Quasi 6.000 miglia di strade a pedaggio attraversano 21 stati degli Stati Uniti. Molte di queste strade a pedaggio dispongono di sistemi di pagamento automatici per facilitare il tragitto giornaliero e ridurre gli ingorghi creati richiedendo ai conducenti di fermarsi ai caselli. Tuttavia, con i sistemi di pagamento automatici arriva la possibilità che il sistema – o tu – possa commettere un errore. Se ricevi un avviso di violazione per posta, è importante agire il più rapidamente possibile per verificarne la legittimità poiché hai un tempo limitato per contestarlo prima che inizino ad aumentare gli addebiti.
Passi
Parte 1 di 3: esaminare la tua notifica
Passaggio 1. Controllare il nome e il numero di targa della licenza
Identità e record possono essere incrociati ed è possibile che il nome o il numero di tag sulla violazione non appartengano a te.
- Tieni presente che sei comunque responsabile della violazione anche se qualcun altro stava guidando la tua auto. Tuttavia, se il tag della licenza non è tuo, è possibile che tu abbia ricevuto la violazione a causa di un errore di trascrizione.
- Per le località a pagamento in cui vengono utilizzati i pass automatici, se un conducente passa senza utilizzare uno degli account del pass, viene scattata una foto del cartellino della licenza. Quella foto viene trasmessa al Dipartimento statale dei veicoli a motore, che fornisce il nome e l'indirizzo del proprietario registrato dell'auto.
- Se la foto non è chiara, l'agenzia di pedaggio potrebbe ottenere il numero di targa sbagliato o potrebbe inviare l'avviso di violazione all'indirizzo sbagliato.
- L'Illinois Tollway ti offre due modi per contestare un'immagine di un tag di licenza: puoi affermare che la targa non è corretta o che l'immagine è mancante. Se l'immagine dell'etichetta della licenza è così sfocata da rendere illeggibili i numeri e le lettere, selezionare "immagine mancante" per contestare la violazione del pedaggio.
- Se il tag nell'immagine non è il tuo tag di licenza, dovresti anche essere in grado di contestare la violazione e di revocare la violazione.
Passaggio 2. Assicurati di possedere ancora l'auto quando si è verificata la violazione
Se hai venduto di recente la tua auto o se è stata rubata, in genere non sarai responsabile per gli addebiti valutati.
- Non sarai responsabile per il pedaggio o la violazione se la tua auto è stata denunciata come rubata prima che si verificasse la violazione.
- Sebbene le violazioni in genere vengano inviate all'indirizzo registrato presso il DMV nel momento in cui si verifica la violazione, se hai venduto l'auto di recente, le informazioni DMV potrebbero non essere state ancora aggiornate.
Passaggio 3. Rivedi lo stato del tuo conto di pagamento
Se disponi di un conto di pagamento attivo presso l'autorità di pedaggio, la violazione potrebbe essere errata.
- Se hai un conto pedaggio prepagato, potresti ricevere una violazione se non c'erano abbastanza soldi nel tuo conto per coprire il pedaggio. Di solito puoi rimediare a questa situazione controllando e aggiornando lo stato del tuo conto di pagamento.
- Se possiedi un adesivo o un altro pass, potresti ricevere una violazione se l'adesivo non è stato rilevato dalla località di pedaggio per qualche motivo. Finché il tuo conto è attivo e aggiornato dovresti riuscire a risolvere il problema associando il pedaggio valutato al tuo conto attivo.
Passaggio 4. Annota le date sul tuo avviso
Hai solo un breve lasso di tempo - a volte anche due settimane - per rispondere alla violazione e contestare le accuse o si presumeranno valide.
Poiché le scadenze sono diverse in ogni stato e talvolta tra i diversi operatori di strade a pedaggio all'interno di uno stato, è importante leggere attentamente il tuo avviso e utilizzare le date o i periodi di tempo forniti nell'avviso che hai ricevuto, piuttosto che seguire qualsiasi cosa tu abbia visto altrove o fatto prima
Parte 2 di 3: registrazione della controversia
Passaggio 1. Chiamare il centro di assistenza clienti
La maggior parte degli operatori stradali a pedaggio dispone di un sito Web o di un numero di telefono gratuito in cui è possibile registrare rapidamente e facilmente una controversia.
Ad esempio, la San Joaquin Hills Transportation Corridor Agency in California ti consente di contestare una violazione online o tramite posta. Nella notifica di violazione è incluso un modulo "Concorso di avviso", che è possibile compilare e restituire all'agenzia
Passaggio 2. Scarica il modulo appropriato
In genere è possibile trovare un modulo di controversia sul sito Web dell'operatore stradale a pedaggio che è necessario presentare una controversia.
- Ad esempio, se ricevi una notifica di violazione dall'Illinois Tollways, puoi scaricare un modulo di dichiarazione di non responsabilità dal sito Web dell'autostrada, che puoi compilare e inviare.
- Alcune agenzie di pedaggio offrono anche la possibilità di contestare la violazione del pedaggio tramite e-mail o fax. Contatta l'agenzia che ha valutato la tua violazione per conoscere i metodi disponibili per contestare la violazione.
Passaggio 3. Includi un motivo dettagliato per la tua controversia
Alcuni moduli possono avere un elenco di validi motivi tra cui scegliere, mentre altri chiedono semplicemente di spiegare i tuoi motivi.
Passaggio 4. Invia il modulo di contestazione
Assicurati di aver incluso il tuo nome corretto, l'indirizzo attuale e le informazioni di contatto nel modulo prima di inviarlo.
La tua notifica dovrebbe includere un indirizzo o altri metodi per registrare la tua controversia con l'autorità competente
Passaggio 5. Attendi una risposta
In genere l'autorità stradale a pedaggio indagherà sulla controversia e ti invierà un rapporto che dettaglia i risultati dell'indagine.
Parte 3 di 3: Richiedere un'udienza
Passaggio 1. Scopri i passaggi successivi
Ogni autorità stradale a pedaggio ha la propria procedura per presentare ricorso contro un'indagine iniziale o continuare una controversia se si ritiene di non essere responsabili per gli addebiti valutati.
Ad esempio, la San Joaquin Hills Transportation Corridor Agency ti consente di richiedere un controllo amministrativo se non sei soddisfatto dell'indagine iniziale sulla tua violazione. Se ancora non sei soddisfatto dei risultati del riesame amministrativo, puoi presentare ricorso al tribunale comunale
Passaggio 2. Scarica i moduli appropriati
Se hai bisogno di richiedere un'udienza o fare appello a un altro ente governativo, devi compilare il modulo corretto entro la scadenza del tuo rapporto.
- I moduli in genere sono resi disponibili online o contattando l'agenzia di pedaggio o il consiglio di amministrazione appropriati.
- Quando completi i moduli, allega qualsiasi documento o altra informazione che intendi utilizzare come prova a sostegno della tua affermazione secondo cui non sei responsabile del pagamento del pedaggio o delle sanzioni.
Passaggio 3. Presenta la tua richiesta di udienza
In genere è necessario presentare una richiesta di udienza a un consiglio di amministrazione per esaminare la controversia.
- Attenzione alle scadenze per il ricorso. Dopo aver ricevuto la notifica, hai solo un breve periodo di tempo per richiedere un'udienza e potrebbero essere solo un paio di settimane. Tuttavia, alcuni stati come l'Illinois ti danno fino a 30 giorni per richiedere un'udienza.
- Spesso tale termine viene calcolato dal timbro postale sull'avviso. Pertanto, è possibile che tu abbia solo pochi giorni per richiedere un'udienza, a seconda del tempo impiegato per ricevere l'avviso dopo che ti è stato inviato per posta.
- Alcune agenzie potrebbero richiederti di pagare una tassa o un deposito quando richiedi un'udienza. Ad esempio, la San Joaquin Hills Transportation Corridor Agency richiede che la richiesta di un'udienza amministrativa sia accompagnata da un deposito di $ 250 o dall'importo delle sanzioni per evasione dei pedaggi valutate, a seconda di quale sia inferiore.
- Sebbene le udienze siano in genere meno formali di un processo vero e proprio, scambierai prove con il consiglio di amministrazione. Ad esempio, se presenti una richiesta per un'udienza al Dipartimento dei trasporti dello Stato di Washington, puoi ritirare un pacchetto di prove da uno qualsiasi dei centri di assistenza clienti walk-in tre giorni prima dell'udienza programmata.
Passaggio 4. Partecipa all'udienza
Una volta fissata l'udienza, devi presentarti all'ora prevista se intendi continuare a contestare la violazione.
- La legge statale in genere richiede che l'udienza sia programmata entro un certo periodo di tempo dalla richiesta. Ad esempio, in California, l'udienza deve essere fissata entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta da parte dell'agenzia di pedaggio.
- Spesso hai la possibilità di apparire di persona o per telefono.
