Questo articolo spiega come contattare l'assistenza clienti di ASOS e chiedere di disattivare il tuo account, utilizzando un browser Internet. Dovrai contattare l'assistenza clienti via e-mail e confermare le informazioni del tuo account per disattivare il tuo account.
Passi
Passaggio 1. Apri il sito web di ASOS nel tuo browser Internet
Digita www.asos.com nella barra degli indirizzi e premi Invio o ⏎ Invio sulla tastiera.
Passaggio 2. Fare clic sul pulsante Guida e domande frequenti in alto a destra
Questo pulsante si trova sopra l'icona Account nell'angolo in alto a destra della pagina. Si aprirà la pagina dell'Assistenza Clienti.
Passaggio 3. Scorri verso il basso e fai clic su INVIACI UN'EMAIL
Puoi trovare questo pulsante sotto "NON TROVI QUELLO CHE STAI CERCANDO?" titolo in fondo alla pagina.
- Puoi anche selezionare un'altra opzione qui e contattare l'assistenza clienti tramite Twitter, Facebook o Messenger.
- A seconda della tua regione, potresti essere in grado di fare clic su CHATTA ADESSO qui e avvia una chat online dal vivo con un membro del team di supporto.
Passaggio 4. Selezionare Tecnico nella pagina INVIACI UN'EMAIL
Ti verrà chiesto di selezionare un motivo più specifico nella categoria Tecnica.
Passaggio 5. Seleziona Ho problemi di accesso
Si aprirà un modulo di contatto sotto il questionario.
Passaggio 6. Inserisci il tuo nome, indirizzo e-mail e posizione nel modulo di contatto
Inserisci tutte le informazioni richieste nel modulo per aiutare l'assistenza clienti a trovare il tuo account nel loro database.
Assicurati di inserire l'indirizzo email corretto associato al tuo account ASOS
Passaggio 7. Spiega che desideri eliminare il tuo account nel campo del messaggio
Fai clic sul campo di testo sotto "Qualsiasi ulteriore informazione puoi darci…" e spiega che desideri eliminare il tuo account ASOS.
Passaggio 8. Includi il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo di fatturazione e indirizzo email
Tutte queste informazioni sono necessarie per confermare la tua proprietà dell'account. Assicurati di includerlo tutto nel tuo messaggio.
Passaggio 9. Fare clic sul pulsante INVIA
Questo invierà il tuo messaggio. Riceverai a breve una risposta dal team di assistenza clienti nella tua email.
