Se disponi di una garanzia automobilistica, potresti iniziare a ricevere chiamate per estenderla. Ciò che queste persone stanno effettivamente cercando di venderti sono "contratti di servizio" che non forniscono tanti vantaggi quanto le garanzie. Molto probabilmente, l'affare è una truffa, con la maggior parte delle riparazioni escluse dalla stampa fine sul contratto di servizio. Per proteggerti da una truffa della garanzia auto, evita di fare affari con qualcuno che ti contatta. Non condividere mai informazioni personali, come il tuo numero di previdenza sociale, e presentare un reclamo alle agenzie governative appropriate se sei stato truffato.
Passi
Metodo 1 di 2: Identificazione della truffa
Passaggio 1. Prestare attenzione quando qualcuno ti contatta
Un truffatore potrebbe chiamarti, inviarti una lettera o scrivere un'e-mail. La truffa è sempre la stessa: affermano che la tua garanzia sta per scadere e ti offrono di venderti un'estensione.
- Non lasciarti impressionare dai dettagli che il truffatore conosce. Ad esempio, potrebbero conoscere la marca, il modello e l'anno della tua auto. Tuttavia, i truffatori possono acquistare queste informazioni dai siti Web. Potresti aver fornito queste informazioni quando hai acquistato un'assicurazione auto online.
- Idealmente, non dovresti fare affari con qualcuno che ti contatta. Invece, fai ricerche approfondite sulle aziende e poi contatta quelle che ritieni affidabili.
Passaggio 2. Controlla la tua garanzia
La tua garanzia sta per scadere? Controlla per essere sicuro. Esamina i tuoi documenti e trovalo. Se non riesci a trovare la garanzia, contatta il produttore.
Controlla il numero del produttore online o nella rubrica. Non chiamare il numero fornito sulla lettera, e-mail o cartolina, poiché potrebbe essere un numero creato dal truffatore
Passaggio 3. Identificare le tecniche di vendita ad alta pressione
Se parli con un truffatore al telefono, cercherà di farti pressione per l'acquisto di una politica di garanzia estesa. Ad esempio, potrebbero utilizzare le seguenti tecniche:
- Ti dicono che l'accordo vale solo per un giorno. Allo stesso tempo, sostengono che puoi annullare in qualsiasi momento. Questo tipo di tecnica è un'enorme bandiera rossa. Le aziende legittime non cercano di spingere le persone ad acquistare qualcosa creando un senso di urgenza.
- Chiamano giorno dopo giorno. Questo tipo di comportamento, che rasenta la molestia, è una tecnica di vendita ad alta pressione.
- Evitano di mostrarti un contratto campione. Non c'è motivo per un'azienda rispettabile di nascondere queste informazioni.
Passaggio 4. Ricerca l'azienda
I truffatori sviluppano una reputazione e puoi trovare rapidamente i reclami dei clienti effettuando una ricerca online. Guarda il Better Business Bureau o fai una ricerca generale su Google. Cerca lamentele secondo cui la garanzia estesa non copriva ciò che i consumatori pensavano che sarebbe stato.
Passaggio 5. Riagganciare il chiamante
Potresti trovare stressante essere perseguitato da qualcuno che impiega tecniche di vendita ad alta pressione. Se è così, ricorda che puoi riattaccare. Non sei obbligato a fare affari con nessuno e non è maleducato dire: "Mi dispiace, riattacco".
- Come promemoria, non condividere mai informazioni personali con qualcuno che ti ha chiamato al telefono. Ad esempio, evita di condividere i dati della tua carta di credito, il numero della patente di guida o il numero di previdenza sociale.
- Se richiamano, chiedi il numero per chiedere che smettano di chiamarti. I telemarketing legittimi sono tenuti a fornirti un numero.
Metodo 2 di 2: Presentazione di un reclamo
Passaggio 1. Reclami alla Federal Communications Commission
Visita il Centro reclami dei consumatori della FCC qui: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Fai clic su "Telefono" o "Internet", a seconda di come il truffatore ti ha contattato. Quindi fornisci le informazioni di base sul tuo reclamo.
La FCC non può citare in giudizio e ottenere denaro per tuo conto. Tuttavia, possono indagare e, se necessario, multare il truffatore
Passaggio 2. Presentare un reclamo alla FTC
Anche la Federal Trade Commission indaga su presunte frodi. Puoi utilizzare il loro Assistente reclami sul loro sito Web per segnalare il truffatore.
Come la FCC, la FTC non avvierà una causa per tuo conto. Tuttavia, possono indagare e infine perseguire l'azienda
Passaggio 3. Chiama l'ufficio del procuratore generale del tuo stato
L'avvocato del tuo stato in generale può anche indagare sull'attività e perseguirla se necessario. Trova online il numero di telefono del procuratore generale e fornisci le seguenti informazioni:
- nome del truffatore
- le loro informazioni di contatto
- come ti hanno contattato?
- perché credi di essere stato truffato?
- una copia del contratto di servizio
Passaggio 4. Parla con un avvocato
Molte vittime di truffe hanno avuto difficoltà a cancellare la loro copertura e ottenere un rimborso. Per proteggere i tuoi diritti, dovresti incontrare un avvocato per i diritti dei consumatori e considerare le tue opzioni. Potresti essere in grado di fare causa per recuperare i soldi che hai speso.
- Trova un avvocato contattando l'ordine degli avvocati più vicino e chiedendo un rinvio.
- Quando hai un nome, chiama l'avvocato e chiedi di fissare una consulenza. Controlla il prezzo e chiedi cosa devi portare con te.
Suggerimenti
- Se desideri un'estensione della garanzia, procuratene una tramite il produttore dell'auto, non da un'azienda indipendente. Assicurati di leggere attentamente la politica in modo da sapere cosa sarà coperto e cosa no.
- Molti esperti raccomandano di non acquistare contratti di servizio. Invece, puoi semplicemente risparmiare denaro nel caso in cui la tua auto abbia bisogno di riparazioni. Se la tua auto non si guasta, sei riuscito a salvare un bel gruzzoletto.
