Hai una buona lista di email dei clienti. Hai scelto un fornitore di servizi di posta elettronica. Ora è il momento della verità. La tua prima e-mail esplosiva. Nervoso?
Passi
Passaggio 1. Ottieni il permesso dai tuoi destinatari
Assicurati che tutti i tuoi clienti che includerai nella tua lista, ti abbiano dato il permesso specifico di inviare loro la tua email marketing.
Passaggio 2. Salva i dati del cliente in un file. CVS e assicurati di includere quanti più dati possibile
Molti imprenditori caricano semplicemente indirizzi e-mail. Tuttavia, i servizi di email marketing offrono "tag di unione" personalizzati avanzati che ti consentono di personalizzare le tue email con nomi di clienti, date di nascita, date di anniversario, indirizzi e altro.
Se non includi queste informazioni nella tua unione di dati, non sarai in grado di personalizzare le tue email quanto vorresti
Passaggio 3. Carica il file di dati del cliente sul tuo provider di email marketing
Molti provider consentono account gratuiti, con servizi limitati e una limitazione del numero di e-mail che ti sarà consentito inviare. Ad esempio: Mail Chimp consente account gratuiti per qualsiasi dimensione del database con meno di 2000 clienti.
Passaggio 4. Progetta la tua email
Assicurati di utilizzare una grafica nitida e loghi nitidi. Usa i colori che corrispondono al tuo marchio. Mantieni il tuo messaggio sotto le 200 parole. Non cercare di stipare troppo nel tuo messaggio.
La regola dovrebbe essere: se il lettore non riesce a capire di cosa tratta l'e-mail in meno di 7 secondi, probabilmente la cancellerà. La tua immagine, il titolo e la prima frase dovrebbero essere "in linea con l'obiettivo" con l'argomento della tua email
Passaggio 5. Rimani sul punto
Non sprecare lo spazio molto limitato nel tuo modello di email per andare avanti all'infinito su chi e ora sei fantastico, o che questa è la tua prima email, o parlando di come possono annullare l'iscrizione, ecc. Se puoi rispondere "sì " a una o più di queste domande, hai una grande possibilità di fidelizzare i tuoi iscritti dopo la tua prima email (e ben oltre). Chiedi a diverse persone che conosci di rispondere onestamente a queste domande prima di inviare la tua e-mail e considera il loro feedback come oro.
- Sto offrendo qualcosa di valore che i miei clienti non otterrebbero mai nelle mie normali pubblicità o promozioni?
- Sto fornendo al cliente un'istruzione che non otterrebbe mai o penserebbe di cercare da solo?
- Sto offrendo qualcosa di divertente, divertente, informazioni privilegiate con classe ed eccezionalmente buon gusto?
- Il contenuto dell'e-mail è incentrato solo sul mio cliente (non è affatto incentrato su "me")?
- Sto dando ai miei clienti la possibilità di "collegarsi" alle mie pagine social e al mio sito web?
- Ho stabilito che le email future saranno "preziose" e poco frequenti?
Passaggio 6. Prova invia la tua bozza finale a te stesso e al tuo staff (solo)
Assicurati di aprire la bozza di prova su un monitor grande, un monitor piccolo, un tablet (iPad), uno smartphone (Android, iPhone) e in diversi browser (Firefox, Chrome, Internet Explorer, ecc.). I destinatari delle tue e-mail utilizzano tutti i tipi di browser e dispositivi. Assicurati che la tua email abbia un bell'aspetto su tutti loro.
Passaggio 7. Usa i collegamenti con saggezza
Assicurati di includere collegamenti al tuo sito Web e alle pagine dei social network (Facebook, Twitter, Pinterest, ecc.).
Assicurati che tutti i collegamenti ipertestuali sulla tua e-mail siano impostati per l'apertura in una nuova pagina in modo che i destinatari non vengano allontanati dall'e-mail prima che abbiano finito di leggerla
Passaggio 8. Leggi le leggi federali "CAN SPAM" (o il tuo equivalente locale)
Assicurati di essere conforme. L'abuso delle leggi "CAN SPAM", anche involontariamente, può portare al blocco del tuo indirizzo IP dall'invio di e-mail. Il tuo provider di email marketing monitora sempre la tua conformità. Non correre rischi!
Passaggio 9. Sii cauto
Se non sei sicuro che la tua prima email soddisfi tutti gli standard di cui sopra, non inviarla. Ricomincia da capo o trova un professionista del marketing con esperienza di email marketing per aiutarti, almeno per il tuo primo lancio. Questa è l'e-mail più importante che invierai mai.
Passaggio 10. Ricontrolla tutto
Seleziona il giorno e l'ora in cui è più probabile che la tua email venga visualizzata, aperta e letta. Quindi vai e fai clic su invia!
Suggerimenti
- Esamina attentamente i provider di email marketing. La cosa più importante da confrontare è la facilità d'uso. Imposta un account di prova e prova a unire un foglio di calcolo di esempio di dati del cliente, impagina e progetta un'email di esempio, carica alcune immagini di esempio. Se non riesci a navigare facilmente nel sistema, elimina il servizio e provane un altro. Altre cose da confrontare: prezzo, funzionalità, sicurezza, facilità di aggiunta di nuovi dati sui clienti, reportistica, integrazione con altri strumenti di marketing, supporto, recensioni e feedback dei clienti.
- L'email marketing è uno degli strumenti di marketing più potenti per le piccole imprese. Fallo bene e sarai molto soddisfatto dei risultati che otterrai dal minimo investimento finanziario.
- Non offenderti quando alcuni dei tuoi clienti "rinunciano" o "annullano l'iscrizione". Accadrà perché le persone si trasferiscono, non possono più permettersi il tuo prodotto o servizio, hanno un membro della famiglia nella stessa nicchia e tutti gli altri tipi di motivi che non hanno nulla a che fare con l'essere anti-te. Ogni azienda perde abbonati. La chiave è fare bene l'email marketing in modo da mantenerlo al minimo e concentrarti sempre sulla crescita della tua lista ogni volta che stai commercializzando la tua attività.
- Non sottovalutare il potere di un'e-mail progettata in modo professionale. Nei test A/B, la stessa offerta e gli stessi contenuti inviati a 1/2 dei clienti aziendali in un'e-mail progettata dal proprietario e all'altra metà dei clienti aziendali in un'e-mail progettata in modo professionale hanno determinato un aumento del 435% " percentuale di clic.
Avvertenze
- Se invii e-mail a persone che non hanno richiesto le tue e-mail, potresti subire gravi ripercussioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: alti tassi di annullamento dell'iscrizione, perdita di clienti per sempre, reclami di spam al tuo provider di email marketing che portano al tuo account "bannato", un blocco sul tuo indirizzo IP impedendo che eventuali e-mail in uscita, il tuo indirizzo di dominio venga cancellato, multe e arresti da parte del governo locale e federale.
- E-mail di scarsa qualità si tradurranno in alti tassi di annullamento dell'iscrizione. Un elenco di email marketing di 2000 clienti dovrebbe vedere non più di 2-3 cancellazioni in un mese. Se vedi di più, rivolgiti immediatamente a un professionista o al personale di supporto della tua società di email marketing.
