Potresti aver scaricato accidentalmente la barra degli strumenti Ask sul tuo computer. La barra degli strumenti Ask è un motore di ricerca web e una barra degli strumenti disponibile tramite altri programmi gratuiti come Java o un aggiornamento Adobe. Quindi sostituisce il motore di ricerca scelto e la tua home page sarà search.ask.com. Per rimuovere questa barra degli strumenti da Chrome, puoi provare a rimuoverla tramite le impostazioni di Chrome, ma potrebbe essere necessario utilizzare altri metodi. Leggi i passaggi seguenti per scoprire come rimuovere la barra degli strumenti Ask da Chrome.
Passi
Parte 1 di 4: rimozione della barra degli strumenti Ask da Google Chrome
Passaggio 1. Fare clic sul pulsante del menu Chrome sulla barra degli strumenti del browser, selezionare "Strumenti" e quindi fare clic su "Estensioni
”
Passaggio 2. Seleziona la scheda "Estensioni"
Passo 3. Rimuovi la barra degli strumenti Ask facendo clic sul piccolo cestino accanto ad essa
Passaggio 4. Fare nuovamente clic sul pulsante del menu Chrome
Passaggio 5. Fare clic su "Impostazioni
”
Passaggio 6. Fare clic su "Gestisci motore di ricerca"
” (Questo è nella sezione Cerca.)
Passaggio 7. Imposta il motore di ricerca predefinito di Chrome su google.com facendo clic sul pulsante "Imposta come predefinito" e seleziona "Google
”
Passaggio 8. Cerca Ask.com nell'elenco dei motori di ricerca ed eliminalo facendo clic su "X
”
Parte 2 di 4: rimozione della barra degli strumenti Ask se il metodo sopra non funziona
Passaggio 1. Verifica se ricevi il seguente messaggio nella pagina Estensioni
"Questa estensione è gestita e non può essere rimossa o disabilitata."
Passaggio 2. Chiudi Chrome
Passaggio 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su una parte vuota della barra delle applicazioni
Passaggio 4. Selezionare "Avvia Task Manager
”
Passaggio 5. Fare clic sulla scheda "Processi"
Verifica se chrome.exe*32 è ancora in esecuzione e selezionalo se lo è.
Passaggio 6. Fare clic su "Termina processo
"
Passaggio 7. Aprire il Pannello di controllo
Passaggio 8. Selezionare "Programmi e funzionalità" o "Aggiungi o rimuovi programmi" o semplicemente "Programmi" (a seconda del sistema operativo
) Per gli utenti di Windows 8, fare clic con il pulsante destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra e selezionare "Pannello di controllo". Quindi seleziona "Disinstalla un programma".
Passaggio 9. Disinstallare la barra degli strumenti Ask e Ask Toolbar Updater
Passaggio 10. Riavvia il computer
Passaggio 11. Vai a "pulizia del disco
” Puoi cercarlo nella casella di ricerca facendo clic sul pulsante Start di Windows.
Passaggio 12. Seleziona il tuo disco rigido (probabilmente C)
Passaggio 13. Fare clic su "OK" per ripulire l'unità
Attendi che questo venga completato.
Passaggio 14. Fare clic sul menu Chrome
Passaggio 15. Seleziona "Impostazioni
”
Passaggio 16. Fare clic su "Mostra impostazioni avanzate
”
Passaggio 17. Fare clic su "Impostazioni contenuto
” Questo è nella sezione "Privacy".
Passaggio 18. Elimina i cookie nella sezione "Tutti i cookie e i dati dei siti"
Passaggio 19. Se quanto sopra non funziona, fai clic sul menu Chrome e vai su "impostazioni"
In "All'avvio", fai clic su "imposta pagine". Elimina ask.com e assegna la pagina desiderata.
Parte 3 di 4: esecuzione di una scansione con un programma antimalware
Passaggio 1. Scarica Malwarebytes gratuitamente su malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ per assicurarti che non sia rimasto malware sul tuo computer
Passaggio 2. Fare doppio clic per installare il programma
Passaggio 3. Seguire i passaggi sullo schermo per installarlo
Passaggio 4. Fare clic su "Fine"
”
Passaggio 5. Selezionare "Hyper Scan" per eseguire un rapido controllo sul sistema per le minacce attive
Passaggio 6. Fare clic su "Scansione
”
Passaggio 7. Attendi il completamento della scansione
Passaggio 8. Notare il malware risultante scoperto, selezionare tutto e fare clic su "Applica azioni"
”
Parte 4 di 4: rimozione della barra degli strumenti Ask con lo strumento da Ask.com
Passaggio 1. Scarica lo strumento da Ask.com
apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe
Passaggio 2. Spegni il browser Chrome
Passaggio 3. Esegui lo strumento di rimozione che hai scaricato
Passaggio 4. Riavvia Chrome
Passaggio 5. Notare che l'estensione Ask è ora scomparsa
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Suggerimenti
- La barra degli strumenti Ask è inclusa in Java. Devi stare molto attento durante il processo di installazione per evitare di installarlo durante l'installazione o l'aggiornamento di Java.
- Assicurati di non scegliere mai di installare Ask Toolbar.
