Se il numero di telefono che hai registrato con WeChat si comporta in modo anomalo e il tuo account è bloccato, dovrai modificare il numero di telefono associato a quell'account. I numeri di telefono offerti dagli operatori di rete virtuale (come Skype Out, Google Voice, RingCentral) non possono essere utilizzati per sbloccare gli account, quindi dovrai utilizzare un altro numero registrato a tuo nome tramite un gestore di telefonia mobile. Questo articolo spiega come richiedere a WeChat di sbloccare il tuo account.
Passi
Passaggio 1. Vai a
Questo ti porterà a un modulo di supporto WeChat dove puoi tentare di sbloccare il tuo account.
Se il tuo account WeChat è stato registrato nella Cina continentale, fai clic su Per i numeri di cellulare nella Cina continentale, tocca qui per sbloccare.
Passaggio 2. Seleziona il tipo di ID
È così che identificherai il tuo account WeChat. Se non conosci il tuo ID WeChat, usa il tuo numero di cellulare, e-mail o QQ ID.
Passaggio 3. Inserisci il tuo ID WeChat, numero di cellulare, e-mail o ID QQ
Nei campi sotto "Account WeChat vietato", inserisci le informazioni appropriate.
Passaggio 4. Seleziona un paese e inserisci il tuo numero di telefono accanto a "Invia codice di verifica a
" Usa il numero associato al tuo account WeChat qui.
Passaggio 5. Immettere i caratteri CAPTCHA
Vedrai il codice sulla destra. Se non riesci a vederlo bene, clicca Provane uno diverso e potresti ottenerne uno più facile da vedere.
Passaggio 6. Fare clic su Invia codice di verifica
Ciò richiederà al sistema WeChat di inviare un codice di verifica al numero di telefono associato al tuo account.
Passaggio 7. Segui le istruzioni incluse nel codice
Il messaggio di testo che ricevi con il codice di verifica dovrebbe anche collegarti a un luogo in cui puoi inserire il codice.
