Esistono molti motivi per cui potresti dover riavviare il decoder via cavo della TV, ad esempio i programmi non si caricano correttamente, i video si bloccano o gli schermi si spengono. Quando ripristini la casella, prova prima a navigare nel menu Impostazioni e cerca un'opzione Riavvia. Se lo schermo è bloccato o non riesci a trovare un'opzione di menu, controlla la tua casella via cavo per un pulsante di ripristino manuale. Puoi anche scollegare la scatola per eseguire un riavvio forzato se le altre correzioni non hanno funzionato. Se i problemi persistono, contatta il tuo fornitore di servizi via cavo per aiutarti a risolvere il problema.
Passi
Metodo 1 di 3: riavvio dal menu del decoder via cavo
Passaggio 1. Aprire il menu sul decoder via cavo utilizzando il telecomando
Assicurati che la TV e il decoder via cavo siano accesi in modo da poter vedere l'immagine sullo schermo. Guarda sul telecomando che controlla il cavo e individua un pulsante che dice Menu, che di solito si trova nella parte superiore o al centro del telecomando. Dopo aver fatto clic sul pulsante, sullo schermo della TV dovrebbe apparire un menu a comparsa.
- Il pulsante del telecomando potrebbe anche avere l'immagine di un ingranaggio o un'icona con 2-3 linee orizzontali. Se non sei sicuro di dove si trovi il pulsante Menu, cerca il suo manuale utente per trovare la configurazione del pulsante.
- Potrebbe anche essere presente un pulsante Menu sul pannello anteriore del decoder via cavo se non si dispone del telecomando.
- Se l'immagine sul televisore è bloccata, potresti non essere in grado di accedere ai menu.
Passaggio 2. Passare all'opzione Impostazioni nel menu del cavo
Utilizzare i pulsanti freccia sul telecomando per scorrere le opzioni di menu sullo schermo. Cerca un'opzione che dice Impostazioni o Supporto prima di fare clic sul pulsante OK o Invio. Sullo schermo apparirà un menu diverso con nuove opzioni per regolare le impostazioni del decoder via cavo.
Alcuni decoder via cavo hanno anche pulsanti freccia su di essi in modo da poter navigare attraverso i menu senza il telecomando
Passaggio 3. Verifica l'opzione Ripristina o Riavvia nelle Impostazioni
Scorri le opzioni nel menu Impostazioni e cerca quella che dice Ripristina o Riavvia. Premi il pulsante OK o Invio dopo aver evidenziato l'opzione Riavvia per avviare il processo. Se viene visualizzata una conferma pop-up che chiede se si desidera riavviare, fare clic sull'opzione Sì.
Se hai più decoder via cavo in casa, potrebbero non funzionare durante il riavvio del decoder principale
Avvertimento:
Il ripristino completo del decoder via cavo potrebbe cancellare qualsiasi contenuto registrato o salvato su di esso. Ci sarà un avviso pop-up sullo schermo della TV che ti informa se perderai dei contenuti.
Passaggio 4. Attendi fino a quando il decoder via cavo non si riavvia completamente per vedere se ha funzionato
Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il decoder via cavo si riavvii, quindi attendi pazientemente mentre si riavvia. L'immagine sulla TV potrebbe accendersi e spegnersi durante il riavvio del decoder via cavo o potrebbe avere una barra di caricamento. Una volta che il sistema si è riavviato, controlla se hai ancora gli stessi problemi di prima.
Se hai ancora problemi con il decoder via cavo, puoi provare a riavviarlo di nuovo oppure puoi contattare l'assistenza clienti del tuo fornitore di servizi via cavo
Metodo 2 di 3: utilizzo del pulsante di ripristino manuale
Passaggio 1. Individua il pulsante Ripristina sulla parte anteriore o posteriore del decoder via cavo
Controlla lungo il lato anteriore del decoder via cavo per un piccolo pulsante circolare etichettato Ripristina. Se non vedi il pulsante sul lato anteriore del decoder via cavo, controlla sul pannello posteriore vicino ai cavi di alimentazione.
Se non riesci a trovare un pulsante di ripristino sul decoder via cavo, potrebbe essere ripristinato tenendo premuto il pulsante di accensione. Controlla il manuale dell'utente se ne hai uno per scoprire il modo corretto per ripristinare la scatola
Passaggio 2. Tenere premuto il pulsante finché il display o le luci della scatola non si spengono
Premi il pulsante Reset e tienilo premuto per circa 10 secondi. Dovresti vedere tutte le luci o i display diventare neri e la ventola all'interno smetterà di funzionare. Non appena vedi che le luci si spengono, rilascia il pulsante Reset.
Passaggio 3. Attendere 5-10 minuti per il ripristino completo del decoder via cavo
Al riavvio del decoder via cavo, le luci sul display lampeggeranno o verrà visualizzato il messaggio "Avvio". Potresti anche vedere una barra o un'icona di caricamento sullo schermo della TV mentre la scatola si riavvia. Lascia stare il decoder via cavo e non toccare alcun pulsante sul telecomando fino al termine del caricamento.
Se il decoder si blocca durante il caricamento o non vedi un'immagine sulla TV dopo 10-15 minuti, contatta il tuo fornitore di servizi via cavo in modo che possa aiutarti
Avvertimento:
Potresti non essere in grado di utilizzare altri decoder via cavo in casa durante il riavvio.
Metodo 3 di 3: scollegare il decoder via cavo
Passaggio 1. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa
Individua il cavo che va dal retro del decoder via cavo alla presa a muro. Mentre il decoder via cavo è ancora acceso, stacca la spina dal muro per scollegarlo dall'alimentazione. Controlla la parte anteriore del decoder via cavo per assicurarti che il display sia spento.
Afferra la spina per la base invece di tirare il cavo poiché potresti danneggiarla
Consiglio:
Se è difficile raggiungere la presa a muro per il decoder via cavo, puoi anche scollegare il cavo nel punto in cui si collega al decoder.
Passaggio 2. Ricollegare il cavo alla parete dopo almeno 1 minuto
Attendi almeno 1 minuto prima di ricollegare il decoder via cavo alla presa. Assicurati che la spina sia saldamente inserita nella presa e che non sia allentata poiché potrebbe causare problemi di connessione. Lascia il decoder via cavo spento ma collegato per un altro minuto.
Evita di collegare il decoder via cavo a una presa controllata da un interruttore della luce poiché potrebbe causare problemi di connettività o perdita di alimentazione
Passaggio 3. Premere il pulsante di accensione sul decoder via cavo in modo che possa riavviarsi
Dopo aver ricollegato il decoder via cavo, premere il pulsante di alimentazione principale sulla parte anteriore della macchina o sul telecomando. Le luci sul display della scatola dovrebbero accendersi o dire "Avvio" quando si riavvia. Attendi 5-10 minuti mentre il sistema si riavvia prima di provare a usarlo di nuovo per vedere se il riavvio ha funzionato.
