esso verrà richiesto al router/modem ibrido connesso di riavviarsi.
Passaggio 9. Attendi che il router e il modem terminino il riavvio
Questa operazione può richiedere da pochi secondi a pochi minuti. Al termine del riavvio dell'unità, Internet del computer dovrebbe riconnettersi.
Metodo 2 di 2: riavvio del modem di un ISP
Passaggio 1. Assicurati di essere idoneo per questo metodo
Se stai noleggiando il tuo modem da un ISP (ad es. Xfinity o CenturyLink), puoi provare a chiamare il tuo ISP e chiedere loro di riavviare il modem. Non tutti gli ISP lo faranno per te, ma è l'unico modo per riavviare un router di proprietà dell'ISP quando sei lontano dalla rete.
Questo di solito non funziona se non noleggi il modem da un ISP
Passaggio 2. Determina chi è il tuo ISP
Se non sai chi è il tuo ISP e sei lontano dal modem, probabilmente puoi scoprirlo guardando la bolletta del cavo online o gli addebiti sull'estratto conto della tua carta di credito o di debito.
Passaggio 3. Cerca il numero di supporto tecnico del tuo ISP
Puoi farlo andando su https://www.google.com/ in un browser web, cercando il nome del tuo ISP e la frase "numero di telefono del servizio clienti" e controllando i numeri di telefono nei risultati di ricerca.
Ad esempio, per visualizzare il numero di telefono di Comcast, digitare il numero di telefono del servizio clienti di Comcast in Google e premere Invio per visualizzare il numero di telefono nella parte superiore dei risultati di ricerca
Passaggio 4. Chiama il tuo ISP
Componi il numero del servizio clienti per farlo. Questo di solito si tradurrà in un saluto automatico.
Passaggio 5. Navigare attraverso i prompt automatici
Dovrai indicare che vuoi parlare con un rappresentante prima di procedere; questo processo varia a seconda dell'ISP, quindi segui le istruzioni vocali fino a raggiungere una persona reale.
Passaggio 6. Presenta al rappresentante le informazioni sul tuo account
Quando richiesto, comunica al rappresentante il tuo numero di telefono, il tuo numero di conto e/o il tuo indirizzo.
Non tutti i rappresentanti dell'ISP richiederanno tutte queste informazioni. Allo stesso modo, alcuni ISP avranno bisogno di ulteriori informazioni (ad esempio, la tua data di nascita) per confermare il tuo account
Passaggio 7. Chiedi al rappresentante di riavviare il modem
Se riescono a riavviare il modem, dovrebbero farlo, anche se potrebbero chiederti di confermare alcune informazioni sull'account prima di riavviare ufficialmente il modem.
