I certificati SSL sono file speciali utilizzati per crittografare le connessioni a server remoti, come i siti che visiti sul web. Se riscontri un errore riguardante SSL o un certificato (o vedi un messaggio che dice che la tua connessione non è privata), potresti essere in grado di risolvere il problema eseguendo semplici operazioni sul tuo computer. Ma se la regolazione della data e dell'ora del tuo computer, la cancellazione dei cookie, l'aggiornamento del browser o la cancellazione dello stato SSL del tuo computer non risolvono l'errore, è probabile che il problema riguardi il certificato SSL, non il tuo computer. Questo articolo spiega come correggere gli errori del certificato SSL durante la navigazione sul Web.
Passi
Passaggio 1. Controllare il messaggio di errore
Ci sono una varietà di browser web là fuori, ma molti di loro sono costruiti sulla stessa piattaforma (Chromium). Gli errori potrebbero avere un aspetto leggermente diverso a seconda del browser che stai utilizzando, ma spesso puoi capire se l'errore del certificato è sul tuo lato (il computer che stai utilizzando) o sul lato del server se riesci a decifrare il messaggio di errore. Se vedi uno dei seguenti errori, il problema riguarda il sito web, non il tuo computer:
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET::ERR_CERT_REVOKED
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Passaggio 2. Assicurati che le impostazioni di data e ora del tuo computer siano corrette
Se non vedi uno degli errori precedenti, il problema potrebbe riguardare il tuo computer che segnala la data o l'ora errate. Per assicurarti che la data e l'ora del tuo sistema non causino il problema, imposta il computer in modo che ottenga automaticamente la data e l'ora. Ecco come:
- Su Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla data o sull'ora nell'angolo in basso a destra, fai clic su Regola data/ora, quindi fai scorrere l'interruttore "Imposta ora automaticamente" su On.
- Su un Mac, fai clic sulla data o sull'ora in alto a destra, seleziona Apri le preferenze di data e ora, quindi controlla il Imposta data e ora automaticamente scatola.
Passaggio 3. Cancella la cache e i cookie
Se l'ora del tuo sistema era già corretta, spesso puoi risolvere gli errori SSL eliminando alcuni file che i siti web salvano sul tuo computer. La cancellazione dei cookie, così come la cancellazione della cache, può correggere un'ampia varietà di errori di navigazione oltre ai malfunzionamenti dei certificati.
Passaggio 4. Aggiorna il tuo browser
L'utilizzo di una versione precedente di un browser Web può causare errori del certificato SSL e comportamenti strani generali. Verifica e installa eventuali aggiornamenti disponibili per il tuo browser.
Puoi anche provare un browser Web diverso per vedere se questo risolve il problema. Ad esempio, se utilizzi Safari per macOS o Edge per Windows, prova a installare Chrome e verifica se riesci a visualizzare il sito web da lì. Se ricevi un errore SSL su due browser diversi, probabilmente c'è un problema con il certificato stesso
Passaggio 5. Cancella lo stato SSL del tuo computer
Se visualizzi un errore SSL quando utilizzi un'applicazione diversa sul tuo computer, ad esempio un'app di posta elettronica o FTP che stai utilizzando per una rete sicura, la cancellazione dello stato SSL potrebbe risolvere il problema. Se il tuo computer ha salvato una versione errata del certificato SSL, puoi eliminarli.
Su un Mac, premi Comando + barra spaziatrice' per aprire la ricerca Spotlight, digitare portachiavi e quindi fare clic su Accesso Portachiavi per aprire l'app. Clic Accedere nel pannello di sinistra, quindi fare clic su Certificati sotto "Categoria" a sinistra. Elimina il certificato che ti dà problemi facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando Elimina.
Passaggio 6. Ripristina le impostazioni predefinite del browser
Se la cancellazione dei dati del browser e l'aggiornamento del software non hanno funzionato, il problema potrebbe essere correlato alle impostazioni del browser. In tal caso, il ripristino delle impostazioni originali del browser disabiliterà le estensioni e le impostazioni che potrebbero interferire con il certificato.
Suggerimenti
- I siti web che iniziano con "https:" hanno tutti certificati SSL o TLS.
- La maggior parte dei browser ti informa se non sei connesso a un sito Web crittografato visualizzando l'icona di un lucchetto sbloccato accanto all'indirizzo del sito.
