Il lavoro di un assistente di volo è quello di servire i passeggeri delle compagnie aeree, mettendoli anche a loro agio e (cosa più importante) tenendoli al sicuro in caso di emergenza. Per diventare un assistente di volo dovrai seguire un programma di formazione abbastanza rigoroso sia in aula che in contesti pratici per apprendere le procedure e i regolamenti della compagnia aerea per cui lavorerai. Devi superare il tuo programma di formazione (di solito con un 90% o più) per essere assunto come assistente di volo. Sapere cosa aspettarsi può aiutarti ad avere successo.
Passi
Parte 1 di 3: ottenere il massimo dall'allenamento
Passaggio 1. Aspettati un'esperienza di apprendimento misto
Nella formazione per assistenti di volo, ti verrà insegnato attraverso una varietà di metodi. Alcuni giorni potrebbero essere trascorsi interamente in un'aula, mentre altri potrebbero essere trascorsi in un simulatore di cabina di un aereo praticando procedure reali per affrontare le emergenze in volo. Dovresti aspettarti di partecipare a una serie di situazioni educative che ti metteranno alla prova in modi diversi. Alcuni argomenti di esempio includono:
- Intervento medico di emergenza/primo soccorso. Ciò comporterà probabilmente una combinazione di formazione in classe e pratica. Dovrai sapere cosa fare se un passeggero ha bisogno di assistenza di questo tipo durante un volo.
- Procedure di evacuazione dell'aereo. Alcuni simulatori di cabina sono costruiti con grandi piscine accanto a loro in modo da poter praticare l'atterraggio in acqua e le procedure di evacuazione. Questo tipo di formazione sarà tutto pratico e richiederà che tu svolga i compiti effettivi che avresti per l'evento reale.
- Teoria del volo e aerodinamica degli aerei. Poiché si tratta di un argomento basato sulla teoria, probabilmente lo imparerai in classe senza molte dimostrazioni fisiche. Questo è il tipo di apprendimento che ti aspetteresti in un ambiente educativo più tradizionale.
- Potresti anche aspettarti di dimostrare come gestiresti una situazione imprevista in un simulatore di cabina con molti altri assistenti di volo e coinvolgendo attori che interpretano i passeggeri. Questi esercizi di formazione hanno lo scopo di testare le tue capacità di risoluzione dei problemi e di interazione di gruppo.
Passaggio 2. Presentati in tempo
Se arrivi in ritardo alle sessioni di formazione per assistenti di volo, ti sentirai distratto e impreparato per la lezione. Questo distrarrà anche i tuoi compagni tirocinanti e l'istruttore. La puntualità è un requisito fondamentale per gli assistenti di volo al lavoro, quindi è meglio prendere l'abitudine di arrivare in anticipo o in orario adesso.
- Il tuo programma di formazione ha l'ulteriore scopo di essere un colloquio prolungato. Sarai costantemente giudicato su tutto ciò che dici e fai durante l'allenamento e devi essere in grado di impressionare i tuoi istruttori. Sei quasi sicuro di non essere assunto se non puoi essere puntuale.
- Sei sicuro di esibirti meglio e assorbire il materiale in modo più efficace se sei al tuo posto (o nella posizione assegnata, a seconda dei casi) e pronto per imparare quando inizia la lezione.
Passaggio 3. Conosci i tuoi formatori e compagni di classe
Conoscere i tuoi istruttori all'inizio del programma farà in modo che ti conoscano per nome e ti farà sentire più a tuo agio con il processo di formazione. Dal momento che interagirai così a stretto contatto con i tuoi compagni di classe per così tanto tempo (fino a 2 mesi), hai l'opportunità di avviare amicizie a lungo termine o (almeno) formare gruppi di studio per aiutarti a superare i tuoi esami di formazione.
- Se la tua formazione non si svolge vicino a dove vivi, alloggerai in un hotel e probabilmente in una stanza con un altro tirocinante assistente di volo. Avrai molte opportunità per conoscere bene la tua coinquilina ed è nel tuo interesse essere amichevole e cortese con lei.
- La formazione è un processo estenuante e stressante. Dovresti rimanere aperto all'idea di legare con i tuoi compagni tirocinanti e di sostenerti a vicenda durante tutto il programma.
- La partecipazione al volo è una carriera orientata alle persone. Dovresti prendere l'abitudine di essere amichevole e loquace con le persone che incontri, dal momento che dovrai farlo nel tuo lavoro quotidiano.
Passaggio 4. Prendi molti appunti su tutto
Ti verranno fornite molte informazioni durante l'addestramento, molte delle quali dovrai memorizzarle per il tuo esame di assistente di volo alla fine del programma. Assicurati di prendere appunti su tutto ciò che puoi (anche durante le tue sessioni di allenamento pratico e pratico) in modo da poterli studiare di nuovo in seguito. Gran parte di ciò che impari non sarà disponibile in formato scritto per essere letto in un altro momento, quindi non contare su questa possibilità.
- Assicurati di avere con te taccuini e utensili per scrivere in più durante la lezione/l'allenamento. Non vorrai finire nel bel mezzo della giornata e dover chiedere a qualcun altro di prenderne in prestito un po'. La tua preparazione sarà giudicata pesantemente anche dai tuoi istruttori.
- Prendere buoni appunti non significa scrivere ogni parola che dice il tuo istruttore. Concentrati sulla comprensione di ciò che ti viene detto e prendi appunti che ti permettano di ricordare i punti chiave. Ti consigliamo in particolare di prendere nota di eventuali protocolli di sicurezza specifici che dovresti conoscere (o almeno dove possono essere trovati in forma scritta dettagliata).
Passaggio 5. Trova il tempo per rilassarti e fare esercizio
Le giornate di formazione per assistenti di volo possono essere lunghe (fino a 12 ore!), quindi è importante concentrarsi su altro (o niente) ogni tanto. Anche se dovrai dedicare quasi tutto il tuo tempo "libero" all'allenamento e allo studio, non dimenticare di fare delle pause quando possibile. I giri notturni nella piscina dell'hotel, le pause TV di 10 minuti o la corsa/allenamenti mattutini possono essere molto efficaci per ricaricare la mente e alleviare lo stress.
- È probabile che studierai in modo più efficace se non provi a sgobbare per 4 ore consecutive di note di revisione. Fai una pausa ogni ora o due (anche solo per pochi minuti) per rilassarti o fare qualcos'altro.
- Poiché la tua formazione prevede l'esecuzione di procedure e la conoscenza delle politiche e dei regolamenti delle compagnie aeree, mescola le sessioni di studio in modo da alternare l'apprendimento del libro/appunti e lo svolgimento di attività più fisiche.
- Arruola il tuo compagno di stanza o altri tirocinanti per aiutarti a motivarti a bilanciare i tuoi studi con le attività del tempo libero di tanto in tanto. Se fai un piano per andare a correre con un compagno di classe al mattino, è più probabile che tu rispetti l'appuntamento rispetto a quando non hai nessun altro che ti ritenga responsabile.
Parte 2 di 3: studiare in modo efficace
Passaggio 1. Studia al mattino
I giorni di allenamento saranno lunghi ed estenuanti e il tuo cervello sarà probabilmente fritto quando tornerai in hotel ogni sera. Non cercare di studiare quando sei stanco: non imparerai molto e ti sveglierai solo stordito la mattina dopo (specialmente se sacrifichi il sonno). Questo sarà particolarmente problematico se sei sorpreso da un quiz su qualcosa che hai imparato all'inizio della settimana.
- Vai a letto abbastanza presto da svegliarti qualche ora prima dell'inizio dell'allenamento. Usa questo tempo al mattino per rivedere i tuoi appunti del giorno prima mentre la tua mente è riposata. Questa strategia ti aiuterà a conservare le informazioni nel miglior modo possibile.
- Se hai difficoltà a svegliarti presto, puoi trovare un orario di studio alternativo che funzioni per te. Tieni presente che studiare a tarda notte comporta il rischio di stancarti per il tuo prossimo giorno di allenamento.
- Non fare affidamento sulla tua capacità di utilizzare i giorni liberi per recuperare il ritardo nello studio. A seconda del tuo programma di allenamento, potrebbe esserti richiesto di partecipare a gite o dimostrazioni del fine settimana che potrebbero durare tutto il giorno.
Passaggio 2. Interrogati spesso
Dovrai memorizzare molte informazioni, come i regolamenti dell'aviazione federale (FAR) e potenzialmente centinaia di codici aeroportuali. Dovresti prendere l'abitudine di creare quiz per te stesso al fine di testare la tua comprensione e memorizzazione del materiale che stai imparando. Potresti trovare utile farlo con un altro tirocinante.
- Le flashcard sono un ottimo modo per memorizzare molte informazioni e sono particolarmente utili quando si studia senza un partner. Crea flashcard per i termini e le loro definizioni, codici aeroportuali o qualsiasi altra breve informazione che devi conoscere.
- Prendi nota degli argomenti o delle definizioni che hai difficoltà a ricordare e dedica del tempo extra per concentrarti su di essi. Questo è un grande vantaggio del quiz: identificherai le tue aree di debolezza prima di essere testato ufficialmente su di esse!
Passaggio 3. Abbina il tuo studio al formato dell'esame
Le compagnie aeree differiscono per lo stile dell'esame finale del programma di formazione; il tuo esame potrebbe includere componenti scritte e orali e potrebbe anche comportare scenari di volo simulati. In ogni caso, il requisito di superamento dell'esame finale è solitamente fissato molto alto (intorno al 90%).
- Alcune compagnie aeree non ti permetteranno di sostenere nuovamente l'esame finale, quindi dovrai superarlo al primo tentativo. Non mancare di studiare per il tuo esame finale, perché qualche piccolo errore potrebbe finire per rendere la tua formazione sostanzialmente inutile.
- Se non conosci il formato dell'esame finale, trova un momento e una situazione appropriati per chiedere a uno dei tuoi istruttori. Possono scegliere di mantenere segrete queste informazioni, nel qual caso dovresti prepararti per tutti i possibili formati di esame.
- Se il tuo esame prevede una pratica di volo simulato, troverai particolarmente utile studiare con un gruppo. In questo modo, i tuoi compagni di studio possono svolgere altri ruoli nello scenario (come un passeggero indisciplinato) e valutare le tue prestazioni.
- Avrai una vasta gamma di argomenti da conoscere per il tuo esame, molti dei quali sono necessari affinché il programma di formazione sia certificato dalla Federal Aviation Administration (FAA). Questi argomenti includeranno probabilmente la RCP e il primo soccorso, l'aerodinamica e la teoria del volo, i principi di controllo del traffico aereo, le procedure di evacuazione degli aerei, i protocolli di emergenza FAA, gli annunci in volo, l'assistenza ai passeggeri disabili e molti altri.
Passaggio 4. Scegli un luogo di studio privo di distrazioni
A meno che tu non stia studiando con un gruppo, scegli un posto nel tuo hotel (come una sala riunioni o un "business center", se questa è un'opzione) dove è improbabile che tu sia disturbato. Se studi nella tua stanza, assicurati di non guardare la TV, parlare con il tuo coinquilino, usare il telefono, ecc. mentre dovresti concentrarti sul tuo lavoro. Se hai problemi a concentrarti sul tuo hotel, vai in un bar o in un altro luogo pubblico nelle vicinanze.
- Se hai problemi a leggere con il rumore, assicurati di andare in un posto tranquillo per leggere.
- Se scegli di studiare lontano dal tuo hotel, scegli un luogo che sia facile da raggiungere e che abbia orari di apertura adeguati al tuo programma.
- Sentiti libero di cambiare le tue sedi di studio, se necessario. Alcune sere, studiare nella tua stanza d'albergo potrebbe funzionare bene, ma in altre forse c'è troppo da fare. Può anche essere bello cambiare aria ogni tanto.
Parte 3 di 3: Preparazione per l'allenamento
Passaggio 1. Comprendi che la formazione non ti garantisce una posizione
Anche se sei accettato e superi un programma di formazione per una specifica compagnia aerea, non ti viene garantita una posizione con quella compagnia aerea. Questo è un passo preliminare nel processo per assicurarsi un lavoro come assistente di volo.
- Se firmi un contratto di lavoro condizionato quando vieni accettato nel programma di formazione per assistenti di volo di una compagnia aerea, ti viene garantito un posto se superi il corso di formazione.
- Se lo desideri, puoi seguire un corso sulle procedure generali delle compagnie aeree da una società esterna prima di fare domanda per un programma di formazione della compagnia aerea per migliorare le tue possibilità di successo. Questi corsi riguardano le procedure generali che si applicano a tutte le compagnie aeree e aeroporti; questo può includere codici aeroportuali, terminologia della compagnia aerea, regolamenti della Federal Aviation Administration (FAA), First Aid e CPR. Queste classi non sostituiscono i programmi di formazione specifici della compagnia aerea.
Passaggio 2. Pianifica di dedicare da 4 a 8 settimane all'allenamento
La durata esatta della tua formazione dipenderà dalla compagnia aerea, ma la maggior parte dura più di un mese e molto intensa. I programmi di formazione sono condotti sul posto, quindi vivrai lontano da casa per tutta la sua durata, a meno che tu non viva già vicino alla struttura di formazione.
- Soggiornerai in un hotel pagato dalla compagnia aerea e che probabilmente fornirà anche colazioni e cene senza alcun costo per te.
- Le giornate di allenamento sono molto lunghe (fino a 12 ore), quindi non aspettarti di avere molto tempo libero durante l'allenamento. Anche se avrai giorni liberi, probabilmente vorrai usare quel tempo per studiare.
- Alcune compagnie aeree pagano i loro tirocinanti, ma questo è raro. È più sicuro aspettarsi di non ricevere alcun reddito durante la formazione.
Passaggio 3. Studiare prima dell'inizio dell'allenamento
Il tuo potenziale datore di lavoro ti invierà un pacchetto con molte informazioni alcune settimane prima dell'inizio della formazione. Questo pacchetto potrebbe includere un elenco di cose che devi sapere già quando inizi l'allenamento. In genere, la formazione sarà al 95% di procedure e sicurezza. Ecco alcune cose che dovresti pianificare di imparare (o almeno presentarti) prima dell'allenamento:
- Codici aeroportuali. Potresti essere messo alla prova sulla tua conoscenza di questi non appena il tuo primo giorno di allenamento e avrai bisogno di conoscerne molti. Interrogati spesso su di essi finché non ne avrai memorizzato gran parte.
- Il codice di abbigliamento della tua compagnia aerea. La maggior parte delle compagnie aeree ha regole estremamente specifiche sull'abbigliamento dell'assistente di volo. Dovresti pianificare di sapere cosa puoi e non puoi indossare come assistente di volo e vestirti di conseguenza durante l'allenamento.
- Le linee guida per la toelettatura della tua compagnia aerea. Questo può includere qualsiasi cosa, dalle cose da fare e da non fare per il trucco alle acconciature obbligatorie e proibite, alle regole per la barba per gli uomini (che è molto probabile che tu non possa averne).
Passaggio 4. Accettare che è richiesta una formazione specifica per l'azienda
Sebbene ci siano molti buoni programmi di formazione per assistenti di volo là fuori che non sono affiliati a una compagnia aerea, questo da solo non è sufficiente per assicurarsi un lavoro di assistente di volo con una compagnia aerea. Se completi un programma di formazione generale nel tuo tempo libero, tieni presente che dovrai ripetere il processo con il tuo nuovo datore di lavoro se verrai selezionato.
- Considera l'allenamento generalizzato come un buon modo per aumentare le tue probabilità di fare bene nel tuo prossimo corso di formazione. In questo modo, non entrerai nella seconda classe senza alcuna esperienza o conoscenza. Tuttavia, non aspettarti che questo sia un vantaggio nell'essere selezionato per la formazione in primo luogo.
- I programmi di addestramento delle compagnie aeree sono validi solo per un tipo specifico di aeromobile. Se vieni assunto dalla tua compagnia aerea e in seguito assegnato a diversi aeromobili, dovrai seguire una formazione per quel tipo specifico di aereo.
- Se ti alleni o hai esperienza per una compagnia in un aereo specifico e in seguito cambi compagnia aerea, dovrai riqualificarti anche se lavorerai sullo stesso identico modello di aereo.
Passaggio 5. Arriva all'allenamento ben preparato
Assicurati di considerare ciò di cui potresti aver bisogno durante il tuo programma di allenamento di diverse settimane per rendere il tuo periodo di allenamento il più confortevole e senza stress possibile. Probabilmente sarai lontano da casa per l'intero periodo di allenamento, quindi una piccola pianificazione farà molto. Sebbene tu possa ottenere un elenco di elementi suggeriti da portare alla formazione nel pacchetto introduttivo, potrebbe non essere del tutto completo.
- Porta con te un sacco di materiale scolastico, come quaderni/carta, utensili per scrivere di riserva, una borsa per i libri, ecc. Sebbene la formazione per assistenti di volo possa essere in qualche modo non convenzionale, sei ancora uno studente e dovrai studiare come tale.
- Pianifica il clima in cui stai viaggiando. Il tuo allenamento potrebbe svolgersi in un luogo molto diverso dalla tua città natale, quindi considera il clima tipico lì durante il periodo dell'anno in cui ti alleni. Se vieni da Las Vegas e il tuo allenamento è a Chicago a dicembre, dovrai prepararti per un clima molto più freddo e umido di quello a cui sei abituato.
- Considera il tuo comfort durante l'allenamento. Sebbene sarai limitato dalla compagnia aerea in termini di come puoi vestirti, non portare vestiti o scarpe che non ti senti a tuo agio per 12 ore alla volta.
