Questo articolo spiega come riottenere l'accesso amministrativo a una Pagina Facebook che appartiene a te o alla tua organizzazione. Se il tuo account è stato violato e l'hacker ha rimosso l'accesso alla tua Pagina, dovrai segnalare l'hacking e inviare una richiesta di riscatto. Se un co-amministratore disonesto ti ha retrocesso o rimosso, puoi riottenere l'accesso solo se puoi dimostrare la proprietà del contenuto. Se trovi una Pagina per la tua attività che non è gestita da te, assumi la proprietà o unisci la Pagina a quella esistente.
Passi
Metodo 1 di 4: recuperare una pagina se un account amministratore è stato violato
Passaggio 1. Segnala l'account violato a Facebook
Se tu o l'account Facebook personale di un altro amministratore della Pagina siete stati violati, l'hacker potrebbe aver preso il controllo della Pagina ufficiale della tua azienda o organizzazione. Se il proprietario dell'account violato non ha più accesso al proprio account, dovrà segnalare l'incidente su per riottenere l'accesso. Una volta che Facebook conferma l'hack, puoi continuare con questo metodo.
Se sei stato escluso da un ex collega e nessuno dell'azienda o dell'organizzazione può ottenere l'accesso amministrativo, vedere il metodo Recupero di una pagina da un amministratore non autorizzato
Passaggio 2. Vai su
Se non hai già effettuato l'accesso con l'account che è stato violato e devi recuperare i diritti di amministratore sulla Pagina, dovrai farlo prima.
Passaggio 3. Seleziona la Pagina che desideri recuperare
Le Pagine nel menu sono quelle a cui il tuo account aveva accesso in passato.
Se l'hacker ti ha assegnato un altro ruolo non amministratore per la Pagina (come Moderatore, Analista o Responsabile dei lavori), la Pagina non sarà elencata in questo menu. Questo perché tecnicamente sei ancora un membro. L'unico modo per andare avanti è rimuovere te stesso dal ruolo attuale. Per fare ciò, fare clic su Impostazioni nella Pagina, fare clic su Ruoli della pagina nel pannello di sinistra, fare clic su Modificare sotto il tuo account, quindi seleziona Rimuovere.
Passaggio 4. Fare clic su Invia
Questo invia una segnalazione a Facebook. Un agente di Facebook sarà in grado di verificare che l'account è stato violato e quindi contattarti via e-mail con le istruzioni per la verifica. Questo può richiedere da 1 giorno a poche settimane.
Metodo 2 di 4: recupero di una pagina da un amministratore non autorizzato
Passaggio 1. Accedi a Facebook
Se hai accesso a un account che una volta era designato come amministratore per la Pagina Facebook in questione, usa quell'account per accedere.
Usa questo metodo se un amministratore non autorizzato ha rimosso il tuo accesso amministrativo e ha ancora il controllo sulla Pagina
Passaggio 2. Vai a
Questa è la pagina ufficiale di Facebook per la segnalazione di violazioni del copyright.
Passaggio 3. Selezionare Copyright
Di seguito verranno visualizzate ulteriori opzioni.
Passaggio 4. Seleziona Continua con il tuo rapporto sul copyright e clicca Spedire.
Altre opzioni si espanderanno.
Passaggio 5. Inserisci le tue informazioni di contatto
A tale scopo, fai clic sul cerchio accanto a "Fornisci le tue informazioni di contatto", quindi seleziona "Io o la mia organizzazione". Inserisci il tuo nome, la responsabilità lavorativa, l'indirizzo postale, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, il nome del titolare dei diritti e la posizione.
Passaggio 6. Fare clic su Fornisci il contenuto che desideri segnalare
È sotto il modulo delle informazioni di contatto.
Passaggio 7. Seleziona la casella accanto a "Altro
Ciò ti consente di elencare l'URL di un'intera Pagina anziché un contenuto specifico.
Passaggio 8. Inserisci l'URL completo della pagina
Questo va nella scatola grande.
Ad esempio, se possiedi la Pagina Facebook di wikiHow, inserisci www.facebook.com/wikiHow
Passaggio 9. Selezionare Altro e fornire dettagli sull'incidente
Fai sapere a Facebook che sei quello che dovrebbe essere l'amministratore della Pagina, ma l'attuale amministratore ha rimosso il tuo accesso. Sii diretto ma descrittivo.
Ad esempio, se un dipendente ha lasciato l'azienda e si rifiuta di cedere i diritti di amministratore alla Pagina, indicalo nello specifico nella casella senza entrare in troppi dettagli
Passaggio 10. Fornisci una prova del tuo copyright
Per fare ciò, fare clic su Fornisci il tuo lavoro protetto da copyright, Selezionare Altro, quindi inserisci tutte le informazioni (inclusi gli URL che dimostrano che hai diritto alla Pagina) necessarie per assicurare a Facebook che sei uno che dovrebbe avere accesso.
Per allegare file, come una licenza commerciale, documenti fiscali o altre prove, fare clic su Scegliere i file, seleziona un file, quindi fai clic su Aprire.
Passaggio 11. Fare clic su Conferma dichiarazione di dichiarazione per leggere la dichiarazione
Assicurati di aver compreso appieno l'affermazione prima di continuare.
Passaggio 12. Seleziona Sì e clicca Invia.
Una volta che Facebook prende una decisione (o decide di dover vedere più prove), ti contatterà via e-mail. A seconda di quanto sia occupato l'ufficio del copyright di Facebook, il processo può richiedere da 24 ore a poche settimane.
Metodo 3 di 4: rivendicare una pagina non ufficiale
Passaggio 1. Vai alla Pagina Facebook che desideri rivendicare
A volte esiste una Pagina per la tua azienda o organizzazione anche se non l'hai creata. Questo di solito accade quando qualcuno "effettua il check-in" presso la tua posizione o una Pagina automatica viene generata da Wikipedia. Se esiste una Pagina per la tua azienda o organizzazione che non è gestita, inizia digitando il nome della Pagina nella barra di ricerca di Facebook e facendo clic sul risultato pertinente.
Passaggio 2. Fare clic su Questa è la tua attività?
Questo collegamento viene visualizzato sotto l'immagine di copertina della Pagina nella parte superiore della finestra, direttamente a destra dell'avviso "Pagina non ufficiale".
Se non vedi questa opzione, la Pagina è già stata rivendicata da qualcuno che è stato in grado di dimostrare la propria proprietà dell'azienda o dell'organizzazione
Passaggio 3. Selezionare un'opzione di reclamo e fare clic su Continua
- Se hai già una Pagina gestita ufficiale per la tua azienda o organizzazione e desideri unirla, seleziona "Unisci xxx in una Pagina verificata che gestisci".
- Se non hai già una Pagina con cui unirti, seleziona "Richiedi e verifica xxx con una telefonata o documenti".
Passaggio 4. Unisci la pagina (opzionale)
Se hai selezionato l'opzione per unire la Pagina con quella che già gestisci, di solito puoi unire le due senza fornire molte verifiche, purché la tua Pagina attuale sia verificata e contenga lo stesso indirizzo, numero di telefono e altre informazioni pertinenti. Ecco come:
- Clicca il Seleziona pagina menu a discesa.
- Fai clic sulla Pagina con cui vuoi unirti.
- Clic Invia.
- Se Facebook richiede ulteriori informazioni da parte tua per verificare l'unione, ti contatterà con ulteriori istruzioni.
Passaggio 5. Richiedi e verifica la Pagina (facoltativo)
Se hai unito Pages nel passaggio precedente, non sarà necessario farlo. Se hai scelto l'opzione per rivendicare e verificare la Pagina non gestita, puoi completare la verifica per telefono o inviando documenti aziendali ufficiali a Facebook. Una volta fornite le informazioni richieste, Facebook esaminerà le informazioni e ti assegnerà i diritti amministrativi (o ti contatterà per ulteriori informazioni) da 1 giorno a poche settimane.
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Verifica telefonicamente:
- Inserisci il numero di telefono e l'interno (se richiesto) della tua azienda o organizzazione. Il numero di telefono deve essere elencato pubblicamente e associato all'azienda o all'organizzazione.
- Seleziona una lingua per la chiamata.
- Clic Chiamare ora quando sei pronto per ricevere la telefonata di verifica.
- Inserisci il codice a 4 cifre per completare il processo di verifica.
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Verifica con i documenti:
- Clic Verifica invece questa pagina con i documenti nella parte inferiore della finestra.
- Scansiona o fotografa uno dei tipi di documento accettati in modo che sia pronto per il caricamento. Può trattarsi di una bolletta di un'utenza/telefono, licenza commerciale, fascicolo fiscale, certificato di costituzione o atto costitutivo. L'indirizzo sul documento deve corrispondere a quello della tua azienda o organizzazione.
- Clic Scegli il file.
- Seleziona un documento e fai clic su Aprire.
- Clic Invia.
Metodo 4 di 4: Prevenzione della perdita dei diritti di amministratore
Passaggio 1. Creare e distribuire un contratto di non concorrenza
Ciò ti consentirà di ottenere alcuni motivi legali se il tuo account viene dirottato. Tutti i dipendenti o gli utenti della tua pagina Facebook devono firmare questo documento prima di poter accedere agli account aziendali.
Passaggio 2. Limitare i privilegi della Pagina dei dipendenti
Quando crei inizialmente la tua Pagina Facebook, assicurati di non assegnare a nessuno dei tuoi dipendenti un titolo superiore a Editor; ciò garantirà che abbiano la possibilità di eseguire la manutenzione della Pagina e creare post senza avere il potere di rimuoverti come amministratore.
Il tuo titolo dovrebbe essere il livello più alto, che è "Admin". Nessun altro dovrebbe avere questo titolo
Passaggio 3. Monitora frequentemente il contenuto della tua Pagina
Se i tuoi dipendenti pubblicano informazioni che violano gli accordi sul copyright o sui marchi di Facebook, la tua Pagina potrebbe vedersi revocare i suoi privilegi da Facebook fino alla rimozione del materiale offensivo.
Passaggio 4. Comunica con i tuoi dipendenti
I dipendenti felici non prendono il controllo degli account degli amministratori o tentano di rubare la proprietà intellettuale; assicurati di ascoltare e rispondere al feedback dei tuoi dipendenti per coltivare un ambiente di lavoro positivo.
Suggerimenti
- Se un collega amministratore ti ha rimosso da una pagina, la prima cosa da fare è parlarne educatamente con loro.
- A causa della natura sensibile della convalida dell'account e di controversie come queste, Facebook potrebbe non consentirti l'accesso alla tua Pagina a meno che tu non sia in grado di fornire una prova adeguata.
