Questo articolo spiega come cancellare la tua iscrizione a Zipcar. Per fare ciò, devi chiamare la linea di assistenza clienti di Zipcar al numero 1-866-494-7227 e dire al rappresentante che desideri chiudere il tuo account.
Passi
Passaggio 1. Apri l'app "Telefono" del telefono
Tocca il telefono o l'app di composizione che usi normalmente per effettuare chiamate.
Passaggio 2. Digitare 1-866-494-7227 nel telefono
Questo è il numero della hotline clienti Zipcar.
Passaggio 3. Premere il pulsante "Chiama"
Di solito è un'icona a forma di telefono nella parte inferiore dello schermo. In questo modo chiameremo Zipcar.
Passaggio 4. Premere
Passaggio 1. quando richiesto
Questo indica che sei un cliente attuale di Zipcar.
Su alcuni telefoni, dovrai prima toccare tastiera o un'icona simile per visualizzare la tastiera su schermo.
Passaggio 5. Inserisci il tuo numero di telefono quando richiesto
Questo deve essere il numero di telefono sul tuo account Zipcar.
Passaggio 6. Inserisci la tua data di nascita, se richiesto
Se ti viene richiesta la tua data di nascita, inseriscila nel formato MMDDYYYY (es. "02022000" per il 2 febbraio 2000).
Passaggio 7. Attendi che un rappresentante Zipcar risponda alla tua chiamata
Potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni o attendere che la chiamata venga accettata prima di poter parlare con una persona reale, quindi segui le istruzioni vocali.
Passaggio 8. Fornire tutte le informazioni sull'account richieste dal rappresentante
Probabilmente dovrai fornire il tuo indirizzo email e la risposta a una domanda di sicurezza.
Passaggio 9. Dichiara fermamente che desideri chiudere il tuo account
Comunica al rappresentante che non hai più bisogno dei servizi di Zipcar e che desideri chiudere il tuo account.
Aiuta a dire al rappresentante che ti sei trasferito dall'area Zipcar supportata
Passaggio 10. Conferma di voler chiudere il tuo account quando richiesto
Come con la maggior parte dei servizi basati su abbonamento, il tuo rappresentante ti chiederà più volte se desideri mantenere aperto il tuo account per un mese gratuito, se sei sicuro di voler chiudere il tuo account e/o se c'è qualcosa che possono fare per aiutarti a mantenere aperto il tuo account. Assicurati di attenerti alla tua dichiarazione originale.
Passaggio 11. Attendi che il rappresentante ti dica che il tuo account è chiuso
Una volta che il rappresentante chiude definitivamente il tuo account, ti dirà che l'account è stato chiuso. A questo punto, non ti verrà più addebitato alcun costo per l'iscrizione.
Probabilmente riceverai un'e-mail di chiusura all'indirizzo e-mail del tuo account Zipcar. Tieni questa e-mail a portata di mano come prova in caso di addebito accidentale
Suggerimenti
- Ricorda di essere gentile con la persona all'altro capo del telefono: per quanto irritante possa essere la sua insistenza, sta solo facendo il suo lavoro.
- Se riesci ancora ad accedere al tuo account dopo che l'account è stato chiuso, richiama Zipcar e chiedi loro del tuo account.
